金蝶軟件公司以微博為基礎(chǔ)的信息聚合平臺(tái)

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　　我們無(wú)法知道是不是每一款企業(yè)社交產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)能成為標(biāo)價(jià)12億的Yammer，甚至大多數(shù)人仍未能完全說(shuō)出Yammer價(jià)值12億的原因所在。那么我們首先想要去理解的就是我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行企業(yè)社交?

　　是為了降低溝通成本?為了保證管理效率?抑或是為了特立獨(dú)行的重新建立一個(gè)社交圈子?懷著這樣的疑問(wèn)，記者與金蝶副總裁王天宇進(jìn)行了一次交流。

　　企業(yè)社交是為了在工作中更好的傳播交流的信息?可我們已經(jīng)有了騰訊RTX，哪怕是QQ群也可以滿(mǎn)足一部分的功能。為了減少管理的成本?但是OA以及erp系統(tǒng)在這方面已經(jīng)展現(xiàn)了足夠的價(jià)值。為了提高企業(yè)內(nèi)部的社交氛圍?目前微博已經(jīng)覆蓋了大部分社交關(guān)系，同學(xué)、朋友、同事已經(jīng)在各個(gè)社交平臺(tái)上都有了自己的賬戶(hù)。而現(xiàn)在卻需要我和同事單獨(dú)在一個(gè)平臺(tái)上建立一個(gè)新的賬戶(hù)，而且必須使用企業(yè)郵箱。

　　如果要我們選擇一個(gè)企業(yè)社交平臺(tái)，可能還一時(shí)間還無(wú)從下手。因?yàn)榇蠹覍?duì)這一類(lèi)還未用過(guò)、但看上去功能又非常熟悉的產(chǎn)品還不能有一個(gè)明確的概念。哪怕在我們見(jiàn)過(guò)了同樣做為企業(yè)社交產(chǎn)品的“云之家”，我們也曾產(chǎn)生了一個(gè)疑問(wèn)《企業(yè)社交，可能是個(gè)偽命題?》。

　　現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)社交

　　在這次交談中，為了解答我們所抱有的這些疑問(wèn)，王天宇對(duì)企業(yè)社交這個(gè)概念進(jìn)行了一些闡述。

　　在企業(yè)社交中有一種非正式的交流。這種交流是非官方的、自發(fā)的、非組織性的交流，可能發(fā)生在吸煙區(qū)、茶水間、打印機(jī)旁甚至是電梯隊(duì)伍一直到電梯。這是一種私人性質(zhì)的交流，使同事間的交流不會(huì)只局限于工作，有助于交流雙方的理解。同時(shí)在辦公環(huán)境中的交流，又從側(cè)面減少了陌生員工之間的合作時(shí)的隔閡。

　　把這種企業(yè)社交通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)時(shí)，或許這和現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面的交流又有所不同。這其中最能體現(xiàn)企業(yè)社交的價(jià)值的，就是社交化協(xié)同辦公。
                                     

　　金蝶軟件公司以微博為基礎(chǔ)的信息聚合平臺(tái)

　　在介紹“云之家”這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，王天宇強(qiáng)調(diào)了“云之家”是一個(gè)信息聚合平臺(tái)。因?yàn)楫a(chǎn)品本身的用戶(hù)是以企業(yè)為基礎(chǔ)，所有的用戶(hù)都會(huì)在現(xiàn)實(shí)中有交集，大家發(fā)布主要信息自然而然的就會(huì)聚攏在工作的話(huà)題上。一個(gè)這樣的平臺(tái)對(duì)大家最顯著的幫助就是，金蝶軟件公司避免大家把時(shí)間精力浪費(fèi)在重復(fù)的工作和信息搜索上。

　　在這點(diǎn)，新浪微博其實(shí)也能起到相似的作用。不過(guò)王天宇提到，新浪微博是一個(gè)開(kāi)放的社交，它在這方面帶給用戶(hù)的問(wèn)題有很多。金蝶軟件公司包括信息的公開(kāi)、話(huà)題內(nèi)容難以聚攏、社交關(guān)系偏離辦公等。雖然企業(yè)社交的模式與我們所熟知的微博是有極大的差異，而微博在國(guó)內(nèi)更是已經(jīng)為大家所熟悉、深入人心，但在眾多社交網(wǎng)站模式中選擇了微博，也正是為了盡可能通過(guò)大家對(duì)微博的認(rèn)知來(lái)弱化企業(yè)社交平臺(tái)帶來(lái)的這些差異感。一個(gè)用戶(hù)已經(jīng)熟悉的產(chǎn)品模式，在運(yùn)營(yíng)上可以有效的降低使用門(mén)檻。

　　企業(yè)社交的虛擬化

　　雷鋒網(wǎng)還沒(méi)安排進(jìn)入“云之家”體驗(yàn)，因此小編的賬號(hào)完全沒(méi)有好友(在國(guó)內(nèi)，企業(yè)微博對(duì)身邊的潛在社交關(guān)系有一道實(shí)實(shí)在在的門(mén)檻，這點(diǎn)難以讓大家忽視)。為此，小編特意向王天宇請(qǐng)教了在“云之家”上，當(dāng)社交關(guān)系已經(jīng)完善到一定程度以后，發(fā)布內(nèi)容的模式和新浪微博上有什么不同。

　　王天宇向我們介紹：“在云之家中，發(fā)布信息者本身就具有身份屬性，用戶(hù)在閱讀每一條信息時(shí)都會(huì)關(guān)注信息發(fā)布者的這種身份屬性。”

　　如在一位同事的離職事件中，HR發(fā)布一條關(guān)注信息，大家會(huì)知道那是職責(zé)所在。若是由CEO發(fā)布一條信息表示惋惜，那么我們可以意識(shí)到，公司流失的是一個(gè)很優(yōu)秀的人才。在新浪微博中，無(wú)論是信息發(fā)布者還是“圍觀群眾”都會(huì)不自覺(jué)的弱化這種屬性的存在感。

　　“云之家”目前以“企業(yè)微博”的模式做信息聚合，希望以此在企業(yè)內(nèi)部形成社交化的溝通環(huán)境。不過(guò)有一個(gè)疑問(wèn)，目前我們無(wú)法得到答案，就是新浪微博帶給大家的使用習(xí)慣，最終是否會(huì)影響到企業(yè)微博的模式，用戶(hù)是否更傾向于瀏覽微博的內(nèi)容，在企業(yè)內(nèi)部，用戶(hù)會(huì)提供怎樣的內(nèi)容?這或許需要用時(shí)間去觀察。

　　此外、小編繼續(xù)詢(xún)問(wèn)了僅僅通過(guò)微博的聊天形式，是否能夠帶動(dòng)企業(yè)社交?

　　OA系統(tǒng)、企業(yè)社交、社區(qū)社交

　　企業(yè)社交產(chǎn)品，如果要凝聚用戶(hù)不流失，單單通過(guò)微博的基本功能還略顯不足。作為企業(yè)社交產(chǎn)品，其意義就是為了幫助用戶(hù)提高工作效率，而信息聚合只是輔助提高工作的效率。因此在企業(yè)社交產(chǎn)品中，管理也是極其重要的一個(gè)功能。在面對(duì)傳統(tǒng)的OA、ERP系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)社交產(chǎn)品是否具有特別吸引用戶(hù)的價(jià)值?

　　“企業(yè)社交目前是否可以取代OA、ERP等系統(tǒng)?”

　　在小編向王天宇問(wèn)出自己的疑問(wèn)時(shí)，王天宇提出“OA系統(tǒng)更多的是一種辦公系統(tǒng)，在這個(gè)過(guò)程中，效率的提升表現(xiàn)在文件的傳遞和管理指令的下達(dá)，而辦公速度的提升與辦公成果的提高仍是有一定的區(qū)別”。

　　對(duì)于企業(yè)社交產(chǎn)品如何得到員工的青睞，王天宇為我們介紹到“產(chǎn)品”這個(gè)概念。企業(yè)選擇企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品與個(gè)人在選擇產(chǎn)品的情況不同，企業(yè)選擇產(chǎn)品趨向于理性選擇，更注重于企業(yè)社交產(chǎn)品中管理的價(jià)值，當(dāng)產(chǎn)品滿(mǎn)足這個(gè)價(jià)值時(shí)，就足以讓企業(yè)選擇這款產(chǎn)品。

　　這樣的選擇可能會(huì)在初期和個(gè)人的喜好有所沖突。但在普及傳統(tǒng)的OA或ERP系統(tǒng)時(shí)，使用初期也一定要面對(duì)員工的習(xí)慣的問(wèn)題，企業(yè)在推行的過(guò)程中需要的就是盡可能的發(fā)揮出產(chǎn)品對(duì)個(gè)人的幫助，從而把這個(gè)價(jià)值帶給整個(gè)企業(yè)。

　　而對(duì)于企業(yè)社交產(chǎn)品，王天宇表示“云之家”希望帶給大家一種企業(yè)活力，以更人性化的方式提高整個(gè)企業(yè)用戶(hù)的工作效率。

　　至于“云之家”是否能覆蓋到OA和ERP系統(tǒng)，就是取決于這款企業(yè)社交產(chǎn)品是否能完成信息聚合，打造社交化工作空間，有效的提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率。當(dāng)然回歸到用戶(hù)，還需要看這塊產(chǎn)品能否滿(mǎn)足于用戶(hù)。