金融科技采納率：中國(guó)位居全球前列

　　金融科技采納率指數(shù)揭示，中國(guó)內(nèi)地和印度的消費(fèi)者金融科技采納率共同高達(dá)87%，位居全球榜首，全球平均采納率已升至64%。亞太區(qū)主要市場(chǎng)在短短兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了采納率的大幅增長(zhǎng)，部分市場(chǎng)甚至翻倍。其中，中國(guó)香港、新加坡和韓國(guó)的采納率均為67%，而澳大利亞的采納率為58%。這一顯著增長(zhǎng)表明，金融平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)在中國(guó)得到了廣泛應(yīng)用。

　　此次報(bào)告是第三次發(fā)布金融科技采納率指數(shù)，基于對(duì)27個(gè)市場(chǎng)內(nèi)27000位活躍數(shù)字化消費(fèi)者的在線調(diào)查得出。今年的調(diào)查還新增了對(duì)來(lái)自中國(guó)內(nèi)地、美國(guó)、英國(guó)、南非和墨西哥五個(gè)市場(chǎng)的1000家使用金融科技服務(wù)的中小企業(yè)的研究。

　　全球范圍內(nèi)，消費(fèi)者對(duì)金融科技的認(rèn)知度普遍較高。平均有89%的消費(fèi)者了解實(shí)體店移動(dòng)支付平臺(tái)，82%知曉點(diǎn)對(duì)點(diǎn)移動(dòng)支付系統(tǒng)以及非銀行轉(zhuǎn)賬。在中國(guó)內(nèi)地，金融科技服務(wù)的普及尤為突出，高達(dá)99.5%的消費(fèi)者了解轉(zhuǎn)賬和移動(dòng)支付服務(wù)。

　　中國(guó)金融科技和服務(wù)的采納率在全球范圍內(nèi)處于領(lǐng)先地位，其中轉(zhuǎn)賬和支付以及儲(chǔ)蓄和投資尤為受歡迎。特別是店內(nèi)移動(dòng)支付和線上投資建議及投資管理的使用率顯著。調(diào)查還指出，隨著收入的增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)各類金融科技和服務(wù)的采納率均有所上升，其中借款服務(wù)的采納率在不同收入階層間差異最為顯著。

　　在新興市場(chǎng)，中小企業(yè)對(duì)銀行與支付服務(wù)的使用率相當(dāng)高，其中63%的受訪者使用此類服務(wù)。而在中國(guó)，這一比率高達(dá)92%，反映了新興市場(chǎng)金融基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)不成熟的現(xiàn)狀，為挑戰(zhàn)型金融科技企業(yè)提供了從零開(kāi)始構(gòu)建新產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)遇。

　　中國(guó)消費(fèi)者相比其他金融企業(yè)，更愿意與新興金融科技企業(yè)分享他們的數(shù)據(jù)。盡管他們?nèi)匀粚F(xiàn)有的銀行和保險(xiǎn)公司視為首選接觸點(diǎn)，但他們也愿意從有關(guān)聯(lián)的金融科技公司購(gòu)買新的保單或產(chǎn)品。這表明，提供金融科技服務(wù)的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)需要關(guān)注消費(fèi)者目前視為先決條件的產(chǎn)品特征，如簡(jiǎn)單、透明、順暢、個(gè)性化和全渠道。滿足這些要求的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)可以充分利用其現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，如客戶關(guān)系、與同業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期聯(lián)系以及國(guó)際品牌知名度。

發(fā)布：2024-06-24 13:18 編輯：泛普軟件 · zjl [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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