ERP項(xiàng)目實(shí)施方案

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　　泛普軟件冶金行業(yè)ERP實(shí)施方案

　　ERP——企業(yè)資源計(jì)劃是當(dāng)今世界上最先進(jìn)、有效的企業(yè)管理技術(shù)，作為新一代的erp系統(tǒng)。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流及人力資源、辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)、決策支持等系統(tǒng)統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法(生產(chǎn)技術(shù))、信息、時(shí)間等各項(xiàng)資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)、有效地管理企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作。

　　實(shí)施ERP能夠使企業(yè)開源與節(jié)流并進(jìn)，加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度，使企業(yè)內(nèi)部管理更加高效、規(guī)范、擴(kuò)大市場占有率、降低企業(yè)成本、提供輔助決策、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上辦公等諸多功能?！　　斗浩哲浖﨓RP系統(tǒng)》是一套基于INTERNET/INTRANET管理的面向制造型企業(yè)的軟件包，涵蓋了企業(yè)的幾乎所有經(jīng)營業(yè)務(wù)。它以泛普軟件辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(AI OFFICE)為中心粘合劑，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)EPR系統(tǒng)的各個(gè)模塊進(jìn)行綜合查詢及輔助決策，模塊間是高度集成的，流程是通暢的，數(shù)據(jù)可以充分共享，這與單一模塊的軟件開發(fā)有著本質(zhì)的區(qū)別。

　　《泛普軟件ERP系統(tǒng)》分成四條主線：供銷存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及OA、電子商務(wù)。各條主線內(nèi)部業(yè)務(wù)的聯(lián)系相對(duì)緊密，而各條主線之間的聯(lián)系主要通過公共數(shù)據(jù)庫完成信息傳遞。泛普軟件ERP今后還將會(huì)把SCM(供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)等系統(tǒng)結(jié)合起來，以滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)-erp系統(tǒng)特點(diǎn)：

　　1、高度集成化和模塊化相結(jié)合

　　《泛普軟件ERP》的各子系統(tǒng)是高度集成的，各子系統(tǒng)可以從其它相關(guān)的子系統(tǒng)中直接獲取所需的數(shù)據(jù)，同時(shí)也將本系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)自動(dòng)傳遞給其它相關(guān)子系統(tǒng)，減少了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入和數(shù)據(jù)在傳遞過程中可能發(fā)生的差錯(cuò)?！斗浩哲浖﨓RP》在設(shè)計(jì)過程中同時(shí)采用了模塊化的設(shè)計(jì)方法，使得各子系統(tǒng)既可以獨(dú)立使用，也可以結(jié)合在一起使用。用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要選擇安裝相應(yīng)的子系統(tǒng)，待以后業(yè)務(wù)擴(kuò)展后再安裝其它的相應(yīng)子系統(tǒng)。這種設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的、涉及到企業(yè)全局的現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)。

　　2、多單位集團(tuán)化管理模式

　　《泛普軟件ERP》直接支持總公司與分公司、總廠與分廠等形式的多單位集團(tuán)化管理模式?？偣?總廠的所有指導(dǎo)性、指令性計(jì)劃可以直接下達(dá)給相關(guān)的分公司、分廠，而分公司、分廠的具體計(jì)劃執(zhí)行情況和業(yè)務(wù)狀況也可以通過匯總直接傳遞給總公司。從而實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部信息交換的快速與準(zhǔn)確。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)時(shí)，用單位代碼作為關(guān)鍵字，以區(qū)分各單位的數(shù)據(jù)記錄。

　　3、使用方便靈活，適用性強(qiáng)

　　《泛普軟件ERP》系統(tǒng)中所有需要輸入代碼的地方都有在線的提示功能，使得用戶在操作過程中不用記憶眾多的代碼，為此在開發(fā)過程中我們?yōu)橄鄳?yīng)的代碼字段都編寫了提示程序。系統(tǒng)中的所有應(yīng)用程序都有在線幫助信息，指導(dǎo)用戶如何使用程序。系統(tǒng)中有許多管理方法和管理項(xiàng)目可以通過用戶的事先設(shè)定選擇使用。為此系統(tǒng)提供了許多由用戶來定義的參數(shù)和代碼，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要選用不同的參數(shù)設(shè)定。這種設(shè)計(jì)可以使系統(tǒng)適應(yīng)不同管理業(yè)務(wù)的需要。

　　4、多角度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及輔助決策

　　《泛普軟件ERP》的各子系統(tǒng)都提供了大量、豐富、靈活的查詢統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表。從單一條件查詢到多條件模糊查詢，從單一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢到跨業(yè)務(wù)連鎖查詢分析，從當(dāng)前業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢到歷史業(yè)務(wù)查詢，從獨(dú)立業(yè)務(wù)記錄查詢到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總分析，系統(tǒng)全方位多角度的為用戶提供所需要的信息。

　　5、OA及電子商務(wù)

　　《泛普軟件ERP》使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)ERP系統(tǒng)各模塊情況的了解、提高企業(yè)的辦公效率、節(jié)省企業(yè)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。適應(yīng)將來社會(huì)的發(fā)展，積極開拓網(wǎng)上銷售市場，為企業(yè)尋找新的銷售增長點(diǎn)。

　　6、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)的一體化管理

　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)處理的全面管理，用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的輔助決策分析和預(yù)測。

　　7、企業(yè)Intranet/Internet系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

　　實(shí)施企業(yè)Intranet/internet系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)并將它們有機(jī)結(jié)合，提高企業(yè)工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理透明度，加強(qiáng)全員的參與意識(shí)和主人意識(shí)，企業(yè)文化的體現(xiàn)。

　　8、充分考慮企業(yè)未來的發(fā)展

　　《泛普軟件ERP》考慮到企業(yè)未來的發(fā)展及整個(gè)市場環(huán)境的變化，erp系統(tǒng)有哪些品牌為系統(tǒng)未來的擴(kuò)充留有充分的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)接口。例如：與計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/制造(CAD/CAM)、計(jì)算機(jī)輔助工藝(CAPP)、自動(dòng)貨倉(AS/RS)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等等都留有數(shù)據(jù)交換接口。

　　系統(tǒng)主要功能：

　　主要功能模塊有：采購管理、庫存管理、銷售管理、分銷管理、運(yùn)輸管理、帳務(wù)管理、報(bào)表管理、、預(yù)算會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)管理、工資管理、成本會(huì)計(jì)、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、人力資源管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營預(yù)測、辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)、輔助決策等等多方面。

　　企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施方案制定與溝通技巧詳解

　　軟件應(yīng)用尤其是ERP項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，它涉及到軟件公司的產(chǎn)品成熟與否、實(shí)施人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度、用戶的所有制體制、上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視程度、中層干部對(duì)ERP流程認(rèn)可程度、業(yè)務(wù)人員對(duì)操作的熟悉程度，以及企業(yè)效益、文化、人文地理環(huán)境、ERP廠商和客戶的溝通程度等方方面面的因素。因此，可以這樣認(rèn)為，每實(shí)施一個(gè)ERP項(xiàng)目，就如同指揮一個(gè)重大的戰(zhàn)役。ERP系統(tǒng)實(shí)施小組的雙方負(fù)責(zé)人就是這場戰(zhàn)役的指揮官，他們(她們)要按照既定方針精心部署：如何控制各項(xiàng)工作合理有序地進(jìn)行，如何協(xié)調(diào)各方面的工作關(guān)系，如何合理地配置人力和各種資源，并制定詳細(xì)可行的工作進(jìn)度，在保證實(shí)施質(zhì)量的前提下，盡可能縮短項(xiàng)目實(shí)施周期，減少實(shí)施成本，以達(dá)到ERP廠商和用戶雙贏的目的。

　　ERP項(xiàng)目的實(shí)施包括：方案的制定、項(xiàng)目的組織和協(xié)調(diào)、進(jìn)度管理等方面的內(nèi)容。

　　方案的制定

　　首先，項(xiàng)目小組要對(duì)系統(tǒng)做詳細(xì)的調(diào)研，確定實(shí)施目標(biāo)，界定實(shí)施范圍和實(shí)施順序，寫出系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告，雙方簽字認(rèn)可后，作為實(shí)施的依據(jù)。根據(jù)項(xiàng)目情況，項(xiàng)目進(jìn)度和工作計(jì)劃可按天或周制定?！　∠到y(tǒng)的詳細(xì)調(diào)研至關(guān)重要，它直接關(guān)系到后續(xù)實(shí)施的成功與否。一個(gè)好的、全面的詳細(xì)調(diào)研已完成了實(shí)施工作量的一半。因此在做詳細(xì)調(diào)研時(shí)，不能放過任何一個(gè)細(xì)小的的環(huán)節(jié)，要敢于直面客戶。更不能怕客戶提需求，因?yàn)榭蛻粜枨笫强陀^存在的，既不能回避，也不會(huì)因?yàn)樵敿?xì)調(diào)研沒有涉及到而消失。當(dāng)客戶化工作完成后，再來實(shí)現(xiàn)客戶某些需求時(shí)，修改軟件的工作量可能會(huì)比新增軟件功能的工作量還要大，有時(shí)不僅是增加實(shí)施成本的問題，甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目失敗。系統(tǒng)調(diào)研不詳細(xì)所造成的另一個(gè)后果是項(xiàng)目實(shí)施周期長，甚至?xí)?dǎo)致項(xiàng)目很長時(shí)間不能結(jié)束，同時(shí)還可能引起軟件廠商與客戶之間的矛盾?？蛻粽J(rèn)為ERP軟件這也不能做，那也不能做，而軟件公司則埋怨客戶的需求沒完沒了。

　　對(duì)客戶的需求，關(guān)鍵是要區(qū)分哪些是操作性的、哪些是流程性的。對(duì)流程性的要求，要進(jìn)行認(rèn)真的梳理，以區(qū)分哪些是受企業(yè)、行業(yè)乃至國家整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，現(xiàn)階段必須修改的，哪些是需要客戶重組自己業(yè)務(wù)或修改自己流程的，哪些是不能遷就客戶的，但前提必須是抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。例如，我們?cè)跈C(jī)械行業(yè)的一個(gè)企業(yè)實(shí)施ERP時(shí)，在倉庫管理子系統(tǒng)中，沒有實(shí)行貨位、貨架及批次管理，在這種情況下，我們完全可以按照現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行實(shí)施，并且ERP系統(tǒng)也支持非批管理的模式。但我們并沒有遷就現(xiàn)有的管理模式，而是考慮到企業(yè)今后的發(fā)展，我們先按通用批次和通用貨位進(jìn)行實(shí)施，待企業(yè)具備條件后，再指導(dǎo)企業(yè)如何對(duì)貨位、批次進(jìn)行管理。這看起來，首次實(shí)施增加了工作量，但從整體效益來看，減少了后續(xù)程序的維護(hù)工作量，降低了實(shí)施成本，并且樹立了軟件公司為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。

　　與用戶的協(xié)調(diào)

　　首先，實(shí)施小組要安排好自己內(nèi)部的工作。尤其是同時(shí)實(shí)施幾個(gè)項(xiàng)目的情況下，要了解和熟悉本項(xiàng)目實(shí)施小組每個(gè)成員的特點(diǎn)，包括業(yè)務(wù)特點(diǎn)和性格特點(diǎn)，對(duì)誰比較熟悉哪個(gè)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)、誰的業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)、誰較善于與客戶溝通、誰比較細(xì)心等情況做到心中有數(shù)，erp系統(tǒng)有哪些充分發(fā)揮小組每個(gè)成員的積極性，因人制宜，合理安排工作，以保證幾個(gè)項(xiàng)目同時(shí)順利進(jìn)行。

　　其次，積極主動(dòng)地與用戶協(xié)調(diào)，要充分調(diào)動(dòng)用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的積極性，使他們充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性、責(zé)任的重大性;尤其要使其認(rèn)識(shí)到，ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中的艱巨性和復(fù)雜性，以及通過該項(xiàng)目的實(shí)施可以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。例如，有一次在與用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的交談中得知，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由于種種原因很快就會(huì)離職，另有高就，但對(duì)該項(xiàng)目而言，中途換人無疑是一大忌。而且關(guān)于項(xiàng)目新負(fù)責(zé)人的性格、脾氣、秉性、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度、與各方面及各部門的溝通能力等等，這一切我們都要重新了解并與之磨合。于是我們做起了耐心、細(xì)致的思想工作，從工作需要到對(duì)自身價(jià)值的提升、從企業(yè)現(xiàn)狀到ERP的發(fā)展。最后該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，待該ERP項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后再?zèng)Q定離職，從而保證了ERP項(xiàng)目的一氣呵成，順利實(shí)施完畢。