企業(yè)管理軟件的特點(diǎn)

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　　企業(yè)管理軟件的特點(diǎn)

　　易理解性

　　易理解性是指用戶認(rèn)識(shí)軟件的結(jié)構(gòu)、功能、邏輯、概念、應(yīng)用范圍、接口等難易程度的軟件屬性。該特征要求軟件研制過(guò)程中形成的所有文檔其語(yǔ)言簡(jiǎn)練、前后一致、易于理解以及語(yǔ)句無(wú)歧義。包括宣傳資料應(yīng)實(shí)事求是，言簡(jiǎn)意賅，而不是過(guò)度包裝;功能名稱、圖標(biāo)、提示信息等應(yīng)該直接、明了，沒(méi)有歧義，容易理解，讓用戶一看就知道是干什么的，而不是猜測(cè)其作用;使用手冊(cè)應(yīng)該站在讀者的角度，充分考慮普通用戶的接受水平，語(yǔ)言直白、描述細(xì)致、邏輯清晰，盡量避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

　　易學(xué)習(xí)性

　　易學(xué)習(xí)性是指用戶學(xué)習(xí)軟件應(yīng)用(運(yùn)行控制、輸入、輸出)難易程度的軟件屬性。該特征要求提供的用戶文檔的內(nèi)容詳細(xì)、結(jié)構(gòu)清晰以及語(yǔ)言準(zhǔn)確;要求用戶進(jìn)入操作界面后一目了然，能夠很直觀、很容易找到自己要使用的功能菜單，方便的完成操作，藏得很深的功能就不容易被發(fā)現(xiàn)，無(wú)法使用;在業(yè)務(wù)功能屏幕中不宜提供過(guò)多的操作功能使操作者眼花繚亂，摒棄無(wú)關(guān)信息的堆砌，簡(jiǎn)單的界面更能突出功能的強(qiáng)大;操作或處理錯(cuò)誤的提示信息明確，不要說(shuō)了等于白說(shuō)，這使用戶非常的苦惱;使用手冊(cè)也需要站在用戶的角度，每一操作步驟細(xì)致、清楚，管理軟件有哪些讓用戶輕松獲得幫助。

　　易操作性

　　易操作性是指用戶操作和運(yùn)行控制軟件的難易程度的軟件屬性。該特征要求軟件的人機(jī)界面友好、界面設(shè)計(jì)科學(xué)合理以及操作簡(jiǎn)單等。易操作的軟件讓用戶可以直接根據(jù)窗口提示上手使用，無(wú)需過(guò)多的參考使用說(shuō)明書和參加培訓(xùn);各項(xiàng)功能流程設(shè)計(jì)的很直接，爭(zhēng)取在一個(gè)窗口完成一套操作;在一個(gè)業(yè)務(wù)功能中可以關(guān)聯(lián)了解其相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，具有層次感;合理的默認(rèn)值和可選項(xiàng)的預(yù)先設(shè)定，避免了過(guò)多的手工操作;如果軟件某操作將產(chǎn)生嚴(yán)重后果，該功能執(zhí)行應(yīng)是可逆的，或者程序應(yīng)給出該后果的明顯警告并且在執(zhí)行該命令前要求確認(rèn);如果一旦出現(xiàn)操作失敗，及時(shí)的信息反饋是非常重要的，沒(méi)有處理結(jié)果或者是處理過(guò)程的信息反饋不是一個(gè)好系統(tǒng);流暢自然的操作感覺，來(lái)源于每一次操作都是最合理的。在頁(yè)面和流程上浪費(fèi)用戶的鼠標(biāo)點(diǎn)擊，也是在揮霍用戶對(duì)于軟件的好感。清晰、統(tǒng)一的導(dǎo)航要貫穿系統(tǒng)的始終;操作按扭、快捷鍵等遵循一致的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是必須的，不要給操作者額外記憶的負(fù)擔(dān)。

　　易用性和功能性

　　在易用性和功能性方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是個(gè)取舍的問(wèn)題，易用性和功能本身就存在一定沖突。更多的功能，可能使用戶無(wú)所適從，核心業(yè)務(wù)的處理能力不夠也會(huì)使用戶的滿意度下降，合理地規(guī)劃和平衡易用性與功能性的取舍是值得關(guān)注的，這需要對(duì)應(yīng)用軟件的整體把握和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累。如下的一些規(guī)則可以作為參考：

　　(1)用戶的注意力是有限的資源。在功能設(shè)計(jì)上不要浪費(fèi)使用者的時(shí)間，應(yīng)該減輕其工作強(qiáng)度和沒(méi)有必要的操作，同時(shí)又要提高工作效率。

　　(2)你將要添加的任何一項(xiàng)功能都將有可能是用戶找到另外一項(xiàng)功能的絆腳石。需要你認(rèn)真分析增加新功能的必要性，手機(jī)功能很多，但日常你又能使用多少呢?為此你要用較長(zhǎng)時(shí)間才能找到你需要的功能。

　　(3)如果必須添加一些功能，試圖替換掉另外一項(xiàng)類似的功能是值得考慮的。不是功能越多越顯示軟件的強(qiáng)大，重要的是客戶的感受，信息的再次加工和綜合性展示是重要的。

　　(4)經(jīng)常需要為了一些功能的易用性犧牲另外一些功能是必要的。特別是在流程控制中，控制是必要的，但由于過(guò)多的控制使現(xiàn)實(shí)不可操作的做法是不可取的。

　　(5)系統(tǒng)功能的個(gè)性化裁減、配置、收藏功能是必要的，每個(gè)操作者經(jīng)常需要運(yùn)行的功能在進(jìn)入系統(tǒng)后會(huì)一目了然，沒(méi)必要每天到處去尋找而浪費(fèi)時(shí)間。