不同行業(yè)會員積分管理系統(tǒng)的解決方案？

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 　一、零售業(yè)/服務(wù)業(yè)

　　零售業(yè)/服務(wù)業(yè)的競爭非常激烈，會員儲值積分系統(tǒng)及其應(yīng)用以服務(wù)的豐富性和方便性見長，才能吸引消費者，才能建立和增強客戶對零售點的信任，從而達到客戶重復(fù)、循環(huán)光顧此零售點的目的。服務(wù)的豐富性主要還是體現(xiàn)在商品的豐富性上，使得會員感覺在此消費能享受到需求的滿足，商品的選擇性多，品牌的選擇性多，有利于刺激消費，大大提高會員制消費量。

　　泛普軟件為零售行業(yè)提供的會員制服務(wù)是根據(jù)會員卡在不同零售行業(yè)中的需求而劃分的，主要分為了會員卡、VIP卡、積分卡 、優(yōu)惠卡、儲值卡等一卡通會員制服務(wù)，不同的會員服務(wù)對零售點的作用也是不同的，如VIP卡會員服務(wù)是零售點對顧客的尊重及高質(zhì)量服務(wù)的保證，積分卡是商品多樣性的表現(xiàn)，儲值卡是客戶循環(huán)光顧的目的等等。

　　同時，便利性在零售行業(yè)的會員制應(yīng)用中也引起了足夠的重視，使用的方便性和信息處理的及時性能讓會員在購物過程中感受到會員服務(wù)的品質(zhì)，從而增強他對零售點的信任和依賴。

　 二、飯店餐飲

　　如今的飯店餐飲業(yè)競爭可謂是如火如荼，各家都打起了滿百送多少的宣傳旗號，或者吃飯存積分，下次繼續(xù)光顧的普遍招式?？深櫩蛥s不買帳，越來越多這樣的廣告已讓消費者感到審美疲勞，單方面的宣傳效果越來越不理想，飯店的會員制必須改革，只有讓顧客參與進來，激發(fā)他們的積極性，才能真正吸引到顧客。

　　為飯店餐飲業(yè)提供的是將折扣與積分相結(jié)合的綜合會員制應(yīng)用，最主要目的不但要讓飯店以低價格來吸引新客戶，更重要的是以聯(lián)合積分的形式來提起顧客對此會員制的興趣。普通的積分形式能夠激發(fā)顧客的購買欲和重復(fù)消費的沖動感，那聯(lián)合積分就是在這種基礎(chǔ)上再將顧客自身的選擇權(quán)又放大了，讓顧客自己選擇，這樣才能使顧客滿意，滿意的顧客正是商家所要追求的真正顧客。

　三、旅游娛樂業(yè)

　　旅游娛樂的消費額度都不會太低，物有所值是服務(wù)的根本，而物超所值是獲得客戶忠誠度的最好手段。泛普軟件考慮到這個行業(yè)的特點，以尊貴的身份型會員卡和個性化的會員行為維護作為此行業(yè)會員制應(yīng)用的基本。將顧客視為上帝，以貴賓級的待遇去服務(wù)顧客以凸顯顧客的尊貴，以會員行為分析軟件將顧客的消費記錄作為統(tǒng)計對象，篩選出最具價值的顧客，以給予回饋。這樣的會員維護不但能夠提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)個性化服務(wù)，更是牽起了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系橋梁。這樣的顧客，企業(yè)重視，這樣的服務(wù)，顧客滿意。

　四、 物業(yè)服務(wù)

　　♦ 水、電、燃氣、通訊等公用事業(yè)企業(yè)作為傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)，他們也在發(fā)生著很大的變化，技術(shù)和服務(wù)的提升也已經(jīng)成為企業(yè)生存的根本，對于老百姓服務(wù)的方便性也逐漸成為他們考慮的重點。

        ♦ 會員儲值積分系統(tǒng)能幫助企業(yè)更快的了解客戶的消費情況，了解客戶的消費取向，了解客戶的個性化需求，以便為不同消費要求，不同消費層次的客戶提供方便周到的服務(wù)。

　　♦ 會員消費帳單呈遞和支付系統(tǒng)也為企業(yè)帳單的處理提供了方便的途徑，因特網(wǎng)、短信、電話等查詢和支付手段將代替紙質(zhì)帳單為消費者提供更方便的選擇。

　? 會員積分儲值系統(tǒng)在零售業(yè)/服務(wù)業(yè)的典型應(yīng)用：

　　·♦  便利店、超級商場 (會員卡/積分卡)

　　·♦  連鎖加盟干洗店(積分卡/儲值卡，方便上門收貨和交貨刷卡)

　　·♦  貨運/物流行業(yè)(積分卡/儲值卡，方便上門收取貨物時刷卡)

　　·♦  網(wǎng)上商店實體點(積分卡/儲值卡)

　? 適用它的產(chǎn)品：

　　♦ 會員管理系統(tǒng)

　　會員儲值積分系統(tǒng)是一套綜合的會員交易和管理平臺，它能為零售行業(yè)的會員制提供如會員信息管理、會員交易管理、會員行為分析等操作平臺，還能與卡卡通其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配套而形成一個綜合的網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　♦ 無線POS機

　　無線POS機是一款基于中國移動GPRS網(wǎng)絡(luò)運行的會員機，通過無線互聯(lián)網(wǎng)接入的使用，無線POS機在移動信號覆蓋的任何地方都能工作。有了無線POS機，會員卡、VIP卡、積分卡、優(yōu)惠卡、儲值卡就能在零售行業(yè)成熟應(yīng)用了。

　　♦ PC刷卡機

　　如果零售行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)地點相對固定，已經(jīng)擁有寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電腦，那么PC刷卡機就能被接入使用了。它具備了無線POS機的所有功能：查詢、轉(zhuǎn)帳、扣款、積分、充值、打印，功能一應(yīng)俱全，同時還可支持號碼卡、磁條卡、ic卡(智能卡)等多種介質(zhì)的會員卡應(yīng)用。

　　♦ 網(wǎng)絡(luò)考勤簽到機

　　如果零售點的已經(jīng)擁有寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電腦，網(wǎng)絡(luò)考勤簽到機只要在其原有的系統(tǒng)上進行軟件調(diào)整和加載，就能實現(xiàn)員工的網(wǎng)絡(luò)考勤所有功能，為大型零售點減少終端設(shè)備的投入和成本。