顧客信息資料管理

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　　顧客信息資料管理

　　顧客資料是會(huì)員管理和市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)，泛普VIP系統(tǒng)為每個(gè)顧客定義了地區(qū)、職業(yè)、消費(fèi)水平、服飾愛(ài)好等多個(gè)基本屬性，并提供多個(gè)附加屬性，由客戶(hù)根據(jù)需要了解的顧客信息內(nèi)容自定義，通過(guò)這些顧客屬性和性別、生日等定義全面管理顧客信息。

　　操作步驟：

　?、?打開(kāi)“基本資料”模塊，點(diǎn)擊“顧客資料”，界面如圖1所示。

　　圖1 顧客資料

　?、? 第一次新增顧客資料必須先點(diǎn)擊【編號(hào)】對(duì)編號(hào)設(shè)置，默認(rèn)輸入1,點(diǎn)擊“確認(rèn)”然后點(diǎn)擊【新增】按鈕，輸入顧客姓名、出生年月日，年齡為根據(jù)生日自動(dòng)計(jì)算出來(lái)，選擇“區(qū)域”和“渠道”、“商店“等。

　?、?在“聯(lián)系方式”頁(yè)面輸入顧客的聯(lián)系方式。

　　④ 在“基本屬性”頁(yè)面設(shè)置“國(guó)家”、“片區(qū)”等一些信息。

　　⑤ 當(dāng)該顧客獲得VIP卡后，該顧客的擁有的VIP卡將在“VIP卡信息”中體現(xiàn)。

　?、?“顧客消費(fèi)品牌信息”輸入該顧客消費(fèi)的品牌。此項(xiàng)提供給后續(xù)顧客資料分析作為數(shù)據(jù)分析項(xiàng)來(lái)分析消費(fèi)數(shù)據(jù)。

　?、?“附加資料”用于記錄顧客的附加屬性。

　?、?“其他”用于記錄顧客的上下裝規(guī)格，以及這條顧客資料的建檔日期。

　?、?“圖片”用于記錄顧客的照片圖片。

　　⑩ 最后點(diǎn)擊左上角的【保存】按鈕。

其他信息

　　1、職業(yè)

　　為客戶(hù)設(shè)置的職業(yè)選項(xiàng)，界面如圖2所示：