有沒有比較好用的會員管理系統(tǒng)？功能有哪些呢？

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 　　我這邊有會員管理軟件，沒有免費哦!通常會員軟件都是要收費的，只有免費試用的喲，你可以試試泛普會員管理軟件。泛普會員系統(tǒng)以會員服務(wù)為核心，涉及各品牌店售前、售后、客服等多個部門協(xié)同應(yīng)用。通過在全國范圍內(nèi)實施會員綜合管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶資源共享、銷售信息共享，從而搭建起集銷售、服務(wù)、維修、市場營銷為一體的電子化資源平臺，為激烈的同行業(yè)競爭添加助力。

　　系統(tǒng)特點

　　(1)系統(tǒng)基于B/S和C/S兩種結(jié)構(gòu)的設(shè)計，支持遠(yuǎn)程辦公。采用WEB開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，隨時實現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用，使辦公人員在辦公室以外，只要可以登錄互聯(lián)網(wǎng)，隨時可以登錄會員系統(tǒng)。

　　(2)C/S架構(gòu)現(xiàn)了和硬件讀卡器結(jié)合的目標(biāo)，可以對會員卡實現(xiàn)讀卡、寫卡等相關(guān)操作，從而在每次會員信息有變化的時候時時的變更其會員卡信息。

　　(3)系統(tǒng)集成短信網(wǎng)關(guān)接口，支持自動發(fā)送系統(tǒng)短信和手動發(fā)送短信等短信發(fā)送方式，從而極大的方便了用戶及時的為會員提供更完善的服務(wù)，如生日提醒、車輛保險到期提醒、車輛年檢到期提醒、保養(yǎng)到期等等，也把短信功能集成到售前和售后等模塊中，從而是用戶方便的對會員進(jìn)行售前回訪和售后回訪中，不需要把信息轉(zhuǎn)到其它短信系統(tǒng)中，極大的提高了工作效率。

　　(4)完善的會員投訴處理功能，用戶可以把會員的投訴信息集成到本系統(tǒng)中，然后通過投訴處理模塊根據(jù)投訴的原因和類別分別轉(zhuǎn)到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，有權(quán)限的人員可以督促相關(guān)部門負(fù)責(zé)人來處理投訴，相關(guān)負(fù)責(zé)人處理完成投訴后，可以把處理結(jié)果內(nèi)容錄入到系統(tǒng)中，有權(quán)限的人員看到后就可以通知客戶相關(guān)的處理情況。系統(tǒng)也可以根據(jù)時間段和投訴類別分別進(jìn)行統(tǒng)計。

　　(5)完善的售前售后模塊體系。系統(tǒng)集成了汽車4S店所有的售前售后流程功能，售前模塊從車輛比較分析、購車意向登記、客戶信息卡、試乘試駕等功能，實現(xiàn)了售前服務(wù)一條龍的整個流程。售后模塊包括銷售車輛信息上傳、銷售回訪分配、銷售回訪、車輛預(yù)約、車輛維修、車輛售后回訪、售后回訪問題處理等模塊，通過這些模塊使會員深深體會到4S點的服務(wù)的完善、快捷和貼心，從而提高了4S店的競爭力。

　　(6)全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。系統(tǒng)通過統(tǒng)計模塊對系統(tǒng)中主要的會員信息都可以按照相關(guān)條件進(jìn)行統(tǒng)計，并對相關(guān)統(tǒng)計結(jié)果導(dǎo)出到Excel中，并可以生成相關(guān)的圖表(餅圖、柱狀圖、線圖等等)。

　　(7)系統(tǒng)可很方便地擴(kuò)充，實現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要。對于系統(tǒng)中新增汽車4S店只需在系統(tǒng)中簡單設(shè)置就可以實現(xiàn)，系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，方便廠家DMS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中。

　　(8)會員系統(tǒng)采用采用微軟最新平臺技術(shù).net平臺，數(shù)據(jù)庫采用Microsoft Sqlserver2000，先進(jìn)的技術(shù)和成熟的平臺使系統(tǒng)更加高效和穩(wěn)定。

　　功能優(yōu)勢

　　1、本系統(tǒng)為全中文界面，功能全，易操作;可靈活設(shè)置模塊中的字體顯示屬性;

　　2、用戶可自由地設(shè)置系統(tǒng)中的各類相關(guān)參數(shù)和各種項目代碼。

　　3、系統(tǒng)中具有強大的工作站權(quán)限、操作員權(quán)限、密碼管理等功能模塊，確保系統(tǒng)運行安全。

　　4、強大的查詢和報表功能，全面、及時地反映當(dāng)前營業(yè)狀況。

　　5、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、性能穩(wěn)定、使用方便。

　　6、速度快。

　　7、投資少。

　　8、學(xué)習(xí)容易。不具計算機(jī)經(jīng)驗的管理人員和業(yè)務(wù)操作員只要具有業(yè)務(wù)管理的基本知識即可在較短的時間內(nèi)掌握;系統(tǒng)采用圖形界面和向?qū)讲僮鳎局?ldquo;功能越復(fù)雜，操作越簡單”的原則設(shè)計，易學(xué)易用。

　　9、維護(hù)簡單，系統(tǒng)運行后幾乎不需要專業(yè)系統(tǒng)管理員維護(hù)，為您減少開支。

　　10、支持窄行58/75/80毫米等多種寬度的微型打印機(jī)、可快速打印小票帳單。安裝在LPT1并口中即可打印。