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OA售后服務管理軟件
我們泛普軟件在產品設計和開發(fā)過程中，充分考慮到易操作性、可維護性和數(shù)據(jù)完整性，從根本上減少了售后維護和服務的工作量，也保證了客戶業(yè)務運作的持續(xù)性和連續(xù)性。
泛普OA軟件支持現(xiàn)場服務： 5×8小時的現(xiàn)場服務和支持;短距離半日達、長距離一日達的人員輸送;咨詢、實施、培訓、故障處理等服務內容;不定期的客戶回訪和滿意度調查。
泛普oa軟件戶提供的遠程服務： 7×24小時的遠程服務和支持;電話、郵件、QQ、遠程桌面等聯(lián)絡方式;遠程配置、故障預防、版本升級等服務內容;不定期的客戶回訪和滿意度調查。
辦公OA系統(tǒng)實現(xiàn)了日常辦公的無紙化和辦公自動化辦公;電子化的文檔管理，按權限進行查詢和使用，并提供方便的查詢手段;各種工作流程處理的自動化(公文流轉)，并對處理過程實行監(jiān)控;OA遠程辦公和移動辦公;業(yè)務系統(tǒng)與OA系統(tǒng)相結合;內、外部郵件的整合。
泛普OA是泛普軟件依據(jù)多年開發(fā)企業(yè)管理軟件的經驗，推出的一款業(yè)務基礎平臺產品，它基于B/S架構，集OA系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)與開發(fā)平臺于一體，提供了強大而靈活的定制開發(fā)功能，業(yè)務模塊無限擴展，涵蓋軟件的需求、設計、開發(fā)、測試、實施和維護等整個生命周期，可以通過互聯(lián)網隨時隨地訪問與維護，代表了新一代管理軟件體系和開發(fā)模式。以下是泛普OA軟件的部分基本操作方法。
辦公自動化OA系統(tǒng)如何幫助用戶成功?
1、搭起戰(zhàn)略和執(zhí)行之間的橋梁：以超強的執(zhí)行力保證戰(zhàn)略目標得以快速實現(xiàn)
2、實現(xiàn)管理從藝術到科學的進化：以科學的管理體系而非個人能力來駕馭大型組織
3、讓管理變得簡單而有效：以簡單致勝和中層致勝的思想來解決管理上的根本問題
辦公自動化OA系統(tǒng)的三大應用：
1、共享資源
· 實現(xiàn)知識管理，使組織內的先進經驗、技巧和知識得到最充分、最快速的共享利用;
· 共享、標準化各種生產、銷售、財務、制度等文檔和表單，實現(xiàn)無紙化辦公;
· 及時得到通知、公告、新聞、情報等各種資訊，實現(xiàn)信息的暢通直達;
· 在資源網絡中，任何人都可以直接檢索自己需要的各種資源資料;
· 各種資源可以設置訪問權限，實現(xiàn)有級別的公開，保護核心資料安全。
2、規(guī)范流程
· 使辦公流程清晰、規(guī)范、可控，可以保留流程，有據(jù)可查;
· 消除不必要的流程和環(huán)節(jié)，避免重復勞動，提高工作效率;
· 實現(xiàn)辦公流程的自動化，代替大量手工操作，解放人的創(chuàng)造性;
· 杜絕推諉和扯皮現(xiàn)象，使每個人責任清晰，約束其迅速執(zhí)行;
· 不同的流程和表單可以同步、共享、交叉、分流、合流，實現(xiàn)辦公自動化辦公。
3、推動執(zhí)行
· 清晰每個人的責任和計劃、目標、任務，工作透明化，自我促進完成;
· 方便的監(jiān)督、指導和溝通、反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
· 隨時得到最好的資源、知識、經驗，利于辦公自動化合作，創(chuàng)造工作的最優(yōu)化環(huán)境;
· 避免低端和重復性工作，解放束縛，將人的創(chuàng)造性發(fā)揮最大價值;
· 提升自信，釋放活力，以先進的辦公方式促進人員素質的提升。
辦公自動化OA系統(tǒng)的價值：
企業(yè)競爭力是財務業(yè)績、市場地位和無形資產的綜合反應，往往最被忽略也最為重要的指標正是無形資產，如卓越的品牌優(yōu)勢、高效的組織機制等，對長期的、可持續(xù)發(fā)展的經營能力的培養(yǎng)和建設普遍欠缺。麥肯錫對國內外眾多業(yè)績優(yōu)秀企業(yè)的調研分析認為，競爭力強的企業(yè)在內
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