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 　　在中國市場上，不僅有眾多的國內(nèi)家電巨頭比如美的、格力、海爾等，還有國外的眾多家電行業(yè)龍頭也紛紛涌入中國市場，比如索尼、三星、LG、西門子等，由此可見，家電行業(yè)的競爭十分激烈。在這種情況下，如果沒有迅速掌握充足豐富的情報(bào)信息，將無法讓企業(yè)在進(jìn)入新的領(lǐng)域后快速占據(jù)市場，取得競爭優(yōu)勢，獲得足夠利潤。

　　一、家電行業(yè)的特點(diǎn)

　　1、產(chǎn)品零配件品種、型號繁多，采購、裝配相對復(fù)雜，自制與企業(yè)間協(xié)作生產(chǎn)并重。

　　2、客戶多且散，對客戶的管理、售后工作處理、資金收回等管理難度大。

　　3、生產(chǎn)和銷售智能分離，銷售渠道多樣化，銷售業(yè)務(wù)種類多樣化。

　　4、家電企業(yè)的工作人員眾多，通常分布在全國各地，對員工的工作真實(shí)度和準(zhǔn)時(shí)度不能很好的統(tǒng)計(jì)。

　　5、傳統(tǒng)的審批流程復(fù)雜，對時(shí)間和地域性要求很高，大大的影響了辦公運(yùn)行速度。

　　二、家電行業(yè)OA辦公系統(tǒng)解決方案

　　根據(jù)家電行業(yè)的特點(diǎn)，泛普軟件則提出一整套完善的家電行業(yè)OA辦公系統(tǒng)解決放哪。該方案主要針對家電銷售和企業(yè)辦公進(jìn)行一體化管理，主要功能有、采購管理、零售批發(fā)管理、倉庫管理、安裝和配送管理、維修管理、往來賬款管理等。

　　(一)家電行業(yè)業(yè)務(wù)管理功能

　　1、采購管理：擇優(yōu)選擇供應(yīng)商，控制采購成本

　　實(shí)現(xiàn)從采購申請到采購結(jié)算全過程的管理。采購詢價(jià)，尋找多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)記錄，分析擇優(yōu)選擇最合適的供應(yīng)商;采購訂單和采購到貨管理，可以跟蹤訂單的訂貨量、到貨量和未到量;采購到貨開單可以直接引用采購訂單的信息，可以對一筆訂單多批次入庫處理;采購結(jié)算按照合同規(guī)定進(jìn)行，嚴(yán)格控制資金流。

　　2、銷售管理：跟蹤銷售過程，提高銷量

　　銷售人員可以隨時(shí)在手機(jī)等終端上提交銷售訂單，然后根據(jù)流程自動流轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處審核;實(shí)行訂單跟蹤，查看訂單的完成過程，實(shí)現(xiàn)對銷售全過程的掌握;系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)自動算生產(chǎn)各種銷售報(bào)表，及時(shí)查詢快人一步。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有銷售流程都在同一系統(tǒng)中完成，所有員工都可通過電腦或收集進(jìn)入系統(tǒng)查看銷售信息和銷售過程，這樣不僅節(jié)約了溝通電話費(fèi)，還提高了溝通準(zhǔn)確性。

　　3、考勤管理：了解員工去向，保證工作質(zhì)量

　　家電行業(yè)OA系統(tǒng)可以在手機(jī)APP上進(jìn)行外遷簽到管理，上班時(shí)間只需要打開手機(jī)APP點(diǎn)擊簽到功能，即可自動上傳位置信息和簽到時(shí)間，為銷售外勤人員的管理提供了便捷的管理方法，有利于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握人員去向。

　　4、庫存管理：掌握庫存情況，減少庫存積壓

　　采購人員根據(jù)訂單采購入庫;各個(gè)家電賣場把銷售情況輸入系統(tǒng)，庫管員根據(jù)銷售情況出庫;庫存管理模塊把企業(yè)所有的倉庫數(shù)據(jù)都匯總統(tǒng)計(jì)，對每個(gè)倉庫的收發(fā)存信息進(jìn)行記錄，每個(gè)員工都可以根據(jù)權(quán)限進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行庫存情況的查詢，以便更好的進(jìn)行銷售采購工作。

　　5、生產(chǎn)管理：減少材料浪費(fèi)，提升產(chǎn)量

　　系統(tǒng)通過B0M管理、工序管理，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)訂單管理、生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)計(jì)劃管理等實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)化管理，幫助企業(yè)建立規(guī)范、精準(zhǔn)、完善的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)追溯、有效控制生產(chǎn)過程、提高生產(chǎn)效率。

　　6、售后管理：提高售后質(zhì)量，提升客戶忠誠度

　　系統(tǒng)對提供完整的售后處理體系，通過建立客戶基礎(chǔ)檔案，對客戶的購買信息進(jìn)行詳細(xì)的記錄，對銷售訂單進(jìn)行全部跟蹤，包括安裝派單人員管理和后續(xù)服務(wù)質(zhì)量管理等，簡化了售后復(fù)雜環(huán)節(jié)，提高了客戶的滿意度。

　　7、財(cái)務(wù)管理：合理資金利用，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)

　　資金流是企業(yè)生存發(fā)展的糧食，系統(tǒng)通過財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)對費(fèi)用成本、應(yīng)收應(yīng)付、現(xiàn)金流向、銷售利潤等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，保證報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而得出最準(zhǔn)確的公司經(jīng)營情況，幫助管理者了解資金狀況。

　　(二)家電行業(yè)辦公管理功能

　　1、知識管理：豐富企業(yè)文化

　　知識文化作為一個(gè)企業(yè)的靈魂，是在長期發(fā)展和摸索中積累出來的，在傳統(tǒng)辦公中很多隱性知識會隨著員工離職而流失，很多紙質(zhì)文件知識會因?yàn)楸４娌划?dāng)而造成丟失。通過泛普家電行業(yè)OA系統(tǒng)可以建立一個(gè)完善的企業(yè)知識庫，對行業(yè)動態(tài)、行業(yè)預(yù)測、銷售經(jīng)驗(yàn)、研究報(bào)告等知識進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)整理，建立一個(gè)知識積累、分析、共享的專業(yè)知識管理平臺。

　　2、信息發(fā)布：及時(shí)掌握企業(yè)動態(tài)

　　企業(yè)一般通過系統(tǒng)的通知公告、新聞管理等功能來進(jìn)行企業(yè)制度、行業(yè)新聞的發(fā)布，并將這些信息在門戶界面進(jìn)行展示，方便員工快速了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立一個(gè)高效信息發(fā)布平臺。

　　3、流程管理;規(guī)范辦公管理

　　家電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜，涉及到采購申請、會議召開、公文處理、任務(wù)辦理等事件，很多事件都是跨部門進(jìn)行的，通過家電行業(yè)管理系統(tǒng)可以對這些具體的事件自定義設(shè)置相應(yīng)的流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、即時(shí)監(jiān)控、靈活設(shè)置和數(shù)據(jù)分析。

　　4、綜合通訊：加強(qiáng)全員交流

　　系統(tǒng)提供了電子郵件、電子論壇、即時(shí)通訊等功能，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員之間、業(yè)務(wù)拓展部門與業(yè)務(wù)合作伙伴之間可以隨時(shí)發(fā)送留言、以文字形式進(jìn)行溝通，全面改善了的通訊系統(tǒng)，降低了企業(yè)運(yùn)作成本，改善了企業(yè)溝通方式，提高了企業(yè)運(yùn)作效率。

　　5、審批管理：提升領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控

　　審批的進(jìn)行時(shí)為了更好的保證工作的真實(shí)性，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行監(jiān)管的重要手段。系統(tǒng)可以根據(jù)公司的具體業(yè)務(wù)來設(shè)置審批流，通過審批管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)請假出差、報(bào)告申請、制度變更等時(shí)間的規(guī)范化進(jìn)行。

　　泛普家電行業(yè)OA系統(tǒng)通過其先進(jìn)的管理理念、規(guī)范的工作流程逐步優(yōu)化了家電行業(yè)的工作流程，使企業(yè)管理更加精確有效，達(dá)到了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低企業(yè)經(jīng)營成本的最終目的。