企業(yè)應(yīng)用初探

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　　e-Learning（電子化學(xué)習(xí)）是指通過計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化手段進(jìn)行教與學(xué)的活動，在充分利用IT技術(shù)的基礎(chǔ)上、創(chuàng)造出具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了可以隨時隨地，終身學(xué)習(xí)的一種新的學(xué)習(xí)方式。

　　e-Learning的企業(yè)應(yīng)用是一個新的競爭優(yōu)勢，它可以使企業(yè)超越培訓(xùn)，讓員工被動的接受培訓(xùn)走向主動學(xué)習(xí)，從而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。e-Learning可以打造企業(yè)工作與學(xué)習(xí)的無縫環(huán)境，提供企業(yè)“彈性、個人化、更新快、隨時可得”的學(xué)習(xí)內(nèi)容；從而使之成為員工工作時的重要幫手，讓員工能即行即知，大大增加了學(xué)習(xí)行動和經(jīng)驗分享的速度，從而提升企業(yè)競爭力。

　　那么企業(yè)應(yīng)該如何來實(shí)施應(yīng)用e-Learning呢？首先呢，要搞清楚目前主流e-Learning應(yīng)用模式，以時代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線為例，ELN=管理平臺+課程資源+千兆帶寬。其次要搞清楚我們企業(yè)目前的需求是什么？我們的企業(yè)處于哪個發(fā)展階段？我們的培訓(xùn)核心是什么？當(dāng)解決完這些問題以后，我們再來看我們的需求和目前e-Learning供應(yīng)商提供的服務(wù)之間的差距是什么？如何進(jìn)行一個有效的對接是企業(yè)實(shí)施e-Learning成功與否的關(guān)鍵所在。

　　通過查閱相關(guān)資料，筆者認(rèn)為通過分析企業(yè)中員工學(xué)習(xí)模式與e-Learning在企業(yè)中的應(yīng)用級別，我們就能夠清晰看到這種差距，并能根據(jù)差距尋找最有效的解決方案。

　　美國e-Learning大師Jay Cross的調(diào)查顯示員工80%的知識技能來源于非正式學(xué)習(xí)，正式通過學(xué)習(xí)而獲得的知識技能的只有20%.所謂正式學(xué)習(xí)就是員工在規(guī)定的時間、規(guī)定的地點(diǎn)、學(xué)習(xí)規(guī)定的知識技能。也有人笑談為三規(guī)培訓(xùn)。所謂非正式學(xué)習(xí)就是員工在工作中或者工作之外隨時隨地學(xué)習(xí)需要的知識。正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)信息或知識的傳遞是從人到人的傳遞。正式學(xué)習(xí)的e-Learning也是如此，它的本質(zhì)是一部分人（教師）通過網(wǎng)絡(luò)將知識傳遞給另一部分人（學(xué)生），知識由人到人是正式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。課件資源等其它媒介只起到輔助作用。非正式學(xué)習(xí)注重的是結(jié)果，知識如何傳遞并不是重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的非正式學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)的是人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的互動（人機(jī)交互），知識由機(jī)器到人的傳遞是它的特點(diǎn)，以自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課件為主的e-Learning都屬于這種情況。正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用，對學(xué)習(xí)者而言是一種引領(lǐng)式的學(xué)習(xí)模式。非正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自我主動學(xué)習(xí)動機(jī)，對學(xué)習(xí)者而言是一種自主式的學(xué)習(xí)模式。

　　我們再看看e-Learning在企業(yè)中的應(yīng)用級別，e-Learning在企業(yè)大致可分為企業(yè)、部門兩個個應(yīng)用級別。企業(yè)級主要指e-Learning已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，它已經(jīng)成為企業(yè)知識管理和人力資本發(fā)展的一個重要手段。在這個層面上e-Learning并不只是對應(yīng)在培訓(xùn)部門上，它對應(yīng)著整個企業(yè)。部門級主要指e-Learning做為企業(yè)培訓(xùn)職能措施，主要功能是幫助企業(yè)培訓(xùn)職能來完成培訓(xùn)的任務(wù)和目標(biāo)。學(xué)習(xí)模式與應(yīng)用級別是對應(yīng)的關(guān)系，非正式學(xué)習(xí)對應(yīng)著e-Learning企業(yè)級應(yīng)用，正式學(xué)習(xí)對應(yīng)著e-Learning部門級應(yīng)用。從發(fā)展的角度來看，e-Learning應(yīng)該首先從滿足培訓(xùn)業(yè)務(wù)的部門級應(yīng)用發(fā)展到滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的企業(yè)級應(yīng)用。美國等發(fā)達(dá)國家的e-Learning已經(jīng)處于企業(yè)級應(yīng)用階段，而我國雖然企業(yè)發(fā)展很快，IT技術(shù)的應(yīng)用普及也很快，但在企業(yè)的培訓(xùn)職能的健全、知識管理的普及、企業(yè)文化的建設(shè)等綜合管理方面仍有相當(dāng)大差距，因此，e-Learning在我國仍處在主要解決培訓(xùn)問題的部門應(yīng)用階段。