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2015年監(jiān)理工程師《質(zhì)量控制》每日一練(1.16)
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組織要將顧客( )作為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提高經(jīng)營(yíng)管理水平及不斷創(chuàng)新的動(dòng)力,以提高顧客的滿意和忠誠(chéng)程度。
A.當(dāng)前和未來(lái)的需求
B.消費(fèi)水平
C.期望
D.偏好
E.信譽(yù)程度
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重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓