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監(jiān)理工程師考試復(fù)習(xí)輔導(dǎo):文件編制的注意事項(xiàng)
除應(yīng)遵循以上所列的14項(xiàng)原則之外,還應(yīng)注意以下事項(xiàng):
3.1 體例、格式統(tǒng)一
為保持文件的系統(tǒng)性,應(yīng)遵照統(tǒng)一的要求來編寫,而不能各行其是,百花齊放。
3.2 邏輯性
在內(nèi)容安排及說明文字中,要符合邏輯規(guī)律,不能前后矛盾或齊說不一。
3.3 注意“異常流”的控制
如果把質(zhì)量活動受到有效控制的情況看作是“主流”或稱“正常流”的話,那么不正常的少數(shù)、特殊情況則是“支流”或稱之為“異常流”。
“異常流”往往易被誤為正常的,“異常流”下的產(chǎn)品常易失控而造成質(zhì)量問題?! ±纾壕o急放行、轉(zhuǎn)序的產(chǎn)品;不合格品、標(biāo)識丟失或不清的產(chǎn)品;周檢中漏檢或不合格的檢測設(shè)備、計(jì)量器具、生產(chǎn)設(shè)備、工裝等。
在質(zhì)量體系文件中,對“異常流”問題應(yīng)有充分的控制措施來預(yù)防其失控。
3.4 嚴(yán)格界定術(shù)語
在采用術(shù)語方面要力求嚴(yán)謹(jǐn),凡是ISO8402中有定義的,就要按標(biāo)|泛普軟件-工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)|準(zhǔn)中的定義正確地界定術(shù)語,凡是ISO8402中有定義的,一些行業(yè)用術(shù)語或企業(yè)沿用的略語,都應(yīng)給出確切的定義。
3.5 文字表達(dá)準(zhǔn)確、順暢、簡練
要注意文字表達(dá)“規(guī)范性”。“準(zhǔn)確”就是要表達(dá)清楚,避免歧義。“順暢”就是要語句通順,易朗朗上口。“簡練”就是要簡潔、明了。
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