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你的ERP成本亮紅燈了嗎?
控制成本、高效管理、提高效率本應(yīng)該是ERP的職責(zé)所在,但如果企業(yè)ERP的支出超出了成本的警戒線,那是否該考慮替換原有的系統(tǒng)呢?
當(dāng)前,全球制造業(yè)格局不斷調(diào)整,新一輪信息技術(shù)革命正在對制造業(yè)產(chǎn)生革命性影響,工業(yè)4.0、智慧工廠、智能制造等不斷涌現(xiàn)的技術(shù)應(yīng)用名詞充斥在整個行業(yè),對全球制造商來說,如何抓住新一輪的行業(yè)變革機(jī)遇尤為重要。
眾所周知,erp系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)運行模式,反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會財富的要求,是企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。那么對于那些迫切希望找到擴(kuò)大業(yè)務(wù)、保持增長優(yōu)勢的制造商來說,提升創(chuàng)新能力,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級便顯得尤為重要。而正是這樣的新需求和新轉(zhuǎn)變,才使得企業(yè)對ERP系統(tǒng)有了更多、更高的要求?! ?
如果你的企業(yè)內(nèi)部仍然部署著一套陳舊的或者內(nèi)部開發(fā)、本地部署的ERP系統(tǒng),那么是時候去重新評估和考慮這套系統(tǒng)的可行性,以及與之相關(guān)的解決方案、運行模式、成本支出等,評估結(jié)果或許會讓你大跌眼鏡,因為在當(dāng)前企業(yè)所面臨的商業(yè)變化和市場挑戰(zhàn)下,這套原本讓企業(yè)良好運作的系統(tǒng)可能會成為企業(yè)高速發(fā)展過程中的絆腳石。
當(dāng)然,一想到更換ERP系統(tǒng),企業(yè)IT管理人員就會自然而然的想到這一舉措帶來的各種問題,比如替換系統(tǒng)帶來的成本花費、業(yè)務(wù)中斷造成的經(jīng)濟(jì)損失、抑或是更換后應(yīng)用人員的抵觸等等,但是沒有先進(jìn)的技術(shù)就不能保證在應(yīng)用開發(fā)、流程改進(jìn)方面能取得良好的效果?! ?
可還有人在猶豫,或許你認(rèn)為現(xiàn)在的系統(tǒng)還能支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求,你所服務(wù)的客戶也并沒有提出更高水準(zhǔn)的業(yè)績要求,但隨著業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整和市場環(huán)境的變遷,不同客戶在從事不同業(yè)務(wù)時所需要的差異化競爭就會迫使你不得不做出選擇,在毫無準(zhǔn)備時被迫更換系統(tǒng)或許不是一個好時機(jī)。
何時改變?
當(dāng)你的ERP系統(tǒng)不能滿足企業(yè)更多需求的時候,就是更換它的時機(jī)。一定不要等到系統(tǒng)出現(xiàn)故障或是受迫于業(yè)務(wù)的時候才做出選擇。當(dāng)然,最了解現(xiàn)有ERP系統(tǒng)運作的人,通常也是當(dāng)初最為支持這套系統(tǒng)的人,他們曾經(jīng)也見證了這套系統(tǒng)融入到企業(yè)整個業(yè)務(wù)中所發(fā)揮的巨大作用。因此,從認(rèn)知上說,他們通常都不愿意承認(rèn)這套系統(tǒng)已經(jīng)到達(dá)使用期限,他們看到的仍然是用戶通過使用這套老舊的系統(tǒng)完成各項工作。但實際情況是,舊系統(tǒng)已經(jīng)不能很好地支持業(yè)務(wù)運作,同時它制約了業(yè)務(wù)增長和效能的管理,更不利于企業(yè)其他部分的良好發(fā)展。
如何改變?
首先,非常重要且第一要考慮的是認(rèn)清企業(yè)當(dāng)前面臨的業(yè)務(wù)問題,對癥下藥選擇軟件,如業(yè)務(wù)類別以及需要達(dá)到的性能級別等,這些都需要寫進(jìn)征求意見書中;當(dāng)然在此之前,你需要和產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作伙伴商討這些細(xì)化的具體需求,http://www.globrand.com/包括你的客戶和供應(yīng)商,了解并確認(rèn)為什么現(xiàn)在的工作不能使你的企業(yè)完成價值鏈目標(biāo),也不能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。這里需要弄清楚你的需求,以及你與你的合作伙伴以及客戶需要做哪些改變。此外,還包括關(guān)注關(guān)鍵行業(yè)的特定流程以及公司的特有優(yōu)勢等。
注意什么?
更新ERP系統(tǒng)的時候應(yīng)該注意以下這些問題:
• 首先要找到合適的總體設(shè)計和解決方案,其次決定硬件的采購和部署, 其中企業(yè)常考慮的“沉沒成本”不應(yīng)該成為阻礙新系統(tǒng)上線的理由。
• 多問幾個為什么,在硬件方面,包括目前使用的硬件是否能夠為業(yè)務(wù)增長提供一個堅實的基礎(chǔ)?現(xiàn)有的技術(shù)是否是具備高速、精確和可靠性?規(guī)模如何?它的操作性等級如何?是否可以在操作系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行升級?是否有專門的技術(shù)人員提供技術(shù)支持?是否需要考慮更換平臺?是否已經(jīng)過了使用期限?是要選擇托管還是要遷移到云?
• 在軟件方面,綜合去量化我們已有的投入,評估與現(xiàn)在最新技術(shù)的差距,是否有方法去增強(qiáng)或擴(kuò)大當(dāng)前軟件應(yīng)用,我們是否由于無法與現(xiàn)在的主機(jī)相互作用,而無法應(yīng)對當(dāng)今行業(yè)的需求?在可預(yù)見的未來是否可以給予足夠的支持?
• 從制造業(yè)對ERP提出的新需求和行業(yè)趨勢看,你的ERP是否能夠跟得上需求?
接下來,對于那些潛在的供應(yīng)商和ERP解決方案商來說,企業(yè)IT管理人員可以詢問以下幾個問題:
• 供應(yīng)商提供的ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯是否支持企業(yè)的商業(yè)運作方式?
• 是否在支持目前商業(yè)模式的前提下,滿足未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和行業(yè)需求?
• 供應(yīng)商將采取何種方式對新系統(tǒng)進(jìn)行售后支持和服務(wù)?
• 替換新系統(tǒng)所花費的成本是多少?
• 比較不同供應(yīng)商之間,選擇本地部署和云端部署,在一年、三年和五年的總擁有成本
此外還需要考慮的其他重要問題:
• 企業(yè)需要定制化的ERP功能有哪些?由于行業(yè)的特殊性以及來自業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn),從頂層設(shè)計到部署,花費的時間對系統(tǒng)成功落地至關(guān)重要。為了取得成功,你需要選擇熟悉該行業(yè),并擁有最佳實踐的ERP供應(yīng)商。
• 是否有足夠的技術(shù)和團(tuán)隊支持?供應(yīng)商需要由負(fù)責(zé)人、開發(fā)者、顧問和分析師組成團(tuán)隊來支持解決方案。了解供應(yīng)商的合作伙伴,確認(rèn)他們是否有正確的行業(yè)理解水平,是否有工具和人才支持??疾煸诰€部署的團(tuán)隊是來自總公司還是最佳合作伙伴,確認(rèn)服務(wù)臺和現(xiàn)場支持的人員,包括一些細(xì)節(jié),如供應(yīng)商是否能在工作日提供支持,是否具備應(yīng)有的一些語言技能等。
• 評估內(nèi)部研發(fā)ERP和保持原有系統(tǒng)的成本,做正式和非正式的兩份成本計算。大多數(shù)公司更關(guān)注成本節(jié)約的問題,因為這最直觀,并且影響到他們的決策底線?! ?
最初你的ERP解決方案看起來近乎完美,但隨著時間和需求的改變, ERP往往也開始發(fā)生變化。當(dāng)你的系統(tǒng)已經(jīng)不能有效的滿足你的需求,就需要改變。了解你的公司真正的需求,然后權(quán)衡利弊,做出正確的選擇。這樣才能夠部署具有靈活性、能夠滿足行業(yè)需求的ERP系統(tǒng),從而使企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)的良性發(fā)展?! ?
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