關(guān)于建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理的分析

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摘要：本文作者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)介紹了項(xiàng)目志控制的概念，探討了項(xiàng)目質(zhì)量管理的控制方法。 

關(guān)鍵詞：建筑施工；企業(yè)；項(xiàng)目管理；分析  abstract: combined with the author’s practical work experience, this paper introduces the project control concept, and discussed the project quality management control method.  key words: construction ;enterprise; project management; analysis  中圖分類號(hào)：tu71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：2095-2104（2012）  質(zhì)量控制作為“項(xiàng)目法”施工對(duì)質(zhì)量管理的一種手段，只有在“項(xiàng)目法”施工實(shí)踐中認(rèn)真做好，才能使工程質(zhì)量不斷的提高，以達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)。在建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，質(zhì)量決定企業(yè)的生存和發(fā)展，建精品工程，做精品企業(yè)，是建筑企業(yè)員工的共識(shí)，百年大計(jì)，質(zhì)量第一，需要我們建設(shè)者在實(shí)踐中不斷完善、總結(jié)以及奉獻(xiàn)。  1．項(xiàng)目質(zhì)量控制的的概念  從施工企業(yè)和“項(xiàng)目法”施工角度所說(shuō)的質(zhì)量就是施工質(zhì)量，即在項(xiàng)目施工過(guò)程中形成的質(zhì)量，達(dá)到設(shè)計(jì)和《建筑安裝施工驗(yàn)收規(guī)范》、《建筑安裝工程檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》要求的程度，而不涉及設(shè)計(jì)的質(zhì)量。“項(xiàng)目法”施工中的質(zhì)量控制，就是在施工中運(yùn)用必要的技術(shù)與管理手段，以保證建筑安裝工程的質(zhì)量。質(zhì)量的概念有廣義與狹義之分，狹義的質(zhì)量就是指產(chǎn)品質(zhì)量；廣義的質(zhì)量則除了產(chǎn)品質(zhì)量外，還包括形成產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量和工作質(zhì)量。  2．項(xiàng)目質(zhì)量控制與企業(yè)質(zhì)量控制的界定  從企業(yè)質(zhì)量管理到項(xiàng)目質(zhì)量管理，不僅其內(nèi)容發(fā)生了轉(zhuǎn)移，其性質(zhì)也發(fā)生了變化，控制作為管理的手段也是如此。在討論項(xiàng)目質(zhì)量控制這一題目時(shí)，我們首先要分析項(xiàng)目質(zhì)量控制和企業(yè)質(zhì)量控制的不同之處，以便為項(xiàng)目質(zhì)量管理和控制提出明確的目標(biāo)和范圍。企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量的控制和項(xiàng)目對(duì)工程質(zhì)量的控制雖互相密切相關(guān)，但又是兩個(gè)不同的層次和概念的管理，它們之間的區(qū)別則表現(xiàn)為：在管理主體、對(duì)象、內(nèi)容、手法諸方面有著明顯的差別。企業(yè)管理的主體是企業(yè)各職能部門(mén)，而項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體，是項(xiàng)目經(jīng)理部及其所屬機(jī)構(gòu)或職能人員。項(xiàng)目質(zhì)量管理是針對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)的單體任務(wù)，及相應(yīng)的人和物等生產(chǎn)要素，重點(diǎn)是工序質(zhì)量的管理。因?yàn)楣ば蚴牵?ldquo;人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素在特定項(xiàng)目的條件下有機(jī)結(jié)合”的體現(xiàn)。企業(yè)是從總體角度出發(fā)，就質(zhì)量管理的目標(biāo)、方針、組織、制度、職工培訓(xùn)及重點(diǎn)工程或重點(diǎn)部位（例如結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收）等進(jìn)行管理。而項(xiàng)目質(zhì)量管理內(nèi)容滲透到項(xiàng)目施工的方方面面，并貫穿項(xiàng)目施工的全過(guò)程，它在時(shí)空上和項(xiàng)目施工交織在一起。因此，可以說(shuō)，項(xiàng)目質(zhì)量管理，是工程質(zhì)量形成的組成部分。企業(yè)質(zhì)量管理主要是間接調(diào)控，以信息傳遞以及目檢為手段。而項(xiàng)目質(zhì)量管理是直接管理和控制，主要以計(jì)劃、預(yù)防、檢查、檢測(cè)為手段。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)質(zhì)量管理是以“組織性”的管理為主導(dǎo)，而項(xiàng)目管理則是以“控制性”的管理為主導(dǎo)。  通過(guò)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理（控制）和企業(yè)質(zhì)量（控制）兩者之間差別的分析，我們似乎看到了它們之間的交界線。界定項(xiàng)目質(zhì)量控制的現(xiàn)實(shí)意義，就是改革以往的質(zhì)量管理模式，使職能更符合項(xiàng)目施工的規(guī)律，從而更合理，更有成效。在項(xiàng)目管理理論中，關(guān)于各生產(chǎn)要素優(yōu)化配置的要求及項(xiàng)目管理組織優(yōu)化的原則，指出了工程質(zhì)量管理和控制的主要職能，應(yīng)從屬于項(xiàng)目管理的必要性，而項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的涵義更明確地闡明了工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)。據(jù)此，我們可以粗略地界定項(xiàng)目質(zhì)量控制的范圍，即在建筑工程實(shí)體的形成過(guò)程中，對(duì)一切直接影響工程產(chǎn)品的質(zhì)量特性形成的因素進(jìn)行管理，都是項(xiàng)目質(zhì)量控制的范疇。從實(shí)踐上講，項(xiàng)目經(jīng)理部成立后，項(xiàng)目質(zhì)量管理和控制的主要職責(zé)便就落在項(xiàng)目經(jīng)理部上了。  3．項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本內(nèi)容  建筑產(chǎn)品質(zhì)量的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，但可以依據(jù)“tqc”中，人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面的管理的理論和對(duì)施工全過(guò)程一般性的分析，明確項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。  3.1 工作質(zhì)量的控制  在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素，人是決定的因素。管理操作人員自身素質(zhì)的好壞，對(duì)工程質(zhì)量起決定性的作用。人員素質(zhì)的好壞對(duì)工程質(zhì)量影響的形式就是工作質(zhì)量。因此，對(duì)工作質(zhì)量必須進(jìn)行管理。崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提，工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程是保證工作質(zhì)量的必要制度。對(duì)各類人員的工作進(jìn)行記錄、檢查、考核和獎(jiǎng)懲是保證工作質(zhì)量行之有效的激勵(lì)機(jī)制。顯然，從崗位教育到考核、獎(jiǎng)懲，工作質(zhì)量管理有著廣泛的內(nèi)容，需要特別重視的是，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、質(zhì)檢人員作為質(zhì)量控制的中心，本身應(yīng)具備自控能力。  3.2 工程材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制  工程材料、構(gòu)配件都是構(gòu)成工程實(shí)體的原料，也是工程質(zhì)量形成的基本因素。保證材料、構(gòu)配件按質(zhì)按量、按時(shí)供應(yīng)，應(yīng)是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重點(diǎn)內(nèi)容。對(duì)材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān)”、“四檢驗(yàn)”制度，即材料供應(yīng)人員把關(guān)、技術(shù)質(zhì)檢人員把關(guān)、操作人員把關(guān)，檢驗(yàn)規(guī)格、檢驗(yàn)品種、檢驗(yàn)質(zhì)量、檢驗(yàn)數(shù)量。在“三把關(guān)”、“四檢驗(yàn)”中，使各級(jí)人員掌握材料標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。  3.3 施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制  建筑施工機(jī)械一般不直接作用于工程實(shí)體，因此，對(duì)工程質(zhì)量不產(chǎn)生直接影響，但不能忽視它的間接影響。對(duì)那些直接作用于工程實(shí)體的機(jī)械設(shè)備，特別是計(jì)量器具，則應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)化的要求。施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制，就是合理的選擇適用的機(jī)械設(shè)備，對(duì)其進(jìn)行定期檢查，使其達(dá)到額定性能，對(duì)計(jì)量器具應(yīng)經(jīng)常檢驗(yàn)、校驗(yàn)，以滿足施工質(zhì)量的要求。  3.4 施工工序質(zhì)量的控制  質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量控制，工序質(zhì)量控制的目的就是發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，確保每道工序的質(zhì)量。對(duì)于建筑產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點(diǎn)。不穩(wěn)定性是因?yàn)槿斯げ僮魉?，而不確定性是指它不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣事先可以確定。建筑產(chǎn)品之大，共同操作參與人之多，交叉施工的存在，使建筑施工的工序具有連續(xù)的互相搭接的特性。加強(qiáng)工序質(zhì)量的控制，通俗地說(shuō)，就是加強(qiáng)對(duì)操作過(guò)程的檢查和監(jiān)督，使影響分項(xiàng)工程質(zhì)量的各種因素，始終處于有監(jiān)督操作，檢驗(yàn)把關(guān)，預(yù)防和檢驗(yàn)相接合。  3.5 產(chǎn)成品保護(hù)的質(zhì)量控制  施工周期長(zhǎng)和多種交叉作業(yè)的存在，決定了建筑成品、半成品保護(hù)的重要性。分項(xiàng)工程的完成，對(duì)單位工程來(lái)說(shuō)，僅僅是建筑產(chǎn)品完成過(guò)程中的一個(gè)工序。對(duì)已完成分項(xiàng)工程的保護(hù)，就是對(duì)影響工序質(zhì)量的環(huán)境控制。成品保護(hù)常見(jiàn)有五種措施，即護(hù)、包、蓋、封、清。護(hù)，就是提前防護(hù)，例如，對(duì)已運(yùn)輸?shù)跹b構(gòu)件進(jìn)行加強(qiáng)和保護(hù)等；包，就是進(jìn)行包裹，例如，  對(duì)門(mén)窗進(jìn)行包裹等蓋，蓋，就是表面覆蓋，例如，對(duì)樓地面進(jìn)行覆蓋等。封，就是局部封閉，例如，對(duì)已裝飾完的房間進(jìn)行封閉等；清，就是及時(shí)落手清，以免相互污染  4．項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本觀點(diǎn)  項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)是貫徹全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)，所謂全面質(zhì)量管理（簡(jiǎn)稱tqc），就項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，就是以施工項(xiàng)目為主體，綜合運(yùn)用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)等科學(xué)的方法，對(duì)施工全過(guò)程中影響質(zhì)量的因素進(jìn)行控制，最終生產(chǎn)出用戶滿意產(chǎn)品的一整套科學(xué)管理的活動(dòng)。  4.1 質(zhì)量第一的觀點(diǎn)  百年大計(jì)，質(zhì)量第一，是我們進(jìn)行建設(shè)的方針，在項(xiàng)目法施工中也必須牢固樹(shù)立這一思想，在綜合處理質(zhì)量、工期、成本三者關(guān)系中，體現(xiàn)質(zhì)量第一的觀點(diǎn)，做到好中求快，好中求省，以達(dá)到綜合效益的提高。  4.2 為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)“用戶”在“項(xiàng)目法”施工全面質(zhì)量管理中的含義是廣泛的。  4.3 預(yù)防為主的觀點(diǎn)  這一觀點(diǎn)要求對(duì)全過(guò)程各要素進(jìn)行預(yù)防的質(zhì)量控制，力爭(zhēng)將質(zhì)量事故消除在未發(fā)生之時(shí)或者消除在萌芽狀態(tài)，盡量避免等到質(zhì)量事故已經(jīng)發(fā)生，損失已經(jīng)造成之后再來(lái)處理，這就要求必須預(yù)防與檢查相結(jié)合。  4.4 用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)  這一觀點(diǎn)要求建筑安裝施工過(guò)程中，要善于收集整理、分析和利用質(zhì)量數(shù)據(jù)，運(yùn)用質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法，找出質(zhì)量事故發(fā)生的規(guī)律，及早加以預(yù)防和控制。堅(jiān)持這一觀點(diǎn)，也使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量的好壞，用反映質(zhì)量的特性的數(shù)據(jù)說(shuō)明，以克服對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)的隨意性。  4.5 全面管理的觀點(diǎn)  這是全面質(zhì)量管理中最重要的觀點(diǎn)，即三全管理的觀點(diǎn)，管理的范圍是全面的，時(shí)間上是全過(guò)程的，對(duì)職工是全員的管理。就項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，全過(guò)程包括以合同簽訂開(kāi)始以后的施工準(zhǔn)備、施工過(guò)程、交工驗(yàn)收，直到保修定期回訪結(jié)束。  5．結(jié)束語(yǔ)  近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)行，建筑企業(yè)“項(xiàng)目法”施工已普遍采用，隨著項(xiàng)目管理實(shí)踐的深入，項(xiàng)目管理的理論也日趨完善。在工程質(zhì)量管理方面，如何運(yùn)用項(xiàng)目管理理論，做好項(xiàng)目質(zhì)量的控制工作，使項(xiàng)目工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這已是廣大施工企業(yè)管理者面臨的迫切需要解決的問(wèn)題。  參考文獻(xiàn)：  ［1］《建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理》編委會(huì)編.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理.中國(guó)計(jì)劃出版社.2009.  ［2］建設(shè)工程質(zhì)量控制與安全管理.中國(guó)鐵道出版社.2011.  ［3］李峰著.建筑工程質(zhì)量管理.中國(guó)建筑工業(yè)出版社.2010.