綜合管理之軟件項目管理總體流程設(shè)計

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在軟件項目開發(fā)管理過程中，不僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成本和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，以滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望；隨著軟件規(guī)模和所涉及的領(lǐng)域不斷地擴大，軟件項目的管理越來越困難?？v觀所有失敗的軟件項目，基本原因是不能管理其軟件過程，在無紀(jì)律的、混亂的項目狀態(tài)下，組織不可能從較好的方法和工具中獲益。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖^程控制與管理不僅可以在每個階段回顧和糾正項目的偏差，識別軟件項目的風(fēng)險甚至果斷中止項目，而且可以將人才流動所帶來的不利影響減少到最小。要進行有效的過程控制，必須明確軟件項目管理流程。
　　軟件項目管理總體流程設(shè)計為項目搜尋、立項、售前、合同生成和合同執(zhí)行等5個主要階段，分別以P1、P2、P3、P4、P5表示；同時設(shè)計了立項完成、合同簽定、功能定義、軟件開發(fā)、項目驗收等5個里程碑，分別以TM1、TM2、TM3、TM4、TM5表示，如圖1所示。在這些流程中，合同執(zhí)行流程是軟件項目管理的核心，其主要過程有：產(chǎn)品定義、軟件開發(fā)、測試執(zhí)行、內(nèi)部驗收、項目實施與驗收、項目維護。

圖1軟件項目管理總體流程

　　軟件項目管理總體流程分析
　　1項目搜尋
　　項目搜尋是項目立項的基礎(chǔ)，項目搜尋階段的主要任務(wù)包括市場信息收集，用戶需求跟蹤，對潛在的項目進行分析和篩選。
　　2項目立項
　　立項階段的主要任務(wù)是確認(rèn)立項的理由，提出立項建議，提供合適的資金和資源，使立項建議成為正式項目。
　　3項目售前
　　售前階段從項目立項開始到項目合同的簽定結(jié)束，主要工作有：制定與客戶的交流計劃，詳細(xì)了解客戶的背景資料，了解客戶啟動項目的緣由、目的和期望，編制項目方案建議書，準(zhǔn)備合同藍本。
　　4合同生成
　　合同生成階段的主要工作有：項目方案的評估與確定，技術(shù)合同、商務(wù)合同的商定、評估與簽署。 設(shè)為首頁
　　5合同執(zhí)行
　　合同執(zhí)行是軟件項目管理流程的重點，可分為軟件開發(fā)、測試執(zhí)行；內(nèi)部驗收、項目驗收、系統(tǒng)維護等五個基本工作過程。
　　5.1軟件開發(fā)
　　軟件開發(fā)階段分為：需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼、單元測試等過程。主要從三個方面進行管理：
　　1)制定項目計劃。軟件項目計劃是一個用來協(xié)調(diào)所有其他計劃，以指導(dǎo)項目執(zhí)行和控制的可操作文件。它體現(xiàn)了對客戶需求的理解，考|試/大是開展項目活動的基礎(chǔ)，也是軟件項目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)。
　　2)確定開發(fā)過程。根據(jù)軟件項目和項目組的實際情況，建立起一個穩(wěn)定、可控的軟件開發(fā)過程模型，并按照該過程來進行軟件開發(fā)。
　　3)加強過程控制。過程控制主要包括過程管理、變更控制和配置管理。
　　5.2測試與執(zhí)行
　　項目測試的目的是檢查系統(tǒng)是否符合項目合同與任務(wù)書規(guī)定的要求。項目測試分集成測試和系統(tǒng)測試，主要進行功能測試、健壯性測試、性能—效率測試、用戶界面測試、安全性測試、壓力測試、可靠性測試、安裝/反安裝測試等。測試過程在模擬運行環(huán)境中進行。
　　5.3內(nèi)部驗收
　　項目完成集成測試和系統(tǒng)測試后進行項目內(nèi)部驗收，主要有三個步驟：1)文檔準(zhǔn)備。項目經(jīng)理提交內(nèi)部驗收計劃、項目開發(fā)總結(jié)報告、產(chǎn)品發(fā)布清單；財務(wù)主管提交項目財務(wù)預(yù)算報告。2)內(nèi)部驗收測試。內(nèi)部驗收測試的測試內(nèi)容與方法雖然與系統(tǒng)測試基本相同，但應(yīng)站在用戶驗收的角度進行，因為它是試運行的基礎(chǔ)，通過這一步，為用戶驗收作充分的準(zhǔn)備。3)內(nèi)部評審。對提交的所有文檔及測試結(jié)果進行內(nèi)部評審，完成項目開發(fā)總結(jié)報告。
　　5.4項目試運行與驗收
　　試運行與用戶驗收階段的主要任務(wù)是，使所有的工作產(chǎn)品得到用戶的確認(rèn)。主要工作有：
　　1)驗收前的準(zhǔn)備。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品的完整性，包括文檔、介質(zhì)和中間產(chǎn)品等，以確?，F(xiàn)場實施的成功；負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的現(xiàn)場安裝調(diào)試，考|試/大完成安裝調(diào)試總結(jié)報告；負(fù)責(zé)制定用戶驗收計劃，并得到客戶的確認(rèn)。
　　2)用戶進行驗收測試和系統(tǒng)試運行，進行文檔和系統(tǒng)的移交。
　　3)用戶確認(rèn)。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)，協(xié)助用戶進行項目驗收，形成用戶驗收報告。
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