淺談項目經理的項目管理

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作為一個即將轉型的程序員，我也談談我對項目管理的一些看法，這些看法極有可能非常的不成熟，所以請大家多多指導批評。 
　　我認為一個合格的項目經理在項目管理過程中應該主要關注以下幾方面的東西： 
　　1，以驗收項目為目的。所以，一切都應該是可驗證的。把項目劃分為若干個任務的同時，也應該已經為這些任務制定好了完成的標準，即做到什么程度為止。 
　　我們做項目，為的是什么？你要非說我為社會主義祖國信息化建設做出貢獻我也不反對，但是我要說，如果最后不能驗收，或者驗收過程出現問題，那么項目就要面臨失敗了，項目經理就要面臨走人了。所以，制定項目計劃時，劃分任務和制定任務的完成標準一樣重要，這些標準可以是一些測試用例，也可以是其它一些可度量的標準。我還想說，要盡量給客戶灌輸一種標準：“驗收就是跑完客戶已經簽字的測試用例，系統(tǒng)出現的錯誤在可以接受的范圍”。 
　　2，全員參與。作為一個新手項目經理，不可避免的會出現一些判斷失誤或者理解錯誤?？荚嚧缶庉?，怎么才能最大程度減少項目的風險呢？我的想法是如果是項目組比較小，則可以全員參與項目需求的分析和計劃的討論；如果項目組較大，則可以采取分組和骨干討論的辦法。在得到項目組成員的建議以后，項目經理更容易全面的思考，掌控項目的每一個風險，再獨力做出項目計劃并提交領導供審核。在這個過程中，項目組成員得以參與，提高了團隊的凝聚力和主人翁意識，提高了開發(fā)的積極性；同時也是一次學習，對項目組成員的提高又莫大的好處。但是，全員參與有些問題不得不注意，在討論過程中，項目經理應盡量避免發(fā)表意見，只應多意見提得好的組員予以鼓勵，避免陷入無謂的爭吵?？傊?，我認為，全員參與的項目管理有利于減小風險，提高項目成員的積極性和全局觀，對項目成功有重大作用。 
　　3，溝通。溝通是個談不完的話題，項目經理的絕大多數難題都可以通過溝通來解決，所以溝通是重中之重。和項目組溝通，確保計劃的按期執(zhí)行，了解項目組成員的困難（包括日常生活上的困惑，這也會影響到項目），協(xié)調和組織資源；和領導溝通，讓他知道你在干什么，都干了什么，將要干什么。領導和客戶一樣非常重要，因為他發(fā)工資！~_~ 和客戶溝通，盡可能的去勾引它說出真正的想法，使項目的開發(fā)運行在正確的軌道?？傊?，溝通比任何事情都重要。 
　　4，客戶管理。你個小小的項目經理，還是初級的，客戶會歸你管嗎？確實是這樣，客戶怎么會歸項目經理管呢。在我經歷的一個外包項目中，那個客戶甚至自己雇傭項目經理，來管理我們當時的開發(fā)團隊進行工作。但是，我們不能放棄，明知山有虎，偏向虎山行。不屈不撓不怕斗爭才是我們新世紀大好青年的本色。那么，怎么斗爭呢？我認為，只要仔細的想，辦法還是有的。首先，要和客戶明確需求，避免無意義的變更。從項目開始的那天起，凡是重要的與需求相關的文檔，都要客戶簽字確認。這樣能避免客戶拍大腿出需求，那樣會累死我們，還不討好。當客戶需要簽自己名字的時候，一般它就會仔細思考一下，這樣就能省去很多不必要的反復。其次，要讓客戶的工作計劃中有你的項目。否則你發(fā)出的request不能及時得到回復，那么，項目延期是必然的。 
　　最后，要經常保持溝通，讓客戶了解你的進展?？荚嚧筇峁?，他非常的希望也非常的愿意知道你在干什么，干到什么程度了，將要怎么干，否則他付錢也不心甘情愿。當然，我們也不能什么都跟客戶說阿，挑些客戶容易理解的，重點關鍵的"點"，以及項目需求模糊的地方。這樣能最大程度上給客戶一種安全感，也能盡快明確需求，引導客戶說出真正想要的東西。 
　　5，項目成員的培養(yǎng)。作為一個新手項目來說，我們可能沒有太多的東西去教給項目組成員，甚至有些成員在技術上要比我們厲害得多。但是，我們可以為項目組成員提供一個成長和學習的機會，同時也是我們自己的學習機會。利用一切會議，討論甚至吃飯，讓項目組成員參與到項目中來，讓他們了解整個項目，培養(yǎng)一種學習的氛圍。我始終認為，相對于技術能力來說，一個程序員對項目的理解更為重要一些，理解的越好，對項目的貢獻就越大。而學習是一個個人或者一個組織優(yōu)秀或者將要走向優(yōu)秀的基本特征。在項目組成員能力提高的同時，我相信項目的成功就在眼前。 
　　最后，我想說的是，做正確的事情永遠都比正確的做事情重要。這是我的座右銘。預祝所有的新手項目經理都能達到公司要求，滿足客戶期望，帶領項目組成員共同前進。