項(xiàng)目管理知識(shí):如何才能做好技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理

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　　經(jīng)常看到有人問程序員適合做管理嗎，或者手底下有牛人比我技術(shù)更好怎么辦，或者感嘆一下做管理好難啊之類的。同時(shí)，相當(dāng)大的一部分程序員都?jí)粝胫咚^專家路線——并不是因?yàn)閷?duì)技術(shù)特別有興趣或者覺得自己特別適合走技術(shù)路線，真正的原因是對(duì)管理工作的恐懼，覺得自己搞不定定。做管理真的很難嗎，程序員出身到底適不適合做管理，我可以斬釘截鐵的告訴你：不難！適合！

　　上面的答案顯然并不完全正確。不過我們今天我們討論的并不是管理一個(gè)國(guó)家那樣的管理，也不是管理一個(gè)公司或者半個(gè)公司這樣的管理——絕大部分程序員同志們短時(shí)間內(nèi)都不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)，這樣的話題也完全超出了我的知識(shí)范疇。我們今天討論的只是基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單的管理，小到幾個(gè)人的小組大到十幾二十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，再大的都不在討論之列，而且僅限于軟件行業(yè)。所有的爺爺都是從孫子走過來的，做管理也一樣都是從小小管理一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢做大的。

　　第一個(gè)話題：團(tuán)隊(duì)里有牛人怎么辦

　　這個(gè)問題問的很多，但是實(shí)際上管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)更容易碰到的也是更頭疼的問題是“團(tuán)隊(duì)里沒有牛人怎么辦”，所以用流行的話說要“懷著感恩的心”看待這個(gè)問題。有牛人意味著你可以在一定程度上脫離繁重的開發(fā)或者設(shè)計(jì)工作把更多的時(shí)間放在做好管理和決策等“清閑”的工作上，意味著你有精兵強(qiáng)將可以完成更有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，意味著你的團(tuán)隊(duì)可能創(chuàng)造更多的效益使你的管理工作“看起來更出色”，等等。這都是有牛人的好處。

　　但是，但凡牛人多少可能有點(diǎn)牛脾氣，不好管。但是這個(gè)不好管究竟多大程度上是因?yàn)榕Ｈ说膯栴}，又有多大程度是因?yàn)楣芾碚叩膯栴}是必須要搞清楚的。很多人覺得牛人不好管可能只是心理上的，是因?yàn)椴粔蜃孕?，雖然身為管理者在牛人面前卻覺得矮半截唯唯諾諾，或者是由不自信演變成自負(fù)在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域刁難、打擊報(bào)復(fù)等等，反復(fù)幾次以后管理者的權(quán)威蕩然無存，管理工作也就永遠(yuǎn)做不好了。

　　管理牛人與管理普通員工并無太大的區(qū)別，只是要更慎重更懂得平衡和技巧。因?yàn)榕Ｈ送ǔＴ趫F(tuán)隊(duì)里的影響力比較大，做好牛人的工作管理就已經(jīng)成功大半了，以下是一些要點(diǎn)，其他的自己任意添加：

　　最重要的一點(diǎn)是要保持自信，既然能做到這個(gè)位置必然有自己的過人之處，找到它們并充分發(fā)揮；

　　倚重但不依賴牛人，并且讓牛人自己也知道這一點(diǎn)；

　　注意培養(yǎng)新人，只有一個(gè)牛人并且有野心才是最危險(xiǎn)的事，自己帶起來的兵最可靠；

　　第二個(gè)話題：道與術(shù)

　　很多講人講管理喜歡扯到“道”與“術(shù)”上去，特別是半吊子的管理者更喜歡講“道”，似乎“道”總是比“術(shù)”高一個(gè)層次。例如很多人看到我們上一個(gè)話題的討論就會(huì)跳出來大叫，你只講到了“術(shù)”的層次，還要從“道”的層次考慮；還有人會(huì)說，這樣是玩弄權(quán)術(shù)，不行，做管理要靠“心”，以心換心。

　　講“以心換心”的同學(xué)未免太過天真了，在社會(huì)上混幾年的人都應(yīng)該知道這一條并不總是成立的，哪怕我們寧愿相信它成立。做管理當(dāng)然要待人以誠(chéng)、以心換心，但是這并不構(gòu)成做好管理的充分條件，一個(gè)在戰(zhàn)略方向上總是舉棋不定的領(lǐng)導(dǎo)哪怕人再好也會(huì)導(dǎo)致下屬喪失安全感從而不愿意追隨。

　　道與術(shù)的關(guān)系本質(zhì)上就是一個(gè)指導(dǎo)思想與具體手段的關(guān)系，是心法與招式的關(guān)系，固然脫離了心法的招式容易走向混亂，但也從來沒有一種心法能夠凌駕于所有的招式之上并且脫離招式而獨(dú)立存在。所以，所謂的“道”并不是很高深很神秘的東西，它只是給我們的管理工作提供一個(gè)總體的方向，所有的具體工作都是圍繞著這個(gè)方向進(jìn)行。我自己總結(jié)出來的管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要做好的勉強(qiáng)能稱之為“道”的幾個(gè)方面如下：

　　保持團(tuán)隊(duì)的方向感，讓團(tuán)隊(duì)成員知道自己在做什么將來又要做什么，能感覺到自己的價(jià)值所在；

　　保持團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步感，讓團(tuán)隊(duì)成員感覺到自己每隔一段時(shí)間都能學(xué)到新的東西，值得為之付出的努力；

　　保證團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和自豪感，這樣的團(tuán)隊(duì)才有凝聚力。

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