強(qiáng)有力的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

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在IT項(xiàng)目中，一支強(qiáng)有力的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，那么如何才能建立出這樣一支成功的技術(shù)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
　　衡量團(tuán)隊(duì)競爭力的五級成熟度模型
　　這是構(gòu)建成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的第一步，也是絕對重要的一步。在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的初始階段，在客戶以及項(xiàng)目組成員中形成團(tuán)隊(duì)有能力完成項(xiàng)目的思想觀念至關(guān)重要。這種觀點(diǎn)的基本構(gòu)成有我們常說的管理能力，技術(shù)能力以及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的方向感。加拿大魁北克大學(xué)管理院Prosper Bernard教授認(rèn)為，如果項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)清楚的知道如何運(yùn)作才能使他們的項(xiàng)目成功，項(xiàng)目的客戶以及組員就會感到信心十足，而這種信任對團(tuán)隊(duì)士氣有巨大的影響。
　　在此思想的基礎(chǔ)上，卡內(nèi)基梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon University）的軟件工程協(xié)會（Software Engineering Institute，SEI）做出了團(tuán)隊(duì)成熟等級模型，將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為初始型、重復(fù)型、定義型、管理型、優(yōu)化型等五個等級。
　　初始型等級
　　處在這種等級的團(tuán)隊(duì)或組織傾向于采用一種混亂的、特別的、按照自己的開發(fā)方式的方法構(gòu)建各種新的制度體系。屬于此種類型的團(tuán)隊(duì)凝聚力較低，工作效率也比較低。
　　重復(fù)型等級
　　團(tuán)隊(duì)或組織使用了計(jì)劃技能，綜合系統(tǒng)方式中的需求，利用軟件質(zhì)量確認(rèn)技術(shù)，以及按照已經(jīng)形成的路徑圖進(jìn)行后續(xù)的努力。
　　定義型等級
　　團(tuán)隊(duì)和組織按照已經(jīng)定義的方法步驟，使用過程提升技術(shù)以提高方法路徑的有效性，引入規(guī)范的培訓(xùn)程序，以一種整合的觀點(diǎn)看待整個系統(tǒng)開發(fā)過程，同時(shí)更多的使用正規(guī)信息工程和結(jié)構(gòu)開發(fā)技術(shù)。
　　管理型等級
　　團(tuán)隊(duì)或組織切實(shí)的掌握并應(yīng)用了軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)計(jì)以及過程分析的目的。同時(shí)，一些全面質(zhì)量管理（Total Quality Management, TQM）的觀念也被應(yīng)用于提高整體開發(fā)過程效率。
　　優(yōu)化型等級
　　團(tuán)隊(duì)或組織使用持續(xù)的組織變革管理技術(shù)，用來優(yōu)化自身的運(yùn)營效率，以強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防比缺陷診治更重要，從而持續(xù)發(fā)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)機(jī)會。當(dāng)然，這種技術(shù)也可以應(yīng)用到整個公司。
　　成熟度模型建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的五步法則
　　根據(jù)Prosper Bernard教授的成熟度模型，五種等級依次遞增，利用這種模型我們可以為自己的團(tuán)隊(duì)定位，并依次總結(jié)出建立技術(shù)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的五步法則。
　　法則一：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ) 團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵
　　團(tuán)隊(duì)不僅在技術(shù)上是統(tǒng)一的、互補(bǔ)的整合體，同樣在經(jīng)驗(yàn)上也是要互補(bǔ)的。正像Prosper教授說的那樣：即使在成功率很高的組織中，任何情況下，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的大量經(jīng)驗(yàn)。
　　比如回答這樣的問題：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否有商界專家？如果沒有，是否能指任的一個或幾個成員站在客戶的角度有效溝通和討論商業(yè)需求的問題？團(tuán)隊(duì)中是否有人能真正理解商務(wù)活動是個巨大的信心構(gòu)建者這種觀念？只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)回答這些問題是肯定的時(shí)候，才能使團(tuán)隊(duì)中的分析者和設(shè)計(jì)者向除顧客之外的其他人詢問需要問的問題，而不是僅僅關(guān)注顧客。從而，團(tuán)隊(duì)可以切實(shí)的有效利用每個人的時(shí)間，并增強(qiáng)了后續(xù)軟件工作的安全性。另外，這樣也可以保證團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性思維在合理的邊界內(nèi)。
　　說到這里我們很容易想到，技術(shù)專家作為技術(shù)上的權(quán)威，熟悉在既定技術(shù)環(huán)境中的專業(yè)技術(shù)以提高團(tuán)隊(duì)信心。一位技術(shù)專家可以援助其他人，提供建議，開發(fā)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，也可以防止開發(fā)錯誤的時(shí)間浪費(fèi)。他們會在關(guān)鍵的時(shí)候覺察出項(xiàng)目是不是進(jìn)入了茫然區(qū)，就像是在海上沒有航標(biāo)一樣？
　　另外，專家也是樹立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)楷模的關(guān)鍵。通過為其他人樹立工作和經(jīng)驗(yàn)的先鋒楷模，技術(shù)專家可以在很短的時(shí)間內(nèi)有效的轉(zhuǎn)移技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)技術(shù)專家也可以避免，新的項(xiàng)目無視標(biāo)準(zhǔn)的按照自己的開發(fā)方式進(jìn)行工作。
　　法則二：項(xiàng)目控制和協(xié)調(diào) 保證項(xiàng)目結(jié)果吻合
　　對于在整個開發(fā)過程中，需要許多人員參與的巨大且復(fù)雜的項(xiàng)目來說，需要制定并使用高水平且詳盡的說明，以在個人成果整合成最終產(chǎn)品的時(shí)候，提供指導(dǎo)性的幫助。 Prosper 教授認(rèn)為，項(xiàng)目成果的分解，必然會使項(xiàng)目中的個人關(guān)注于自己那部分的工作。這時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要清晰界定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格說明，以保證預(yù)期最終結(jié)果與實(shí)際各部分整合后的結(jié)果相吻合。
　　確實(shí)，在許多時(shí)候，系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以被認(rèn)為是一系列規(guī)格，且各分任務(wù)的各項(xiàng)成果以螺旋的方式交替上升并形成更詳盡說明的階段性成果。在此過程中，能否將所有人的努力統(tǒng)一聚集到一起是整個團(tuán)隊(duì)所面對的最終挑戰(zhàn)。
　　那么哪些因素影響著這種統(tǒng)一聚集的程度呢？
　　其一是開發(fā)出合適的標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)具有一致性和連貫性，在每個項(xiàng)目階段，應(yīng)該開發(fā)指導(dǎo)方針已指導(dǎo)項(xiàng)目內(nèi)容以及階段成果的形勢；
　　其二是團(tuán)隊(duì)的交叉溝通。一般需求，相似論題，共享數(shù)據(jù)，以及功能性再利用都應(yīng)該以開放的形勢進(jìn)行討論和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該參加所有較高共享目標(biāo)的開發(fā)，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員間的交互作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交叉溝通和決策制定；
　　其三是上級團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將團(tuán)隊(duì)個人融為一體，即采用一致的交付成果，質(zhì)量保證，方法和審查標(biāo)準(zhǔn)。這些方面是必須要在團(tuán)隊(duì)中采用的，以保證團(tuán)隊(duì)成員的平等。