項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力

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  （一）凝聚力的概念 
    凝聚力指團(tuán)隊(duì)對成員的吸引力，成員對團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義力：團(tuán)隊(duì)使成員積極從事團(tuán)隊(duì)活動，拒絕離開的吸引力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存 

存在的必要條件，而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個團(tuán)體如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。
    （二）影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
    一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力大小是多種因素的結(jié)合：
    1．成員與成員之間的吸引力。成員利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。
    2．團(tuán)隊(duì)活動對成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)活動的內(nèi)容、形式、頻率適合成員，吸引力就大；反之，活動不受成員的歡迎，吸引力就會降低，甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理，從而脫離該團(tuán)隊(duì)。
    3．團(tuán)隊(duì)對滿足成員個人需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿足成員個人的各種物質(zhì)和心理需要，是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。
    （三）凝聚力與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系
    團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系有人作過大量研究。結(jié)果表明，凝聚力的大小對生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系很復(fù)雜，還會受其他因素的影響，羅賓斯等人曾對此進(jìn)行過研究，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系存在以下四種情形，
    ①團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高，則團(tuán)隊(duì)的凝聚力雖然低，也能提高生產(chǎn)率
    ②團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也高，會大大提高生產(chǎn)率；
    ③團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)很不一致，但團(tuán)隊(duì)的凝聚力卻很高，那么，生產(chǎn)率就下降；
    ④團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度很低，如果團(tuán)隊(duì)凝聚力也低，它對生產(chǎn)率不會產(chǎn)生明顯的影響。
    可見，凝聚力對生產(chǎn)率的影響還與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致性有關(guān)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與組織的目標(biāo)一致時，增強(qiáng)凝聚力會大幅度提高生產(chǎn)率。研究者證實(shí)最好的團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率是最差團(tuán)隊(duì)的至少4倍，不同的團(tuán)隊(duì)完成同樣的項(xiàng)目需要的時間會有2.6:1的差距。1993年美國的一項(xiàng)研究中，B. Lakhanpal報道了在31個軟件項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)的凝聚力、個人能力和經(jīng)驗(yàn)如何影響整個項(xiàng)目業(yè)績。項(xiàng)目持續(xù)時間從16個月到14個月不等，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有4-8人，B. Lakhanpal發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力要比個人能力和經(jīng)驗(yàn)對生產(chǎn)率影響更大。B.Lakhanpal指出，在選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員時，應(yīng)把他們可能對增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力的貢獻(xiàn)作為首要標(biāo)準(zhǔn)，其次才是他們的個人能力。
    （四）增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力
    由前面的研究可以看出，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而工作。從前面的分析可知，要增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取以下措施
    1.建立共同的愿景
    愿景是項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組織成員共同建立起來的、融項(xiàng)目目標(biāo)與個人目標(biāo)于一體的、項(xiàng)目組織成員們努力要追求的目標(biāo)。有了這樣一個目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就可以對團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，另外，愿景使組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致，因此可以使團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率大大提高。
    2.采取措施滿足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求
    除了建立共同的愿景之外，在項(xiàng)目建設(shè)的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意采取必要的措施滿足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求，使其不斷受到激勵，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對他們的吸引力。如：通過使成員承擔(dān)的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性，授予他們在工作中更大的自主權(quán)，來滿足他們希望實(shí)現(xiàn)自我價值的精神需要；通過為成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，來滿足他們希望不斷提高自身價值、不斷成長的需要；通過公平合理的工資和獎金的發(fā)放，來滿足他們希望不斷改善生活條件的需要；通過各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動的安排，如聚餐、郊游等，來滿足他們希望與人交往、溝通的需要。
    3.成為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
    美國的羅伯特.豪斯認(rèn)為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn)：自信；有遠(yuǎn)見；能清楚表述目標(biāo)；對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有堅(jiān)定信念；不循規(guī)蹈矩；努力變革；對環(huán)境敏感。有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有什么樣的影響呢？羅伯特。豪斯對此也進(jìn)行了研究，她的研究表明，有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。為有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者工作的員工，會因?yàn)槭艿郊疃冻龈嗟墓ぷ髋Γ?，由于他們喜愛和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo)，也會表現(xiàn)出更高的滿意度。而滿意度越高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力越強(qiáng)。