【博士】建筑企業(yè)危機管理團隊溝通問題研究

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　　【博士】建筑企業(yè)危機管理團隊溝通問題研究　　授予學位：博士　　學位授予單位：西安建筑科技大學　　學位年度：2008　　正像關(guān)國著名的管理大師奧占斯丁所說的:“每一次危機的木身既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)，培育以便獲取這個潛在的成功機會就是危機管理的精髓。”　　企業(yè)危機管理溝通理論己開始成為現(xiàn)代企業(yè)管理研究中一個十分引人矚目的領(lǐng)域?！　? 危機管理團隊溝通是一種新型的危機管理的管理理念，危機管團隊的作用小僅僅體現(xiàn)在“危機應對”一個方面，而應是參與到企業(yè)的整個“危機管理”過程中來，使管理危機管理團隊成員進行有效溝通，從而有效解決建筑企業(yè)的危機事件，這樣才一能發(fā)揮最大作用并使企業(yè)之危機管理更加科學、完善、高效、合理。因此，如何評價其績效、如何激勵、塑造和諧的危機管理團隊價值觀顯得更為重要。溝通管理是提升建筑企業(yè)危機管理團隊的凝聚力和整體績效的有力保障。在建筑企業(yè)危機管理中，只有不斷改進溝通管理，才能科學地組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、企業(yè)以及項目的實施過程，才能改善人際關(guān)系、完成企業(yè)目標，提升建筑企業(yè)的核心競爭力?！　? 本文主要運用比較研究方法。研究了建筑企業(yè)危機管理溝通與一般組織的管理溝通比較。通過案例分析方法以某建筑公司危機管理案例進行剖析，來充分論證文中的觀點?！　? 木文的主要創(chuàng)新點主要有以下幾個方而:　　第一，建筑企業(yè)危機管理環(huán)境擾動度研究。對建筑企業(yè)危機管理環(huán)境進行了定性分析，給出了建筑企業(yè)危機管理環(huán)境擾動函數(shù);又寸處于1業(yè)經(jīng)濟環(huán)境與網(wǎng)絡環(huán)境下，建筑企業(yè)危機管理環(huán)境擾動函數(shù)進行了比較研究;構(gòu)建了環(huán)境擾動因素的預測模型及環(huán)境擾動度測度模型，并運用預測模型對環(huán)境擾動因素值進行了預測，運用建筑企業(yè)危機管理環(huán)境擾動度模型對建筑企業(yè)危機管理環(huán)境擾動度進行了測度?！　? 第二，建筑企業(yè)危機管理團隊溝通過程問題研究?，F(xiàn)代經(jīng)濟管理組織中的活動大多是通過團隊的協(xié)作來完成的，而團隊有效溝通是決策過程中不可缺少的一環(huán)。在對建筑企業(yè)危機管理團隊與經(jīng)營環(huán)境關(guān)系問題分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)造了企業(yè)危機管理團隊成員與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境關(guān)系的概念模型，并建立了相應的定量模型;對基于企業(yè)危機管理團隊成員間協(xié)商與溝通過程進行了閘述，并對建筑企業(yè)危機管理團隊溝通過程定量模型進行了實證分析，結(jié)果表明該模型具有一定的合理性。　　第井，危機管理團隊人力資本定量分析及其流動問題研究。危管理團隊成員人力資木及其收入進行了分析，構(gòu)造了基于時期變動的危機管理團隊成員人力資本量和危機管理團隊人力資本量的理論位和實際值的定量分析模型;提出了危機管理團隊成員人力資本與危機管理團隊人力資本流動的可能條件，并對一模型進行了驗證。　　在上述研究的基礎(chǔ)上，論文提出實現(xiàn)高效危機管理團隊溝通的措施?！　?

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