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項目管理系統(tǒng)

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項目管理中的高效溝通

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  現(xiàn)在是一個快速變化的時代,作為項目經(jīng)理要掌握如何在變化時期高效地與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通,沒有花時間去很好的溝通是組織未能實現(xiàn)自己的目標(biāo)的一個常見的問題。下面七個準(zhǔn)則可以幫助項目經(jīng)理去避免這些錯誤,從而較平穩(wěn)的來運作項目:
??
??(1)保持簡單:不聚焦、不分段的充滿行話的語句會引起迷惑,語言通常就是不嚴(yán)密的工具,行話重復(fù)得越多,含義變得越不清晰。
??(2)使用比喻和類推:比喻、類推、例子或簡單的語言,將在溝通復(fù)雜的想法時變得簡單和高效。
??(3)使用多種溝通機制:會議、非正式的一對一或小組談話、正式的介紹等。當(dāng)同樣的信息從不同的方向到達(dá)一個人那里,那么這些信息會被聽進(jìn)去。
??(4)重復(fù)關(guān)鍵信息:盡可能多的去重復(fù)關(guān)鍵的信息,計劃好溝通的機會,如與團(tuán)隊成員每周例會、個別的一對一的交流等。??
??(5)行動先導(dǎo):如果說的跟做的不一樣,那么沒有人會聽你的,所以必須怎么說就怎么做。
??(6)明確定位矛盾:如果不一致的行為有合適的理由,那么就去解釋;如果沒有合適的理由,那么就盡快去改變行為。
??(7)去聽和被聽:溝通都是雙向的,注意力要集中在說了什么,而不是自身的感受。

??經(jīng)常的、誠實的、一致的溝通是創(chuàng)建信任和忠誠的關(guān)鍵,特別是在項目和組織變動的時候更加關(guān)鍵。

發(fā)布:2007-04-01 16:20    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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