2015建設(shè)工程項(xiàng)目管理：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)就是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果，針對各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對策略和編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

（一）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

常用的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對策包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留及其組合等策略。

1．規(guī)避

采取恰當(dāng)?shù)拇胧┍苊赓|(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。例如：依法進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)，慎重選擇有資質(zhì)、有能力的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位，避免因這些質(zhì)量責(zé)任單位選擇不當(dāng)而發(fā)生質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；正確進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃選址，避開不良地基或容易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的區(qū)域；不選用不成熟、不可靠的設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案；合理安排施工工期和進(jìn)度計(jì)劃，避開可能發(fā)生的水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、凍害對工程質(zhì)量的損害等。以上都是規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的辦法。

2．減輕

針對無法規(guī)避的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，研究制定有效的應(yīng)對方案，盡量把風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失量降到最低程度，從而降低風(fēng)險(xiǎn)量和風(fēng)險(xiǎn)等級。例如，在施工中有針對性地制定和落實(shí)有效的施工質(zhì)量保證措施和質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案，可以降低質(zhì)量事故發(fā)生的概率和減少事故損失量。

3．轉(zhuǎn)移

依法采用正確的方法把質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方承擔(dān)。轉(zhuǎn)移的方法有：

（1）分包轉(zhuǎn)移——例如，施工總承包單位依法把自己缺乏經(jīng)驗(yàn)、沒有足夠把握的分項(xiàng)工程，通過簽訂分包合同，分包給有經(jīng)驗(yàn)、有能力的單位施工；承包單位依法實(shí)行聯(lián)合承包，也是分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的辦法。

（2）擔(dān)保轉(zhuǎn)移——例如，建設(shè)單位在工程發(fā)包時(shí)，要求承包單位提供履約擔(dān)保；工程竣工結(jié)算時(shí)，扣留一定比例的質(zhì)量保證金等。

（3）保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移——質(zhì)量責(zé)任單位向保險(xiǎn)公司投保適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種，把質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)全部或部分轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司等。

4．風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

又稱風(fēng)險(xiǎn)自留。當(dāng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)無法避免，或者估計(jì)可能造成的質(zhì)量損害不會(huì)很嚴(yán)重而預(yù)防的成本很高時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)也常常是一種有效的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略。風(fēng)險(xiǎn)自留有兩種：無計(jì)劃自留和有計(jì)劃自留。無計(jì)劃自留是指不知風(fēng)險(xiǎn)存在或雖預(yù)知有風(fēng)險(xiǎn)而未預(yù)作處理，一旦風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，再視造成的質(zhì)量缺陷情況進(jìn)行處理。有計(jì)劃自留指明知有一定風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)分析由自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)更為合理，預(yù)先做好處理可能造成的質(zhì)量缺陷和承擔(dān)損失的準(zhǔn)備。可以采取設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)基金的辦法，在損失發(fā)生后用基金彌補(bǔ)；在建筑工程預(yù)算價(jià)格中通常預(yù)留一定比例的不可預(yù)見費(fèi)，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失，由不可預(yù)見費(fèi)支付。

（二）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略應(yīng)形成項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。其內(nèi)容一般包括：

（1）項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理方針、目標(biāo)；

（2）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評估結(jié)果；

（3）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略和具體措施；

（4）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任分工；

（5）相應(yīng)的資源準(zhǔn)備計(jì)劃。

為便于管理，項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的具體內(nèi)容也可以采用一覽表的形式表示。

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