文化建設(shè)要“求真務(wù)實”

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　　隨著市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營者對以人為核心的管理方式重要性的認識也在逐步深化，一些企業(yè)依靠成功的企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念、行為方式加以歸納總結(jié)，上升到理性的高度，使其成為企業(yè)和員工共同遵循的行為準則，促進企業(yè)管理向更高的層次發(fā)展，極大地促進了企業(yè)形象、管理水平、經(jīng)濟效益的提升。一時間“企業(yè)文化”與“企業(yè)文化建設(shè)”成為了最熱門的話題。誠然，很多企業(yè)經(jīng)營者中不乏得真經(jīng)、出實效者，但也有不少企業(yè)枉費心機，將企業(yè)文化建設(shè)做成了表面文章。究其原因，就是沒有做到求真務(wù)實。筆者認為，在抓企業(yè)文化建設(shè)過程中，一定要注意從本企業(yè)的實際出發(fā)，遵循企業(yè)文化建設(shè)的要旨和規(guī)律，一定要植根于全體員工之中，使企業(yè)文化真正成為企業(yè)和員工共同遵守的價值觀、信念和行為方式，而且領(lǐng)導者要身體力行。要做到四個“切忌”：

　　企業(yè)文化建設(shè)切忌“深奧化”

　　時下談到企業(yè)文化建設(shè)，必然要引用大量的國內(nèi)外經(jīng)濟學家的論述。走進書店，有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的書籍也著實不少，翻開一讀，其中的內(nèi)容卻大都雷同。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的定義大概有180多種，找?guī)追N對比一下，感覺好像在做文字游戲，其共同點是抽象、深奧，既拗口又難懂。照著這些著述去建設(shè)企業(yè)文化，恐怕先就會讓管理者頭暈，普通員工又如何能夠懂得和接受?老板們可以大談杜拉克、卡耐基，拿“五種修煉”津津樂道，但作為企業(yè)的普通雇員，員工們所需要的是明確地告訴他們本企業(yè)是做什么的，想做成什么樣子，怎樣做;員工們應當遵從什么樣的行為規(guī)范，這些做法會為員工們帶來什么樣的好處，否則會有什么害處，這就夠了。淺顯才能易懂，易懂才利于推行。

　　某家國有建筑企業(yè)將其企業(yè)文化建設(shè)稱之為“家”文化建設(shè)，它這樣詮釋其內(nèi)涵：“公司是一個大家庭，每位員工都是家庭成員，都要把企業(yè)的事情當作自家的事情去對待，把企業(yè)的榮譽當成自家的榮譽去珍惜，把企業(yè)的資產(chǎn)當成自家的資產(chǎn)去管理，把實現(xiàn)企業(yè)的興旺發(fā)達自家的興旺發(fā)達去奮斗。在公司這個大家庭里，員工就是我們的兄弟姐妹，員工的父母就是我們的長輩，員工的孩子就是我們的孩子，我們是企業(yè)的長子。作為長子就必須尊老愛幼，為家庭的未來著想。重視員工感受，關(guān)心員工生活，考慮員工需求，解決員工困難。時刻把員工的冷暖安危放在心上，落實在行動上，員工之間都是兄弟姐妹，要互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助;同心和合，風雨同舟，甘苦與共，眾志成城，共建美好家園。”它這樣描述企業(yè)的使命：“筑造精品工程、創(chuàng)造美好生活”。它這樣表達企業(yè)的愿景：“創(chuàng)建一流的建筑施工企業(yè)，營造健康和諧的家園”。它這樣闡明自己的價值理念：“家興我榮、家衰我恥、家強我勝、家弱我敗”。以上用的都是直白的話語，講的都是人人能懂的道理，貼近員工，關(guān)乎人心。這套東西要讓做學問的人看來恐怕要笑掉大牙，賺其淺薄，然而恰恰是這樣的東西為員工欣然接受，并照著去做了，而且做得有聲有色。使這家企業(yè)在建筑市場競爭達到白熱化的情況下，年年有所長進。

　　企業(yè)文化建設(shè)切忌“形式化”

　　一些企業(yè)經(jīng)管者把企業(yè)文化建設(shè)片面理解成為一種表面現(xiàn)象，借助形式提升外在形象。于是紛紛舉辦各種文體活動，搞“文化搭臺，經(jīng)濟唱戲”，將極具科學性、系統(tǒng)性、具有豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化包裝成了藝術(shù)節(jié)、運動會，甚至不惜出巨資力邀各界名流、各類明星加盟，為宣傳企業(yè)形象造勢，“亂哄哄你方唱罷我登場”，演幾出鬧劇;或是投入大量人力財力請咨詢機構(gòu)和廣告公司挖空心思地做策劃、寫文案、繪圖表，最后編印出厚厚的幾大堆裝幀精美、圖文并茂的MI、BI、VI手冊，往各級領(lǐng)導們的書架上一放，再配上點紀念品向左鄰右舍哥們好友相互贈閱，用以體現(xiàn)文化層次高、學識淵博、治企有方，之后便束之高閣，再也不去過問，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理依然故我。然而，事實上企業(yè)文化建設(shè)真正需要的是全體員工的理解、參與以及共同認可，不能單靠少數(shù)“精英”、“專家”策劃運作。這樣做其實是將企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)容相剝離，給人以誤導，顯然達不到企業(yè)文化建設(shè)的真正目的，沒有把“依靠文化力提高生產(chǎn)力”這件事落到實處。

　　企業(yè)文化建設(shè)切忌“時髦化”

　　自從企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)被熱炒以來，一些所謂的專家見有利可圖，迅速將其“學問”商業(yè)化，紛紛著書立說，力推其“理論成果”。于是，各種冠以國家、國際等響亮名號的咨詢機構(gòu)和協(xié)會應運而生，這些花企業(yè)的錢聘用或邀請專家學者講課，這些機構(gòu)、協(xié)會在國內(nèi)各大風景名勝區(qū)甚至港澳臺開辦培訓班吸引企業(yè)的老總們和中層管理人員前往參加，并采取了類似傳銷的方法替他們洗腦，將他們忽悠得云里霧里，將培訓班辦成了旅游團、聯(lián)誼會、或者簡直可戲稱作“老鼠會”。這些企業(yè)經(jīng)營者管理者不顧本企業(yè)是否具備一定的文化基礎(chǔ)和積淀，不在如何搞好生產(chǎn)經(jīng)營和管理，提高經(jīng)濟效益上腳踏實地下功夫，卻輕信咨詢機構(gòu)的蠱惑，每人花費幾千、幾萬元錢去接受所謂的“專業(yè)培訓”，然而一旦回到企業(yè)中，熱度一退才發(fā)現(xiàn)該做的事竟不知從何下手，學到的理論、方法根本用不上。更可悲的是一些經(jīng)管管理者不從自己的經(jīng)營思路和管理能力等方面找原因，反而責怪員工素質(zhì)太低，不能跟上自己的思維，適應不了自己的領(lǐng)導方法，從而造成自己宏圖難展，英雄無用武之地。企業(yè)文化建設(shè)沒有群眾基礎(chǔ)，沒有員工的認可和積極參與，即便口號叫得震天響，結(jié)果終究還會是你嚷你的，他干他的。企業(yè)文化建設(shè)必須出實招、見實效。

　　企業(yè)文化建設(shè)切忌“實用化”

　　企業(yè)經(jīng)營者基于希望企業(yè)快速發(fā)展的良好愿望，苦苦求索有效的管理方法，這是企業(yè)家對企業(yè)負責的表現(xiàn)，值得肯定。但也要懂得，企業(yè)文化不能包治百病，不能替代科學合理、符合客觀規(guī)律、適應市場發(fā)展要求的基本管理方法，不能看著別人的好，就拿來用。須知好的企業(yè)、好的企業(yè)文化有其自身發(fā)育、成長的沃土，原樣照搬是不行，生硬地制造文化也是行不通的。見到“狼文化”好，就要求員工殘酷競爭，搞績效主義，末位淘汰，結(jié)果讓員工整天生活在緊張的氣氛中，防老板、防同事、防下級、防競爭對手，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都建立在利益的基礎(chǔ)之上，看不到半點和諧色彩，聽不見一絲包容之音。見到“羊文化”好，又要求員工一切要服從老板、服從上級，凡事都講執(zhí)行力，逆來順受，叫干嗎就干嗎，不能有半點走樣，嚴重束縛了員工的思維能力和創(chuàng)新能力。上述現(xiàn)象放在民營企業(yè)還能夠為員工所接受，而國有企業(yè)的員工就不同了，企業(yè)的資產(chǎn)是國家的，真正的老板是國家，企業(yè)負責人不過是經(jīng)營管理者，必須承擔政治、經(jīng)濟、社會三大責任，既要讓國有資產(chǎn)保值增值，還要讓員工生活幸福，從而保證企業(yè)和整個社會的穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)營管理者不能由著自己的性子來，你要是做得離譜了，或是將企業(yè)做垮了，上級組織不答應，員工也不答應。你的經(jīng)營理念和發(fā)展目標必須得到上級的認可，必須為員工所理解、接受和擁護，你所倡導的價值觀念和道德觀念得到員工的自覺遵循，這樣才會形成企業(yè)文化建設(shè)中所強調(diào)的凝聚力，以及依靠這種組織的力量去提升核心競爭力。千萬不能片面強調(diào)“企業(yè)文化是管理者文化”、“老板文化”，否則，只會是“陽春白雪”，曲高和寡。

　　總之，企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)必須具備一定的思想基礎(chǔ)和物質(zhì)條件，在企業(yè)發(fā)展的進程中去總結(jié)經(jīng)驗，尋找規(guī)律，選擇適當?shù)臅r機加以歸納提煉，激勵員工，成為員工共同的思維方式、行動準則，形成企業(yè)的“軟實力”。這種“軟實力”可以促使企業(yè)駕馭市場的能力和經(jīng)濟實力逐步得到增強，并使企業(yè)獲得綿綿不斷的動力。(作者：中鐵七局集團有限公司 白帆)