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2015年咨詢工程師《工程咨詢概論》考點資料(21)
?。ㄋ模┠繕?biāo)市場選擇與市場定位
目標(biāo)市場營銷的過程包括:市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位。
1.市場細(xì)分
市場細(xì)分是在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶對產(chǎn)品(含服務(wù))的需求欲望和采購行為的差異,把整個咨詢市場化分為若干群體,每一組需求特點大體相同的客戶群稱為一個細(xì)分市場。工程咨詢市場細(xì)分可按以下標(biāo)準(zhǔn):
(1)按區(qū)域細(xì)分國際上通常將全球工程市場劃分為:亞太地區(qū)、中東、歐洲、非洲、北美和拉美六大市場;
?。?)按專業(yè)領(lǐng)域細(xì)分按照工程咨詢的專業(yè)領(lǐng)域可以劃分為建筑工程、水利工程、礦山工程、鐵路工程、公路工程等等;
?。?)按工程階段細(xì)分按照工程建設(shè)程序,可以劃分若干咨詢服務(wù)階段;
?。?)按技術(shù)類型細(xì)分每一個專業(yè)領(lǐng)域都可以進一步細(xì)分,如水利工程項目,咨詢服務(wù)可以分為勘察設(shè)計、工程采購、設(shè)備合同管理等等。
市場細(xì)分的步驟一般由粗到細(xì),通??梢詣澐譃樗牟?,即①明確市場范圍;②選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn);③粗分;④細(xì)分。
2.目標(biāo)市場選擇
在市場細(xì)分后,咨詢單位應(yīng)研究和選擇準(zhǔn)備進入的細(xì)分市場,即目標(biāo)市場。并對影響市場開拓的包括外部環(huán)境和自身條件進行評估。
外部環(huán)境因素主要包括:工程所在國家政局穩(wěn)定性、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r與貨幣穩(wěn)定性、投資需求與資金來源、自然條件、工程市場秩序與競爭狀況等。
自身條件因素主要包括:經(jīng)營范圍、專業(yè)特長、技術(shù)力量、資金能力、管理水平、地域和文化背景優(yōu)勢等。
在分析評估的基礎(chǔ)上,咨詢單位應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)、資源與專業(yè)特長、外部環(huán)境與條件,權(quán)衡利弊,揚長避短,選擇自己準(zhǔn)備進入或占領(lǐng)的哪個或哪幾個目標(biāo)市場。
3.市場定位
目標(biāo)市場選定后應(yīng)把自己的產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場的一定位置上,即市場定位。通過市場定位可以使咨詢單位明確競爭地位,選擇相應(yīng)的競爭策略。市場定位是否準(zhǔn)確關(guān)系到營銷的成敗,市場定位是在激烈的市場競爭中取勝的關(guān)鍵。
市場定位需要有計劃和有步驟地進行:
(1)首先應(yīng)確認(rèn)咨詢單位自身的競爭優(yōu)勢;包括資源條件、管理水平和知名度方面。
?。?)通過對比分析明確在目標(biāo)市場的相對競爭優(yōu)勢;
?。?)應(yīng)通過一系列的營銷活動,宣傳自己特有的競爭優(yōu)勢。
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