2015年咨詢工程師考試《組織與管理》課程講義（46）

　　三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)

　?。ㄒ唬╉?xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力開(kāi)發(fā)的含義和目的

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)包括二個(gè)方面：一是提高參與項(xiàng)目個(gè)人的貢獻(xiàn)力；二是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體能力。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體來(lái)開(kāi)發(fā)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵。

　?。ǘ╉?xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力開(kāi)發(fā)的技巧與方法

　　1.改善環(huán)境

　　2.培訓(xùn)

　　主要分為工作初期培訓(xùn)與工作中培訓(xùn)。

　?。?）項(xiàng)目開(kāi)展初期的培訓(xùn)。

　?。?）項(xiàng)目工作中的培訓(xùn)。

　?。?）人員配合訓(xùn)練。

　　3.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)

　　開(kāi)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)是指以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力而設(shè)計(jì)和組織的，讓團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)活動(dòng)的參與使能力得以提高的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

　　4.評(píng)價(jià)

　　評(píng)價(jià)是指對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行調(diào)查與評(píng)定。評(píng)價(jià)是激勵(lì)的方式之一。

　　5.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)體系

　　表彰與獎(jiǎng)勵(lì)體系是正式管理活動(dòng)的重要組成部分之一，它可以提高或強(qiáng)化管理者所希望的行為。

　　除表彰體系外，增加職工福利等方式也可使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員保持較高的工作積極性和工作熱情。

　　6.外部反饋

　　在外部反饋的信息中主要包括委托方的要求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的意見(jiàn)，以及其他相關(guān)客戶的評(píng)價(jià)與建議等。

　　7.調(diào)整

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不是不可改變的，由于各種原因，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)不能滿足項(xiàng)目的要求或不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境，使項(xiàng)目經(jīng)理不得不對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行調(diào)整。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)整的另一項(xiàng)內(nèi)容是對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分工進(jìn)行調(diào)整，這種調(diào)整有時(shí)是為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)長(zhǎng)，或?yàn)榱私鉀Q項(xiàng)目中的某一問(wèn)題，也可能是為了化解團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)的矛盾。

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