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項目職業(yè)道德練習(xí)題及參考答案(10)
項目職業(yè)道德練習(xí)題及參考答案(10)
51.沖突一般會給項目進展帶來消極影響。盡管每個沖突發(fā)生的情況都是不同的,但項目經(jīng)理的目標(biāo)是不變的:就是要在所有與沖突有關(guān)的人之間找到一個雙贏的解決方法。在選擇一貫餓沖突解決方法時,要考慮很多因素,例如沖突的類型、時間壓力、沖突的餓當(dāng)事人及他們的身份和地位等。項目經(jīng)理解決沖突最常用的方法是:
A、折中
B、直接面對
C、緩和
D、協(xié)商
B 答案
52.溝通對經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理項目來講是至關(guān)重要的,尤其是你在國外使用另一種語言的人們一起工作的時候,溝通會變得更加重要。作為一個身在異國他鄉(xiāng)的人來說,成為有效溝通者的唯一最佳方式就是
a學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)卣Z言
B、依靠翻譯
C、主要集中與正式的、書面的溝通
D、使用手勢和其他非語言形式溝通來說明你的觀點
A 答案
53.內(nèi)部溝通、輔助語言、亞層次信息和隱蔽層次的溝通指的都是
A、溝通技巧
B、溝通需求
C、學(xué)會寬容和妥協(xié)的方法
D、非言語溝通
D 答案
54.一些人相信,交談雙方的距離在20英寸(51厘米)比較合適,而另一些人認為,14到15英寸(36到38厘米)比較好,還有一些人則認為9到10英寸是比較理想的距離。某些文化群體的人習(xí)慣在談話過程中開著門,而另一些則更愿意關(guān)著門談話。也有一些人喜歡在談話的時候與對方隔著一張桌子。這種非語言溝通的研究對于跨文化交流是和重要的。他被稱作
A、空間關(guān)系學(xué)
B、個人空間動力學(xué)
C、姿態(tài)學(xué)
D、語言學(xué)
A 答案
55.目前你正從事于一個很有難度的荒地開墾項目。你已經(jīng)離開祖國有好幾個月的時間了,而且已經(jīng)厭煩了當(dāng)?shù)毓と讼矚g的飲料:發(fā)酵的羊奶。你最想要的就是來一杯啤酒。最后,你向當(dāng)?shù)厝嗽儐査麄優(yōu)槭裁床幌衲愕耐麄兡菢雍绕【?。那人對你?yán)肅地說:“你的民族優(yōu)越感太強了!”他是在愛指責(zé)你犯下了哪項錯誤?
A、把行為歸結(jié)為某個原因
B、想當(dāng)然地認為你自己的文化有著先天的優(yōu)越性
C、你又在用一成不變的老套路來考慮當(dāng)?shù)氐倪@些人
D、專注于控制而不是協(xié)調(diào)
B 答案
56.你曾在世界各地從事過各種各樣的項目管理工作,總是喜歡對人進行分類。你接受過的文化意識訓(xùn)練也告訴你這是一個處理豐富閱歷的好辦法。你也知道許多人把你們國家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”兩類。實際上,你也知道現(xiàn)在的項目團隊成員已經(jīng)包你歸為“傲慢的人”一類了。因此,你應(yīng)該
A.根據(jù)他們國家的人物形象傳統(tǒng)方式來對待你項目團隊的成員
B.把焦點放在與項目有關(guān)的人物身上
C.對這種情況不予理睬
D.按照與他們的預(yù)期相反的方向行事
D 答案
57.通過在團隊中建立自己的信譽,可以促進自己與團隊中其他成員之間的交流。這個過程涉及建立和保持信譽的問題。下列哪一項不是有助于這一方面的行為?
A.態(tài)度靈活,并聽取不同意見
B.尊重他人
C.通過你給出的回答,表明有專長
D.可以信賴,并且堅定不移
C 答案
58.你被派往國外執(zhí)行一個關(guān)于電信方面的大項目的談判。在抵達酒店的時候,你發(fā)現(xiàn)了談判對手向你發(fā)出的一個邀請,內(nèi)容是請你一起共進晚餐。在晚餐過程中的談話大多屬于閑聊,很少提及公事。主人問了許多關(guān)于你的家庭,興趣以及你在他們國家有沒有親戚或經(jīng)常聯(lián)系的朋友等方面的問題。他們還想知道許多關(guān)于你的教育經(jīng)歷,專長以及和你做過生意的其它公司等許多關(guān)于你個人背景的情況。雖然這些提問都很禮貌,但你對于他們真正想知道什么感到困惑。第二天談判如期舉行,開始的時候氣氛比較友好,你做好了準(zhǔn)備開始談判,但是大家又閑聊了至少30分鐘的時間都還沒有說到正題上。你可以從他們這種做生意的方式中看出,你的談判對手所處的社會文化具有下列哪種特征?
A.重視背景環(huán)境
B.不重視背景環(huán)境
C.親切友善
D.表達力強
A 答案
59.你和一群來自新英格蘭的商業(yè)伙伴共進午餐。所有人都點了湯來作為開胃品。在你要開始喝湯的時候,你好幾個人在喝湯的時候聲音很大,這讓你感到非常不舒服。因為你們國家的人從來不這么喝湯,你們習(xí)慣于安靜地進食,然而當(dāng)你坐下來的時候,你發(fā)現(xiàn)你的生意伙伴們的吃飯習(xí)慣和你的完全不同。你對自己說:“這是我第一次面對文化差異的問題?!苯又阋泊舐暤睾绕饻珌?。你已經(jīng)放下了個人的偏見并走向了下一步,這個下一步就是
a.把別人的世界統(tǒng)一到你的世界中
b.從宏觀的角度尋找新的觀點
c.以開放的態(tài)度對待變更
d.理解并尊重別人
D 答案
60.你所在的公司有一種特殊的文化,該公司聘用的職員都是左撇子,因此公司文化具有強烈的左撇子文化的特點。公司的桌子,剪刀,鉛筆刀和咖啡杯都是按照左撇子的習(xí)慣設(shè)計的。大多數(shù)的人也有一個左撇子的外號。當(dāng)公司準(zhǔn)備走向全球化的時候,它在全球范圍內(nèi)推廣它的左撇子文化。一位新來的經(jīng)理曾經(jīng)在一次員工會議上建議招募一些習(xí)慣使用右手的人,可以給組織文化帶來一些不同的觀點。這樣的一種多樣化將會給公司帶來以下那些影響:
A.沒有影響
B.只會造成問題
C.要么造成問題要么給公司帶來益處
D.造成問題的同時給公司帶來益處
B 答案
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