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也談“任何管理皆項目”及項目管理的執(zhí)行工具
1、政府行政是實施公共管理,此決定在本質上是一個項目,而項目的運作結果是形成一系列的實施細則,通過各政府職能部門的業(yè)務執(zhí)行過程中予以體現;
2、在文件最后的一個標題,原文為“狠抓落實”,由于以往的文件缺乏可操作性,因此我提出建議改為:
“本文件執(zhí)行流程與檢查監(jiān)督”
“本文件的目的是提出了一個明確的目標,即加快XXXX經濟發(fā)展,要求各政府職能部門在XX月XX日前提出相應的執(zhí)行細則,并將相關細則初稿在政府網站上公布,由廣大市民提出意見。在XX月XX日前由市政府聯席會議充分商議和修改,并由政府批準通過執(zhí)行,本文件的使命完成?!?
最后一句話好象我們的政府文件從未有過這樣的措詞,因此引起了大家的討論。
我想,只有這樣才能夠充分體現文件的功能和效果,也是為政府的公共管理提出一個明確的項目管理概念,在規(guī)定的時間內限期執(zhí)行,這樣會減少我們許多的文件缺乏執(zhí)行力度的問題。但這次文件會否與許多政府所發(fā)的文件一樣而不了了之呢?通過什么措施能夠確保其執(zhí)行呢?
由此,我還想到了在管理中,項目、執(zhí)行和上級、下級的關系問題。
上級的職責是什么?上級的職責便是:發(fā)現問題或下達任務,如果該問題或任務尚沒有操作流程,則上級需要將“提出解決問題的流程”進行立項,將解決問題的流程設計作為一個項目交由相關人員設計執(zhí)行流程,之后經上級批準后執(zhí)行流程,則該項目便完成。當該流程運行時,所接到的業(yè)務(任務)便作為該流程的一個新項目,由下級按預設計的流程進行處理,包括確定的時間、成本和相關的執(zhí)行規(guī)范,直至完成該任務。同時,上級還需要通過提出任務的用戶對執(zhí)行情況進行評估,檢討和調整流程。
一個企業(yè)或機構,在對上述過程進行許許多多的反復作業(yè)之后,便形成了一系列針對各種管理事務的作業(yè)流程,這些流程形成了規(guī)范化管理的基礎?,F在的問題是:
1、誰來監(jiān)督流程的執(zhí)行過程?管理信息系統(tǒng)嗎?如何將執(zhí)行過程中規(guī)定的經濟處罰規(guī)則直接與工資掛鉤呢 ?
2、如何將新的管理規(guī)則及其流程設計能夠隨時地加入到當前的管理信息系統(tǒng)中去而不必由軟件公司參與 ?
看來我們的管理理論要上臺階,而管理信息系統(tǒng)更需要上臺階,我們還有許多工作要做。
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