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三個和尚的故事與項(xiàng)目機(jī)構(gòu)管理
書記也沒閑著,他認(rèn)為問題的關(guān)鍵在于人才沒有充分利用、寺廟文化沒有建設(shè)好,于是就成立了人力資源部和寺廟工會等等,并認(rèn)認(rèn)真真地走起了競聘上崗和定崗定編的過場。
幾天后成效出來了,三個和尚開始拼命地挑水了,可問題是怎么挑也不夠喝。不僅如此,小和尚都忙著挑水、寺廟里沒人念經(jīng)了,日子一長,來燒香的客人越來越少,香火錢也變得拮據(jù)起來。為了解決收入問題,寺廟管理部、人力資源部等連續(xù)召開了幾天的會,最后決定,成立專門的挑水部負(fù)責(zé)后勤和專門的燒香部負(fù)責(zé)市場前臺。同時,為了更好地開展工作,寺廟提拔了十幾名和尚分別擔(dān)任副主持、主持助理,并在每個部門任命了部門小主持、副小主持、小主持助理。
老問題終于得到緩解了,可新的問題跟著又來了。前臺負(fù)責(zé)念經(jīng)的和尚總抱怨口渴水不夠喝,后臺挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且沒個準(zhǔn)兒,不好伺候。為了更好地解決這一矛盾,經(jīng)開會研究決定,成立一個新的部門:喝水響應(yīng)部,專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺矛盾。
為了便于溝通、協(xié)調(diào),每個部門都設(shè)立了對口的聯(lián)系和尚。 協(xié)調(diào)雖然有了,但效果卻不理想,仔細(xì)一研究,原來是由于水的需求量不準(zhǔn)、水井?dāng)?shù)量不足等原因造成的。于是各部門又召開了幾次會,決定加強(qiáng)前臺念經(jīng)和尚對飲用水的預(yù)測和念經(jīng)和尚對挑水和尚滿意度測評等,讓前后臺簽署協(xié)議、相互打分,健全考核機(jī)制。為了便于打分考核,寺院特意購買了幾個計(jì)算機(jī)系統(tǒng),包括挑水統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、燒香統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、普通香客捐款分析系統(tǒng)、大香客捐款分析系統(tǒng)、挨上必死系統(tǒng)(簡稱IBS系統(tǒng))、馬上就死系統(tǒng)(簡稱MS系統(tǒng))等,同時成立香火錢管理部、香火錢出賬部、打井策略研究部、打井建設(shè)部、打井維護(hù)部等等。由于各個系統(tǒng)出來的數(shù)總不準(zhǔn)確、都不一致,于是又成立了技術(shù)開發(fā)中心,負(fù)責(zé)各個系統(tǒng)的維護(hù)、二次開發(fā)。由于部門太多、辦公場地不足,寺院專門成立了綜合部來解決這一問題,最后決定把寺院整個變成辦公區(qū),香客燒香只許在山門外燒。
部門多、當(dāng)官的多,文件和開會自然就多,為了減少文山會海,綜合辦牽頭召開了N次關(guān)于減少開會的會,并下達(dá)了“關(guān)于減少文件的文件”。同時,為了精簡機(jī)構(gòu)、提高效率,寺院還成立了精簡機(jī)構(gòu)辦公室、機(jī)構(gòu)改革研究部等部門。
一切似乎都合情合理,但香火錢和喝水的問題還是遲遲不能解決。問題在哪呢?有的和尚提出來每月應(yīng)該開一次分析會,于是經(jīng)營分析部就應(yīng)運(yùn)而生了。分析需要很多數(shù)據(jù)和報(bào)表,可系統(tǒng)總是做不到,于是每個部門都指派了一些和尚手工統(tǒng)計(jì)、填寫報(bào)表、給系統(tǒng)打工。
寺院空前地?zé)狒[起來,有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念經(jīng)、有的和尚在拼命協(xié)調(diào)、有的和尚在拼命分析……忙來忙去,水還是不夠喝、香火錢還是不夠用。什么原因呢?這個和尚說流程不順、那個和尚說任務(wù)分解不合理,這個和尚說部門界面不清、那個和尚說考核力度不夠。只有三個人最清楚問題之關(guān)鍵所在,那三個人就是最早的那三個和尚。說來說去,就是他媽的閑人太多了!他們說:“整天瞎分析個屁!什么他媽的流程問題、職責(zé)問題、界面問題、考核問題,明明就是機(jī)構(gòu)臃腫問題!早知今日,還不如當(dāng)初咱們仨自覺自律一點(diǎn)算了!如今倒好,招來了這么一大幫傻B,一個個不干正經(jīng)事還他媽的人五人六的,跟屎盆子一樣甩都甩不掉!”
又過了一年,寺院黃了,和尚們也都死了。人們在水井邊發(fā)現(xiàn)了幾具尸體,是累死的;在寺院里發(fā)現(xiàn)了幾千具尸體,是渴死的。
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