項(xiàng)目綜合管理：WBS在施工項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

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WBS是Work Breakdown Structures的縮寫，譯為工作分解結(jié)構(gòu)。在一般的項(xiàng)目中，由于目標(biāo)和范圍可以確定，項(xiàng)目實(shí)施工作和管理工作也可以確定。WBS就是通過樹型結(jié)構(gòu)分解工作，以便確定項(xiàng)目所有工作。WBS是項(xiàng)目信息溝通的共同基礎(chǔ)，是系統(tǒng)綜合與控制的對(duì)象，是項(xiàng)目管理的最重要的工具。  

    WBS與傳統(tǒng)進(jìn)度計(jì)劃的主要區(qū)別在于，WBS是項(xiàng)目所有工作的集合，而傳統(tǒng)進(jìn)度計(jì)劃一般不包含項(xiàng)目管理元素。納入項(xiàng)目管理元素符合WBS百分百覆蓋的原則，使得WBS能夠覆蓋這個(gè)項(xiàng)目管理和實(shí)施工作，也使得WBS的作用具有更加寬泛的作用。 

    WBS的分解在實(shí)踐中，WBS是對(duì)項(xiàng)目所有工作的覆蓋和分解，是項(xiàng)目所有工作的集合，是靜態(tài)的無實(shí)施順序的，它回答了“項(xiàng)目要完成什么”。WBS必然包括物理物理產(chǎn)品的分解元素。同時(shí)，施工項(xiàng)目又是典型的工程項(xiàng)目，所以其WBS也必然包含項(xiàng)目管理元素。由于項(xiàng)目管理元素是橫向關(guān)聯(lián)元素的一種，因此，施工項(xiàng)目WBS也包含橫向關(guān)聯(lián)元素。國(guó)內(nèi)施工項(xiàng)目中的產(chǎn)品分解元素通常有：?jiǎn)雾?xiàng)工程、單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程，其中分部工程和分項(xiàng)工程是可計(jì)量的實(shí)體性工程量的分類，單項(xiàng)工程和單位工程是按一定功能對(duì)分部分項(xiàng)工程的集合。為了便于施工安排還要將工程量在進(jìn)行分解到小的施工部位上去，因此又有了標(biāo)段、棟號(hào)、樓層、流水段的分解。即使將工程量分解到了流水段，其粒度還經(jīng)常不足以支撐施工活動(dòng)，于是又設(shè)置了施工工序，如：綁鋼筋、支模、打混凝土。項(xiàng)目管理元素常有：施工方案、施工計(jì)劃、施工前準(zhǔn)備、施工質(zhì)量管理、HES管理、費(fèi)用結(jié)算、財(cái)務(wù)管理、竣工驗(yàn)收等。WBS分解元素實(shí)際上是告訴我們“WBS有幾種分解方法”，研究表明WBS有五種分解元素：

    一是產(chǎn)品分解元素。產(chǎn)品分解元素是對(duì)項(xiàng)目輸出產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)的分解，是最習(xí)慣、最通用、最基礎(chǔ)和最容易開發(fā)的WBS。所有這類項(xiàng)目都有實(shí)實(shí)在在的輸出產(chǎn)品，如：軟件、建筑物、水壩、飛機(jī)、用戶手冊(cè)等。產(chǎn)品的分解通常比橫向關(guān)聯(lián)元素或項(xiàng)目管理元素有更多的級(jí)別，產(chǎn)品的層次劃分取決于產(chǎn)品及組件的復(fù)雜程度。

    二是服務(wù)分解元素。服務(wù)項(xiàng)目沒有實(shí)實(shí)在在的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。他的輸出是一個(gè)被定義的為別人做的工作，如：會(huì)議、宴會(huì)、婚禮、旅游等。工作分解是相關(guān)工作領(lǐng)域的邏輯集合。

    三是結(jié)果分解元素。結(jié)果性的項(xiàng)目也沒有實(shí)實(shí)在在的可交付成果。它的輸出是一個(gè)過程的結(jié)果，這個(gè)過程導(dǎo)致一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)結(jié)論。工作分解是一系列可接受的步驟。

    四是橫向關(guān)聯(lián)元素。這是一個(gè)橫跨產(chǎn)品所有內(nèi)容的一種分解，如：建筑設(shè)計(jì)、裝配或系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。這種元素通常是技術(shù)性或支持性的。這類元素在服務(wù)性項(xiàng)目和結(jié)果性項(xiàng)目中很少出現(xiàn)。

    五是項(xiàng)目管理元素。這是一個(gè)項(xiàng)目的管理責(zé)任和管理活動(dòng)的分解，如：計(jì)劃、報(bào)告、項(xiàng)目審查以及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的一些活動(dòng)。項(xiàng)目管理實(shí)際上是一種特殊類型的橫向關(guān)聯(lián)元素，因?yàn)樗毡榇嬖谟陧?xiàng)目WBS中，起到支撐項(xiàng)目的作用，所以單獨(dú)列為一種特殊的元素。

WBS分解原則是多種分解元素并存。項(xiàng)目管理元素應(yīng)該普遍存在于每一種項(xiàng)目的WBS中，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目都有項(xiàng)目管理。WBS應(yīng)該是項(xiàng)目管理元素和其他分解元素的組合。具體是第一個(gè)原則是可操作原則。WBS劃分到什么程度合適呢？原則上因該是到可操作和可計(jì)量的程度，具體從兩個(gè)方面來衡量。在時(shí)間上，有人認(rèn)為應(yīng)該分解到80小時(shí)以內(nèi)能夠完成，也有人認(rèn)為應(yīng)該分解到40小時(shí)之內(nèi)。筆者認(rèn)為應(yīng)該視具體工作的而定，比如：研究性工作、創(chuàng)意性工作就較難分解到幾十個(gè)小時(shí)之內(nèi)，而生產(chǎn)性工作也要視其物理結(jié)構(gòu)和工藝而定，不能一概而論強(qiáng)求分解；在分工上，普遍認(rèn)為因該保證分解到一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)個(gè)人能夠執(zhí)行的程度。第二個(gè)原則是百分之百原則，即一個(gè)WBS分解元素的下一層（子層）的分解必須百分之百地表示上一層（父層）的元素，子元素中所有工作的總和必須等于父元素代表的工作百分之百，不在一個(gè)WBS范圍內(nèi)的工作就不是項(xiàng)目上的工作。因此，我們應(yīng)該將項(xiàng)目上的所有工作都分解到WBS中去。   

   施工項(xiàng)目的WBS

    實(shí)際工程項(xiàng)目管理中，大型國(guó)際工程應(yīng)用WBS的較多，而內(nèi)資中小規(guī)模的工程項(xiàng)目應(yīng)用WBS的還較少，甚至很多工程項(xiàng)目的管理人員還沒有理解WBS的基本概念，他們更容易接受的是進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃的概念常常是實(shí)體性工程的進(jìn)度，較少有人將自身的項(xiàng)目管理活動(dòng)統(tǒng)一納入WBS中形成完整的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，而是另行安排工作計(jì)劃。因此，即使無意識(shí)地使用了WBS也是不完整的。 

    施工項(xiàng)目WBS的分解特征。施工項(xiàng)目WBS的分解既遵循WBS分解的普遍原則，又具有其明顯的特征： 

    一是邊施工邊分解。在實(shí)際工程項(xiàng)目中為了盡早推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程，在宏觀策略上經(jīng)常在用所謂"三邊工程"的推進(jìn)模式，即：邊規(guī)劃、邊設(shè)計(jì)、邊施工。施工任務(wù)取決于設(shè)計(jì)圖紙，而設(shè)計(jì)圖紙取決于規(guī)劃設(shè)計(jì)，這將導(dǎo)致施工任務(wù)不能一次性明確，因此，施工項(xiàng)目的WBS粒度也不能一次性分解到位。另外，對(duì)于大型工程，由于規(guī)模很大頭緒繁多無法一下分解到位，這時(shí)也可以逐步分解，先將已經(jīng)明確納入實(shí)施計(jì)劃的工作進(jìn)行分解，再逐步分解其他工作。不管什么原因?qū)е碌倪吺┕み叿纸釽BS的情況，都將使網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃失去一部分功能，比如：整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度優(yōu)化和資源優(yōu)化。無論怎樣，應(yīng)該保證WBS的百分百原則，在第二級(jí)分解元素中要能夠保證整個(gè)項(xiàng)目的工作被百分之百地覆蓋了。  

    二是不同視角有不同的分解需求。即使是同一項(xiàng)目的施工管理，不同的管理者對(duì)WBS也有不同的分法，在施工項(xiàng)目中至少有甲方和施工方的兩種分解。一是甲方的分解，甲方分解是為了便于其管理和核實(shí)施工進(jìn)度和費(fèi)用，因此，經(jīng)常按分工和產(chǎn)品元素分解工程。同時(shí)，甲方的WBS應(yīng)包括自身的項(xiàng)目管理元素在內(nèi)，如里程碑計(jì)劃要求、三通一平、質(zhì)量監(jiān)督、過程工程量核實(shí)及費(fèi)用結(jié)算、工程驗(yàn)收等。二是施工單位的分解。施工方的WBS分解一般要服從于施工工藝和施工方案的要求，因此，要加入表示施工部位和施工工序的等元素，如：樓層、流水段、施工工序，使WBS分解粒度更細(xì)。