項(xiàng)目綜合管理：項(xiàng)目管理過(guò)程及其階段或活動(dòng)

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項(xiàng)目管理過(guò)程（project management process）有5個(gè)基本的管理過(guò)程——啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾，如圖3-5所示。

　　在各種具體應(yīng)用領(lǐng)域中，絕大多數(shù)項(xiàng)目都有著相同的項(xiàng)目管理具體過(guò)程和相同的項(xiàng)目管理過(guò)程組。

　　項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是由一系列的項(xiàng)目階段或項(xiàng)目工作過(guò)程構(gòu)成的，任何項(xiàng)目都可以劃分為多個(gè)不同的項(xiàng)目階段或項(xiàng)目工作過(guò)程。同樣，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程所開展的管理工作也是一個(gè)獨(dú)立的過(guò)程，這種項(xiàng)目管理過(guò)程也可以進(jìn)一步劃分成不同的階段或活動(dòng)。

　?。?）啟動(dòng)過(guò)程。在一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程循環(huán)中，首要的管理具體過(guò)程（或階段/活動(dòng)）是一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的啟動(dòng)過(guò)程。它所包含的管理活動(dòng)內(nèi)容有：定義一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作與活動(dòng)，決策一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的啟動(dòng)與否，或決策是否將一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等工作，這是由一系列項(xiàng)目決策性工作所構(gòu)成的項(xiàng)目管理具體過(guò)程（或階段/活動(dòng)）。

　　（2）計(jì)劃過(guò)程。一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程循環(huán)中的第二種具體管理（或階段/活動(dòng)）是項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的計(jì)劃過(guò)程，它包含的管理活動(dòng)內(nèi)容有：擬訂、編制和修訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)、任務(wù)、工作計(jì)劃方案、資源供應(yīng)計(jì)劃、成本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施等工作。這是由一系列項(xiàng)目計(jì)劃性工作所構(gòu)成的項(xiàng)目管理具體過(guò)程（或階段/活動(dòng)）。

　?。?）執(zhí)行過(guò)程。一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程循環(huán)中的第三種管理具體過(guò)程（或階段/活動(dòng)）是項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的執(zhí)行過(guò)程，它所包含的管理活動(dòng)內(nèi)容有：組織和協(xié)調(diào)人力資源及其他資源，組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作，激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃，生產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)出物等工作。這是由一系列項(xiàng)目組織管理性的工作所構(gòu)成的項(xiàng)目管理具體過(guò)程（或階段/活動(dòng)）。

　?。?）控制過(guò)程。一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程循環(huán)中的第四種管理具體過(guò)程（或階段/活動(dòng)）是項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的控制過(guò)程，它所包含的管理活動(dòng)內(nèi)容有：制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測(cè)量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況、分析差異和問(wèn)題、采取糾偏措施等工作。這是由一系列項(xiàng)目管理控制性的工作所構(gòu)成的項(xiàng)目管理具體過(guò)程（或階段/活動(dòng)）。

　?。?）收尾過(guò)程。一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程循環(huán)中的第五種管理具體過(guò)程（或階段/活動(dòng)）是項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的收尾過(guò)程，它所包含的管理活動(dòng)內(nèi)容有：制定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接收條件，并完成項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交，從而使項(xiàng)目順利結(jié)束。這是由一系列項(xiàng)目文檔化和移交性、驗(yàn)收性的工作所構(gòu)成的項(xiàng)目管理具體過(guò)程（或階段/活動(dòng)）。

　　圖3-6所示為項(xiàng)目管理過(guò)程在一個(gè)階段中程序塊的連接。

　　項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)整合的工作。在某個(gè)時(shí)候，某知識(shí)領(lǐng)域所做的決定和行動(dòng)常常會(huì)影響到其他方面。處理這種影響，經(jīng)常不得不權(quán)衡項(xiàng)目管理的三項(xiàng)約束——范圍、時(shí)間和成本。項(xiàng)目經(jīng)理還要在其他知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行權(quán)衡，比如，在風(fēng)險(xiǎn)和人力資源之間進(jìn)行權(quán)衡。可見，可以把項(xiàng)目管理視為一系列相互聯(lián)系的過(guò)程。