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計劃之外的項目規(guī)模擴大我們如何避免它?
為什么范圍蔓延經常發(fā)生?該做些什么事情才能管理好范圍?你是否曾在邊界擴大了的項目里工作過?或者更為重要是,你是否曾在范圍沒有擴大的項目里工作過?
范圍蔓延通常被定義為:計劃之外的項目規(guī)模擴大。我們如何避免它?是否可以既有效率又有效果地控制和管理我們的業(yè)務流程改進項目?答案是,完全可以!幾乎每個參與過項目工作中的人都遇到過項目范圍蔓延的問題。這就像壓縮海綿,當它掉入水中時會發(fā)生膨脹,變成原來尺寸的10-20倍,這是因為它的邊界(塑料膠囊)被溶解了。同樣,項目邊界的消失也會導致項目范圍蔓延。為了防止范圍蔓延,我們有必要正確地去定義問題根源。項目進程管理軟件
如果我們分析范圍蔓延的根本原因,項目進程管理軟件可以發(fā)現以下主要問題:
錯誤地定義了流程以及沒有認識到所有流程都是相互連接的
錯誤的人在定義范圍
與項目相關的術語沒有被定義
沒有定義流程之間的高層次界面
忽略了對這些分界面的“體檢”工作
沒有意識到這樣一個問題:項目的某些方面會使項目規(guī)模變得很大以至于無法管理。
1、錯誤地定義了流程以及沒有認識到所有流程都是相互連接的
這些問題不是與我們做過的工作有關,而是與沒做過的有關。所有問題皆始于組織如何定義業(yè)務流程。當問及業(yè)務流程如何定義時,我經常得到這樣一些回答:它是使輸入變成生產結果的一組業(yè)務活動。流程有兩個特點很少被提到:
第一、幾乎所有的流程都是跨職能的。
第二、幾乎所有流程都是相互連接的。
如果你項目中的一個“流程”只包含了一個職能部門,那么極有可能是:你原始的項目范圍只包含了流程的一部分,到最后,項目范圍將包含整個流程。
比如一個公司希望改進應付賬款“流程”,這做得到么?應付賬款確實是使輸入變成生產結果的一組業(yè)務活動。但是,我們必須要問:為什么非要一個輸入?當每月信用卡賬單寄來的時候,我也不得不問同樣的問題。我有賬單,因為購買了物品。因此,在一個公司里,如果我們想改進應付賬款,就必須檢查在采購這個環(huán)節(jié)上發(fā)生了什么。然后,如果我們購買了物品,接下來發(fā)生了什么?我們接收了這項物品。現在,我們也應該把接收包含在內,因為我們不愿意為那些沒有接收到的物品付錢。當我們接收到物品后,如不直接使用的話,它們就會入庫。那么我們就要同庫存人員溝通,以確保不出現庫存問題。(泛普軟件最新資訊)
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