打破網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)變革中的組織性障礙

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　　每一項(xiàng)變革都是在目標(biāo)指引下，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，制定方案，推出一套新的制度、機(jī)制，最后進(jìn)行實(shí)施推動(dòng)。許多舊的規(guī)章制度被取代，原有的行為規(guī)范也不再適應(yīng)，多年形成的傳統(tǒng)和習(xí)慣要放棄，尤其是個(gè)人的利益會(huì)有所調(diào)整，阻力會(huì)來(lái)自于組織中部分成員心理上的抵觸和行為上的抵制，尤其是實(shí)施階段，阻力將會(huì)密集地表現(xiàn)出來(lái)。阻力有時(shí)是公開(kāi)的、直接的，但很多情況下是表現(xiàn)為潛在的、延后的。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)有力和干部的支持變革

　　變革是必須自上而下的，所以要求有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是一把手必須不懼風(fēng)險(xiǎn)、不懼壓力，才能堅(jiān)定變革的信念，毫不動(dòng)搖，只有這樣，才能克服來(lái)自各方面的阻力和困難，堅(jiān)定地按照既定目標(biāo)實(shí)施推動(dòng)。

　　干部隊(duì)伍對(duì)變革阻力的克服十分關(guān)鍵。組織應(yīng)大膽啟用具有變革思想、開(kāi)拓精神的干部，充實(shí)關(guān)鍵崗位，幫助一些觀念落后的干部盡快轉(zhuǎn)變思想，避免成為阻力的來(lái)源。

　　2、通過(guò)各種形式宣傳變革的必要性、緊迫感，增強(qiáng)信心

　　要通過(guò)對(duì)外部宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析，讓大家了解在目前在激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，面對(duì)科技進(jìn)步，不通過(guò)變革適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、增強(qiáng)活力、提高競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)落后于時(shí)代的發(fā)展，被飛速發(fā)展的形勢(shì)所淘汰；對(duì)于組織內(nèi)部的問(wèn)題，可以聘請(qǐng)外腦進(jìn)行調(diào)研診斷，以第三方的角色客觀真實(shí)地披露問(wèn)題及根源所在，揭示變革的緊迫感。

　　信息失真或溝通不良是導(dǎo)致對(duì)變革必要性認(rèn)識(shí)不足和對(duì)成功預(yù)期不足的主要原因?？梢酝ㄟ^(guò)大型會(huì)議、小組研討、個(gè)別交談、內(nèi)刊文章等方式加強(qiáng)溝通，使人員了解全部事實(shí)，消除誤解，增進(jìn)對(duì)引導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)人的信任，增強(qiáng)對(duì)變革成果的正面期望。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中結(jié)合實(shí)際進(jìn)行溝通，效果也很明顯。

　　3、客觀設(shè)置變革的目標(biāo)，并反映匯報(bào)階段性成果

　　在變革前認(rèn)真分析內(nèi)外環(huán)境，分析有利和不利的條件，建立一個(gè)客觀、合理的變革目標(biāo)，并對(duì)變革過(guò)程中可能出現(xiàn)的影響因素進(jìn)行預(yù)測(cè)。通過(guò)這些認(rèn)真的分析和預(yù)測(cè)，將增強(qiáng)人員的信心，增強(qiáng)對(duì)未來(lái)變革成果的正面預(yù)期，消除不安全感。

　　在變革的每一個(gè)階段性工作完成后，應(yīng)將成果進(jìn)行反映和匯報(bào)，讓組織成員了解變革進(jìn)展情況及其對(duì)組織所帶來(lái)益處。

　　4、廣泛發(fā)動(dòng)員工參與變革的過(guò)程

　　每個(gè)人都容易接受自己參與制定的計(jì)劃、方案和決定，因此在變革過(guò)程中，盡可能將具體的內(nèi)容讓相關(guān)人員參與，在不同的方案中進(jìn)行最優(yōu)化選擇，相比于只在最后提出變革方案，這樣的阻力就會(huì)大大降低。

　　5、以獎(jiǎng)勵(lì)為主要的激勵(lì)手段

　　由于適應(yīng)需要一個(gè)過(guò)程，所以在實(shí)施階段初期，應(yīng)該采用以獎(jiǎng)勵(lì)為主的激勵(lì)手段，樹(shù)立有示范效應(yīng)的員工榜樣，促進(jìn)更多的人支持變革，理解變革；在正面引導(dǎo)后，可以采用懲罰手段，撤除阻礙變革的干部，讓反對(duì)變革的人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，為變革清除障礙。

　　6、妥善安排撤并精簡(jiǎn)人員

　　對(duì)于撤并精簡(jiǎn)人員乃至辭退的員工，必須按照勞動(dòng)法規(guī)，進(jìn)行妥善安排，并給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，避免產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議和團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩，維持一個(gè)安定的變革環(huán)境。