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企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP應(yīng)規(guī)避幾大風(fēng)險(xiǎn)
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現(xiàn)實(shí)中任何企業(yè)都不可能達(dá)到符合erp系統(tǒng)所要求的理想狀態(tài)。因此,企業(yè)在考慮實(shí)現(xiàn)ERP之前,必須充分認(rèn)識(shí)其中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)一:流程沒有進(jìn)行重組
企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功至少
少需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行重組。導(dǎo)致ERP系統(tǒng)在實(shí)踐中效果不理想的原因主要有兩個(gè),一是系統(tǒng)太復(fù)雜煩瑣,無(wú)法與企業(yè)現(xiàn)有的管理體系相匹配,二是系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程脫離了企業(yè)的控制范圍。
在實(shí)際的管理工作中,由ERP系統(tǒng)提供的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起作用的信息數(shù)量,取決于如何規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)流程。也就是說(shuō),流程越復(fù)雜,越需要大量的系統(tǒng)和信息。相反,通過(guò)一個(gè)設(shè)計(jì)合理的價(jià)值鏈,流程會(huì)變得非常簡(jiǎn)單,而這種價(jià)值鏈比ERP系統(tǒng)要便宜許多。許多企業(yè)沒有意識(shí)到這一點(diǎn),他們放棄了經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐證明是非常有效的價(jià)值鏈管理方法,卻盲目相信并采用風(fēng)險(xiǎn)極大的ERP系統(tǒng),結(jié)果得不償失。
風(fēng)險(xiǎn)二:過(guò)于把責(zé)任下放給技術(shù)人員
一旦企業(yè)采用了ERP系統(tǒng),就會(huì)過(guò)分依靠系統(tǒng)軟件而放松管理,此時(shí)高層管理人員最普遍的做法是將更多的責(zé)任交給技術(shù)人員,因?yàn)樗麄兿嘈畔到y(tǒng)會(huì)幫助其實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
但是,管理人員關(guān)注的焦點(diǎn)是企業(yè)的目標(biāo)和日常事物,而系統(tǒng)技術(shù)人員關(guān)注的是程序,雙方都對(duì)各自領(lǐng)域外的知識(shí)不熟悉,無(wú)法溝通。就ERP系統(tǒng)開通一項(xiàng)來(lái)說(shuō),技術(shù)人員出于好意,會(huì)不斷地在系統(tǒng)中增加新的內(nèi)容,使得系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜,離開通時(shí)間越來(lái)越遠(yuǎn)。據(jù)專家統(tǒng)計(jì),至少90%的ERP系統(tǒng)的失敗原因是要么超過(guò)預(yù)定時(shí)間,要么超過(guò)預(yù)算。
風(fēng)險(xiǎn)三:是否認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作
ERP系統(tǒng)的運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和完備??梢哉f(shuō)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作是整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中頭緒最多、工作量最大、耗時(shí)最長(zhǎng)、涉及面最廣、最容易犯錯(cuò)誤且錯(cuò)誤代價(jià)極大的一項(xiàng)工作,所以一定要提早進(jìn)行并認(rèn)真對(duì)待。
ERP用戶在實(shí)施ERP過(guò)程中,最好分模塊進(jìn)行。這樣,雖然會(huì)把實(shí)施周期拉長(zhǎng),帶來(lái)局部和整體的暫時(shí)脫節(jié),但能大大降低工程風(fēng)險(xiǎn),從而提高ERP實(shí)施的成功率。由于企業(yè)內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題不能同步發(fā)現(xiàn),如果采取同步解決的方法會(huì)使部分模塊不能充分發(fā)揮作用。企業(yè)應(yīng)該采取一次規(guī)劃,分步實(shí)施,重點(diǎn)突破,效益驅(qū)動(dòng)的原則。
風(fēng)險(xiǎn)四:軟件選型是否成熟
一個(gè)優(yōu)秀的ERP軟件必須適應(yīng)企業(yè)不斷改革創(chuàng)新過(guò)程中的變化,如管理模式、銷售模式、生產(chǎn)模式等,軟件是可配置的,通過(guò)各種參數(shù)的設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種需求。所以,企業(yè)在選型的過(guò)程中,切忌避免自身開發(fā)和一些ERP廠商吹噓的所謂號(hào)稱定制開發(fā)的軟件,一定要選擇成熟的有大量成功用戶的ERP軟件,只有杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的源頭,才可以杜絕很多其他附帶風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)五:是否先檢查過(guò)公司的結(jié)構(gòu)
ERP系統(tǒng)不能支持松散的組織,必須明確界定公司整個(gè)組織架構(gòu)與營(yíng)運(yùn)目標(biāo),因?yàn)橄到y(tǒng)執(zhí)行后,公司架構(gòu)就無(wú)法中途改變。這個(gè)組織包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、外部顧問(wèn)、企業(yè)流程再造主體和再造團(tuán)體。要求ERP系統(tǒng)中的每位成員能充分了解流程再造的范圍,仔細(xì)分析現(xiàn)有流程不合時(shí)宜之處,同時(shí)在擬定新流程之前,要明白企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
風(fēng)險(xiǎn)六:培訓(xùn)是否到位
培訓(xùn)是成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要因素,培訓(xùn)只限于產(chǎn)品具體功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該給予企業(yè)員工一般管理概念的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)該是兩方面的:第一是教育,是有關(guān)觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)的提升,讓員工接受新觀念、新方法;第二才是有關(guān)操作技能的改善。
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