健康管理：對(duì)企業(yè)人力投資的探討

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　　自人類邁入21世紀(jì)之后，經(jīng)貿(mào)與科技的競(jìng)爭(zhēng)便日益轉(zhuǎn)化為人的綜合生產(chǎn)力的競(jìng)爭(zhēng)，而人的綜合生產(chǎn)力的高低則取決于人力資本存量的多寡。人力資本理論認(rèn)為：人力資本主要包括知識(shí)資本、技能資本、健康資本和流動(dòng)與遷移資本。在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)都配有人力資源管理部門，負(fù)責(zé)員工的在職培訓(xùn)、績效考核與工資報(bào)酬等方面的人力資源管理實(shí)踐。顯而易見，多數(shù)企業(yè)對(duì)員工健康的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)在職培訓(xùn)等問題的關(guān)注程度；然而，隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，員工的整體健康狀況對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展已較從前越來越重要。鑒于此，筆者認(rèn)為：為了增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為了更好地配合現(xiàn)實(shí)的人力資源管理，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的健康狀況給予足夠的重視，并對(duì)員工整體的健康資本進(jìn)行適度投資，其具體方式即為本文將要探討的“健康管理”。

　　一、健康與健康管理

　　隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、疾病譜的改變和人口老齡化的來臨，急性傳染病已不再是危害人們身體健康的禍?zhǔn)?，取而代之的是慢性非傳染病、心理疾患與亞健康狀態(tài)。2002年5月，中國國際亞健康學(xué)術(shù)成果研討會(huì)指出：中國人口中有15％屬于健康人群，15％屬于非健康人群，70％屬于亞健康人群。而幾乎每個(gè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)體都或多或少患有慢性病和心理疾患。

　　世界衛(wèi)生組織提出的生物—心理—社會(huì)學(xué)意義上的健康定義認(rèn)為：“健康不僅僅是沒有身體缺陷和疾病，還要有身體上、心理上和社會(huì)適應(yīng)性的完好狀態(tài)?！蓖瑫r(shí)，健康經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究表明：生物－心理－社會(huì)學(xué)意義上的健康=15％的遺傳＋7％的環(huán)境＋8％的醫(yī)療保?。?0％的生活方式。由此可見，現(xiàn)代社會(huì)里的健康是可以通過堅(jiān)持健康的生活方式等預(yù)防保健的途徑獲得，而不像20世紀(jì)30－40年代時(shí)的疾病主要依靠醫(yī)療科技的進(jìn)步而得以避免或減少。因此，當(dāng)代企業(yè)才能進(jìn)入一個(gè)可能實(shí)現(xiàn)成功的健康管理的時(shí)代，同時(shí)也滿足了員工對(duì)自身健康的普遍追求。

　　所謂健康管理就是一種對(duì)個(gè)體或群體的健康、疾病因素進(jìn)行全面干預(yù)，以實(shí)現(xiàn)“防患于未然”為目的管理過程，其具體做法是評(píng)價(jià)個(gè)人的健康狀況，為個(gè)人提供有針對(duì)性的健康指導(dǎo)和治療，最終使個(gè)體或群體保持可能實(shí)現(xiàn)的最佳健康狀態(tài)。企業(yè)健康管理就是應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技和信息技術(shù)從社會(huì)、生理、心理角度來系統(tǒng)地關(guān)注和維護(hù)企業(yè)員工健康。

　　二、企業(yè)健康管理的作用與意義理論與實(shí)踐表明，企業(yè)實(shí)施健康管理與“四兩撥千斤”有異曲同工之妙，具體體現(xiàn)如下：

　　1、企業(yè)健康管理能降低企業(yè)總醫(yī)療保健費(fèi)用。美國的企業(yè)健康管理經(jīng)驗(yàn)表明：健康管理對(duì)于任何企業(yè)及個(gè)人都有這樣一個(gè)秘密，即90％和10％。具體地說就是90％的個(gè)人和企業(yè)通過健康管理后，醫(yī)療費(fèi)用降到原來的10％；而10％的個(gè)人和企業(yè)未做健康管理，醫(yī)療費(fèi)用比原來上升90％。原因很簡(jiǎn)單，實(shí)施了健康管理的企業(yè)，其員工的患病率、住院率明顯降低，絕大部分的疾病風(fēng)險(xiǎn)都以各種方式被消滅在萌芽狀態(tài)；即使萬一患病，也會(huì)因?yàn)椤叭纭保ㄔ鐧z查、早診斷、早治療）而很快得到痊愈。因此，企業(yè)在員工醫(yī)療保健方面的支出總額明顯下降。

　　2、企業(yè)健康管理能大大減少員工因患病或健康事假而帶來的間接經(jīng)濟(jì)損失。由于實(shí)行了健康管理，企業(yè)員工不僅減少了自身患病的幾率，其也會(huì)通過對(duì)家人生活方式等方面的積極影響而降低他們的患病可能性。這樣，企業(yè)健康管理既減少了員工的病假工時(shí)，又減少了其為照顧家人的健康事假工時(shí)，從而大大減少了因此而給企業(yè)帶來的間接經(jīng)濟(jì)損失。

　　3、企業(yè)健康管理是一項(xiàng)吸引優(yōu)秀員工的福利項(xiàng)目。企業(yè)的發(fā)展離不開高層企業(yè)家和優(yōu)秀員工的加盟，在健康日益成為人們追求的重要目標(biāo)之一的時(shí)代，企業(yè)的這項(xiàng)福利措施無疑會(huì)吸引許多既渴求事業(yè)成功也重視自身健康的優(yōu)秀人才。這必將成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器之一。

　　4、企業(yè)健康管理能顯著提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。做健康管理的企業(yè)，員工人均年產(chǎn)出總值提高了50％以上。人力資源專家經(jīng)過調(diào)研找到了原因：一方面，實(shí)施健康管理的企業(yè)員工更能感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)懷，更富有歸屬感和工作熱情，這項(xiàng)福利更能吸引優(yōu)秀的員工加盟企業(yè)，這樣自然就會(huì)為企業(yè)注入更多的創(chuàng)新思路；另一方面，通過健康管理的實(shí)施，企業(yè)員工的身心更健康，精力更充沛，員工之間更加團(tuán)結(jié)互助，而這能直接提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　三、企業(yè)健康管理的主要模式

　　目前，我國企業(yè)的健康管理服務(wù)主要由健康管理企業(yè)來提供，其模式主要有兩種：一種是以大型醫(yī)藥集團(tuán)為依托的健康管理公司。如三九數(shù)字健康管理有限公司。該企業(yè)在三九集團(tuán)的背景下，聯(lián)合三九醫(yī)院、三九連鎖藥店，結(jié)合三九遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，建立起一個(gè)連續(xù)的、全面的健康管理系統(tǒng)。它從個(gè)人健康信息的建檔管理、分析、實(shí)施，到生病時(shí)的針對(duì)性治療，再到治療后的病情康復(fù)追蹤，提供全方位的健康管理服務(wù)。其為企業(yè)提供的服務(wù)包括以下10項(xiàng)：

　　1、為企業(yè)提供健康普及講座1次；

　　2、免費(fèi)為企業(yè)提供一名就近醫(yī)院的健康咨詢醫(yī)療顧問：?jiǎn)T工平時(shí)有健康問題可以隨時(shí)咨詢；

　　3、為員工建立健康檔案；

　　4、提供企業(yè)職業(yè)病防護(hù)方案和流行疾病預(yù)防方案；

　　5、企業(yè)員工到合作醫(yī)院看病免收普通掛號(hào)費(fèi)（常見病）；

　　6、代辦大醫(yī)院看病掛號(hào)、專家號(hào)（大病），聯(lián)系住院。定期邀請(qǐng)大醫(yī)院專家專門會(huì)診；

　　7、優(yōu)惠提供體檢、疫苗接種、健康講座服務(wù)；

　　8、代辦購買公司消毒、保健、防護(hù)用品、代辦買藥；

　　9、代辦商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)；

　　10、其他服務(wù)：為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聘請(qǐng)私人醫(yī)生，為普通員工家庭提供家庭醫(yī)療顧問，家庭老弱看護(hù)等等。

　　另一種是一些小型的健康管理機(jī)構(gòu)。這種小型機(jī)構(gòu)沒有前者那樣良好的預(yù)防保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，故其服務(wù)內(nèi)容相對(duì)單一些，通常重點(diǎn)是放在“養(yǎng)生與保健”上。即在建立了健康信息檔案并進(jìn)行評(píng)估分析后，主要通過各種調(diào)養(yǎng)手段改善參加者的身心狀況。

　　對(duì)于以上兩種企業(yè)健康管理的主要模式，不同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)、本企業(yè)財(cái)情和員工健康狀況選擇適合本企業(yè)的健康管理模式（如需要，也可以針對(duì)企業(yè)中的不同員工群體實(shí)施不同的健康管理模式），與企業(yè)健康管理相關(guān)的具體職責(zé)應(yīng)該由企業(yè)中的人力資源部來擔(dān)綱。

　　四、結(jié)語

　　總起來看，企業(yè)實(shí)施健康管理與企業(yè)投資在職培訓(xùn)類似，是對(duì)企業(yè)整體人力資本中的健康資本的一種投資，這種投資確實(shí)能為企業(yè)帶來豐厚的利潤回報(bào)與良好的社會(huì)效益，是值得企業(yè)大膽嘗試的一項(xiàng)管理創(chuàng)新。