發(fā)現(xiàn)管理的中國(guó)烙印

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　　回過(guò)頭來(lái)，對(duì)于改革開(kāi)放30年的中國(guó)商業(yè)而言，它的管理歷史又是如何？《打開(kāi)中國(guó)鎖》以一種獨(dú)特的視角——跨國(guó)管理咨詢中國(guó)之道——來(lái)解讀中國(guó)企業(yè)的管理歷史，作者花費(fèi)了不少時(shí)間精力采訪了那些跨國(guó)管理咨詢公司的操盤(pán)手們，梳理了從1981年至今的管理變革歷史。

　　事實(shí)上，中國(guó)企業(yè)的管理變革離不開(kāi)那些跨國(guó)管理咨詢公司，梳理一下中國(guó)成功企業(yè)的發(fā)展史，一個(gè)獨(dú)特的共性是，他們都是較早地引入了跨國(guó)管理咨詢公司，并及早升級(jí)自己的管理方法。

　　20世紀(jì)90年代初，不少跨國(guó)咨詢公司還沒(méi)有到大陸設(shè)辦公室之前，都是采取先在香港建立“橋頭堡”的策略，比如麥肯錫、科爾尼、波士頓、貝恩等都是如此。

　　咨詢顧問(wèn)們也遇到諸多尷尬，這也是一種獨(dú)特的中國(guó)烙印。比如人被認(rèn)為是點(diǎn)子公司、搞策劃的、“OO7”。最有意思的是一個(gè)“一個(gè)字一美元”的故事，當(dāng)時(shí)，安達(dá)信為一家政府機(jī)構(gòu)做招商引資咨詢，費(fèi)用是3萬(wàn)美元，客戶卻提出一個(gè)要求，要求在合同里寫(xiě)明，安達(dá)信必須為其準(zhǔn)備一份不少于3萬(wàn)字的報(bào)告，相當(dāng)于一個(gè)字一美元，安達(dá)信沒(méi)有答應(yīng)。

　　經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中外咨詢公司發(fā)展出了層出不同的細(xì)分，人們對(duì)“洋咨詢”的理解也趨于理性，但是，這種管理的中國(guó)烙印依然如此鮮明，它甚至阻礙了中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)代化、管理變革，以及國(guó)際化，成為企業(yè)前進(jìn)的大敵。不妨讓我們看看這些“黑色”烙印：

　　1、過(guò)度“中國(guó)化”。本書(shū)中，中國(guó)式管理多次被批判，甚至被稱為是一種毒害行為。有人拿中國(guó)和俄羅斯相比，雖然同屬于“金磚四國(guó)”，但是，在現(xiàn)代化管理思維上，中國(guó)企業(yè)家卻與俄羅斯企業(yè)家有著較大的差距。而中國(guó)一些網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)者過(guò)多地強(qiáng)調(diào)中國(guó)企業(yè)的本土特征，在一定程度上妨礙了他們從理念上、管理上進(jìn)一步現(xiàn)代化，進(jìn)一步于國(guó)外更有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)接近。一位跨國(guó)管理咨詢顧問(wèn)甚至激進(jìn)地表示，應(yīng)先把國(guó)外的先進(jìn)理念和方法徹底拿過(guò)來(lái)。

　　2、過(guò)多從傳統(tǒng)思維里尋找管理智慧。中國(guó)企業(yè)家經(jīng)常從軍隊(duì)、兵法、古代哲學(xué)著作，甚至毛選中尋找管理經(jīng)驗(yàn)，民間智慧更是從三國(guó)、紅樓夢(mèng)等中發(fā)現(xiàn)啟迪。諸如“用人不疑，疑人不用”、“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”這類詞匯更是被作者批判的體無(wú)完膚。因?yàn)?，企業(yè)的管理自有一整套體系，是一個(gè)完備的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的邏輯，但是如果網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)者是通過(guò)非網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的邏輯體恤去思維的，得出的結(jié)論就容易出錯(cuò)。

　　3、過(guò)多強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄。即使到現(xiàn)在，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的成功首先是源自企業(yè)家個(gè)人的成功，很多公司都把命運(yùn)寄托在“一把手”的英明決策上。其中，關(guān)鍵的是，中國(guó)企業(yè)家決策更多是靠直覺(jué)，而非理性思考，因?yàn)槠髽I(yè)家缺乏決策的支持體系。比如，一個(gè)咨詢顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)，比較跨國(guó)公司的決策過(guò)程和中國(guó)企業(yè)的決策過(guò)程，最根本的差異是時(shí)間的提前量。跨國(guó)公司做一個(gè)決策，是為了公司兩年以后的市場(chǎng)，而中國(guó)公司往往花一個(gè)星期來(lái)做決策，做的只是三個(gè)月以后的決策。

　　正如書(shū)中所做的警告：管理咨詢不是雪中送炭，而是未雨綢繆。