論房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設及發(fā)展趨勢

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　　我國《建設事業(yè)信息化“十五”計劃》中明確指出：信息技術的廣泛應用，使信息成為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，是優(yōu)化資源配置、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷升級和提高社會勞動生產(chǎn)率的新動力。隨著新經(jīng)濟的發(fā)展，信息技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合對我國房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提出了更高要求。事實表明，信息化建設不再是房地產(chǎn)企業(yè)的效益工程而是其生存工程。

　　一、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的內(nèi)涵及特點

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)以市場信息為基礎，通過深入挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網(wǎng)絡技術來整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設計、管理，及時地為企業(yè)的決策系統(tǒng)提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對市場需求做出迅速反應，其本質(zhì)是加強房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。

　　眾所周知，房地產(chǎn)市場信息具有重復性、交叉性強和信息量大的特點。房地產(chǎn)企業(yè)實力的強弱取決于企業(yè)對經(jīng)營環(huán)境中信息流的整合能力。計算機技術的迅猛發(fā)展，在為房地產(chǎn)企業(yè)整合信息提供先進技術手段的同時，也給企業(yè)搭建了一個網(wǎng)絡發(fā)展平臺。因此，基于這個網(wǎng)絡發(fā)展平臺之上的企業(yè)信息整合，需要房地產(chǎn)企業(yè)各個職能部門、全員參與組成的人機合一系統(tǒng)，包括人、計算機網(wǎng)絡硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應用軟件和終端系統(tǒng)。同時，這個人機合一系統(tǒng)對房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)在要求是投資到位、配套到位（如設施、制度、人才、安全等）、管理到位。

　　房地產(chǎn)企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著的特點，突出表現(xiàn)在行業(yè)性、高技術性和整合性上。

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點。從信息化建設的內(nèi)容來看，主要包含房地產(chǎn)項目設計信息化、項目生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品/服務銷售信息化、網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)信息化、企業(yè)決策信息化和動態(tài)聯(lián)盟信息化等內(nèi)外部六個方面的內(nèi)容。

　　高技術性是指信息化系統(tǒng)的構建必須采用先進的平臺技術和設計架構，使企業(yè)的業(yè)務和結構變化與系統(tǒng)無關，保證系統(tǒng)的前瞻性，以適應該行業(yè)的特殊需求。

　　房地產(chǎn)企業(yè)的運作是以項目為中心的，一個項目從開始到結束常常需要幾年的時間，涉及公司幾乎所有的部門，部門間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎上的整合提升能力，是房地產(chǎn)企業(yè)實施信息化的另一個特殊要求。也就是說，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與管理提升的。

　　二、房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)信息化的必然性

　　隨著信息時代的到來，房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)信息化是必然趨勢。激烈競爭的現(xiàn)代市場經(jīng)濟，要求企業(yè)必須具有敏感的市場反應能力、快速決策能力和強有力的實施能力。而企業(yè)要滿足這些需求，就必須建立自己的快速反應體系、科學決策體系、嚴密規(guī)范的實施體系。信息化建設是房地產(chǎn)企業(yè)在競爭中生存的必要條件。

　　房地產(chǎn)項目的建設涵蓋面廣、涉及到的部門眾多，有大量的信息管理和溝通協(xié)調(diào)工作，延用傳統(tǒng)的方法來管理項目已經(jīng)越來越不適應要求。同時，房地產(chǎn)項目投資額大、建設周期長，外部環(huán)境錯綜復雜，隨時面臨著經(jīng)營風險。如何運用信息技術改善落后的局面，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升競爭能力，實現(xiàn)真正意義上的管理信息化、辦公自動化、決策科學化已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產(chǎn)企業(yè)新的核心競爭力。

　　1.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設是市場化的要求

　　市場要求企業(yè)在第一時間內(nèi)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投入到準確的市場，并通過高效的信息反饋，進行新一輪的設計投入———即實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉變。而這些方面的實現(xiàn)就需要在信息技術方面有所突破。信息技術和房地產(chǎn)業(yè)的融合為21世紀現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)的主要特征。信息技術改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結構、企業(yè)結構、社會經(jīng)濟結構及其運行模式。

　　2.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設是實現(xiàn)房地產(chǎn)項目過程管理的必要手段

　　一個房地產(chǎn)項目可以看作是由眾多相互聯(lián)系的過程構成的復雜的過程網(wǎng)絡，要想通過人工手段對每一個過程采用已經(jīng)建立的標準過程管理程序進行控制幾乎是不可能的。只有實現(xiàn)了企業(yè)信息化和項目管理的信息化，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效、實時的項目過程管理，對項目運行的全過程進行動態(tài)、有效的計劃、協(xié)調(diào)和控制。

　　3.信息化建設是房地產(chǎn)項目管理智能化的客觀要求

　　房地產(chǎn)項目智能化是以企業(yè)信息化和項目管理信息化為基礎的，沒有信息化，智能化就無從談起。只有不斷推進項目管理信息化過程，才能逐步實現(xiàn)房地產(chǎn)項目管理智能化，從而使房地產(chǎn)項目管理更加科學化。

　　4.信息化建設是房地產(chǎn)企業(yè)實施現(xiàn)代管理方法的必要保證

　　很多現(xiàn)代管理方法都是基于現(xiàn)代信息技術的發(fā)展提出的，現(xiàn)代信息技術為現(xiàn)代管理方法的實現(xiàn)提供了必要的手段。現(xiàn)代管理方法大量的信息處理量對房地產(chǎn)項目管理提出了更高的要求，只有實現(xiàn)了企業(yè)信息化，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代管理方法的作用。

　　三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設的發(fā)展趨勢

　　未來房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設的發(fā)展趨勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對于信息化的認識趨于理性

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設需要從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標出發(fā)，綜合考慮企業(yè)中人、技術和管理的作用，綜合運用現(xiàn)代管理技術、信息技術；需要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營全過程中的信息流、物流、資金流的有機集成和優(yōu)化運行，并在質(zhì)量、成本、進度等方面達到總體最優(yōu)，提高企業(yè)的應變能力和綜合競爭能力。因此，未來房地產(chǎn)業(yè)對于信息化建設的認識將趨于理性化。

　　2、對服務投資將持續(xù)增長而對硬件投資呈下降趨勢

　　相關調(diào)查表明，未來幾年房地產(chǎn)企業(yè)對ＩＴ投入的增加主要集中在服務方面，其對服務的投入在ＩＴ總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長，即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%，預計2005年將上升至35.1%.對硬件的投入則呈持續(xù)下降趨勢，其在ＩＴ總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減，即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%，預計2005年下降到46.8%.

　　3、組織結構優(yōu)化推動業(yè)務流程重組

　　房地產(chǎn)企業(yè)原有的高聳型結構將逐漸被扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡”結構所取代。信息化建設將使企業(yè)內(nèi)部外部的整合加速，整合周期縮短，從而促進企業(yè)組織結構的優(yōu)化，并最終推動企業(yè)流程的重組。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設將實現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運營自動化、管理網(wǎng)絡化、決策智能化。其中運營自動化是基礎，決策智能化是頂峰。

　　4、房地產(chǎn)企業(yè)文化與信息化建設關聯(lián)日趨緊密

　　企業(yè)文化本質(zhì)屬于“軟文化”管理的范疇。房地產(chǎn)企業(yè)獨特的企業(yè)文化將通過其自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善和自我延續(xù)等功能持續(xù)地推進企業(yè)信息化建設的進程。一方面，信息化建設需要企業(yè)文化強有力的支撐。未來房地產(chǎn)企業(yè)信息化的全面實施，依賴于先進企業(yè)文化營造的良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍；另一方面，由信息化帶來的企業(yè)內(nèi)外部整合，將為企業(yè)文化的塑造提供便利。因此，房地產(chǎn)企業(yè)信息化與房地產(chǎn)企業(yè)文化建設將互為關聯(lián)，相互作用和影響。

　　5、企業(yè)信息化建設加速標準化的進程

　　房地產(chǎn)企業(yè)在進行信息化建設的初期，其外部信息化程度不高是制約產(chǎn)業(yè)推進信息化建設的瓶頸問題，主要表現(xiàn)在企業(yè)間的信息集成和共享、與外部聯(lián)系的標準化技術等方面。對于房地產(chǎn)企業(yè)信息化的評價，當前尚未形成規(guī)范的評價方法，缺乏統(tǒng)一的評價體系。

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設的不斷深入，將逐步解決上述問題，為產(chǎn)業(yè)信息化搭建起網(wǎng)絡平臺。此外，一些先進的信息集成工具將引入房地產(chǎn)行業(yè)。如在項目管理的應用中，ＥＤＩ是一種在各部門和協(xié)作力量之間交互信息的有效技術手段。建立基于ＥＤＩ的房地產(chǎn)項目信息組織和傳遞模式，各參與者都必須遵循統(tǒng)一的商業(yè)操作標準，如聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)交換標準———ＵＮ/ＥＤＩＦＡＣＴ等。

　　隨著世界經(jīng)濟一體化、知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟、信息社會的到來，房地產(chǎn)企業(yè)要想在世界競爭的大環(huán)境中取勝，必須加速信息化建設的進程。只有認識到信息化建設的重要性和發(fā)展趨勢，才能夠“促進管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級，增加經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的市場競爭能力和生存能力”。

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