管理故事:魔鬼訓練

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    日本松下公司準備從新招的三名員工中選出一位做市場策劃，于是，他們例行上崗前的“魔鬼訓練”，予以考核。

    公司將他們從東京送往廣島，讓他們在那里生活１天，按最低標準給他們每人１天的生活費用2000日元，最后看他們誰剩的錢多。

    剩是不可能的，一罐烏龍茶的價格是300元，一聽可樂的價格是２００元，最便宜的旅館一夜就需要2000元……也就是說，他們手里的錢僅僅夠在旅館里住一夜，要么就別睡覺，要么就別吃飯，除非他們在天黑之前讓這些錢生出更多的錢。而且他們必須單獨生存，不能聯(lián)手合作，更不能給人打工。

    第一個先生非常聰明，他用500元買了一副墨鏡，用剩下的錢買了一把二手吉他，來到廣島最繁華的地段———新干線售票大廳外的廣場上，演起了“盲人賣藝”，半天下來，他的大琴盒里已經(jīng)是滿滿的鈔票了。

    第二個先生也非常聰明，他花500元做了一個大箱子，上寫：將核武器趕出地球———紀念廣島災難４０周年暨為加快廣島建設大募捐，也放在這最繁華的廣場上。然后用剩下的錢雇了兩個中學生做現(xiàn)場宣傳講演，還不到中午，他的大募捐箱就滿了。

    第三個先生真是個沒頭腦的家伙，或許他太累了，他做的第一件事就是找了個小餐館，一杯清酒一份生魚一碗米飯，好好地吃了一頓，一下子就消費了1500元。然后鉆進一輛被廢棄的豐田汽車里美美地睡了一覺……

    廣島的人真不錯，兩個先生的“生意”異常紅火，一天下來，他們對自己的聰明和不菲的收入暗自竊喜。誰知，傍晚時分，厄運降臨到他們頭上，一名佩戴胸卡和袖標、腰挎手槍的城市稽查人員出現(xiàn)在廣場上。他扔掉了“盲人”的墨鏡，摔碎了“盲人”的吉他，撕破了募捐人的箱子并趕走了他雇的學生，沒收了他們的“財產(chǎn)”，收繳了他們的身份證，還揚言要以欺詐罪起訴他們……

    這下完了，別說賺錢，連老本都虧進去了。當他們想方設法借了點路費、狼狽不堪地返回松下公司時，已經(jīng)比規(guī)定時間晚了一天，更讓他們臉紅的是，那個稽查人員正在公司恭候！

    是的，他就是那個在飯館里吃飯在汽車里睡覺的第三個先生，他的投資是用150元做了個袖標、一枚胸卡，花350元從一個拾垃圾老人那兒買了一把舊玩具手槍和一臉化妝用的絡腮胡子。當然，還有就是花1500元吃了頓飯。

    這時，松下公司國際市場營銷部課長走出來，一本正經(jīng)地對站在那里怔怔發(fā)呆的“盲人”和“募捐人”說：“企業(yè)要生存發(fā)展，要獲得豐厚的利潤，不僅僅要會吃市場，最重要的是懂得怎樣吃掉市場的人。我們所需要的主管，不僅僅是只具備策劃短期行為的能力，最重要的是要懂得用長遠的目光去規(guī)劃未來。”說完他鄭重宣布前兩位先生被淘汰出局。

    點睛：

    作為一個管理者，不能鼠目寸光，只為了追求短期利益，而忽視長期利益?，F(xiàn)在已經(jīng)進入了一個全員營銷，全員服務的時代，無論是產(chǎn)品營銷還是服務營銷，只有走好七步棋才能贏得客戶。一是讓客戶知道，二是讓客戶明白，三是讓客戶相信，四是讓客戶喜歡，五是讓客戶放心，六是讓客戶感到值得購買，七是讓客戶明白為什么買你的而不買別人的。在開發(fā)目標市場時要下點本錢和時間，要先與后取，不要太計較頭幾筆業(yè)務賺多少錢。賣鞭炮的往往是一邊賣一邊放，他不算計放的鞭炮有沒有人給錢，算計的是整個一車鞭炮賺多少錢。剛進入目標市場最重要的是傳播信息，擴大影響，樹立信譽。只要把這些事做好了，銷售額和利潤就會滾滾而來。因此，要讓客戶從了解—信任—滿意—忠誠，這就需要我們對目標市場的長期謀劃經(jīng)營和用心培育才能達成的。

    所以，身為管理者，謀事要有長遠規(guī)劃，斷事要有全局觀念，處事要有整體意識。要具備敏銳的市場洞察力，能夠看到撲朔迷離的市場中隱藏的市場機會，洞察力是可以訓練出來的，首先盡可能多地去接觸不同的行業(yè)，了解的越多，越有可能發(fā)掘潛藏的機會和各方面之間的內在聯(lián)系，或許那些希望的種子就隱藏在許多未被人發(fā)現(xiàn)的機會里面；其次，用心拓展自己的興趣、見聞和知識結構，提高分析、整合和邏輯思維的能力。