他們這樣塑造企業(yè)文化

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    企業(yè)文化是一種重要的管理手段，是一種價(jià)值觀。企業(yè)文化是由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，同時(shí)，文化意味著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的模范。管理人員通過(guò)身體力行，把這些文化灌輸給其員工并代代相傳。

    美國(guó)企業(yè)文化專家勞倫斯。米勒在《美國(guó)企業(yè)精神——未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》一書(shū)中指出：幾乎美國(guó)的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國(guó)的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這種精神可以包括在八大基本價(jià)值之中。

    ①目標(biāo)原則，成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。
    ②共識(shí)原則，企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。
    ③卓越原則，卓越不是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。
    ④一體原則，全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。
    ⑤成效原則，成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。
    ⑥實(shí)證原則，即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。
    ⑦親密原則，即相互信任互相尊重，團(tuán)隊(duì)精神。
    ⑧正直原則，正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行工作。

    許多美國(guó)跨國(guó)企業(yè)都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，但都能充分體現(xiàn)美國(guó)企業(yè)精神中的八大基本價(jià)值原則。這些公司都有一個(gè)構(gòu)思良好的遠(yuǎn)景規(guī)劃和員工一起分享。核心經(jīng)營(yíng)理念核心價(jià)值觀，即指導(dǎo)原則和宗旨體系；核心目的，即企業(yè)存在的最根本理由。它是不隨時(shí)間而改變的指導(dǎo)原則，它對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價(jià)值。例如在寶潔公司文化中注入“對(duì)卓越產(chǎn)品的關(guān)注”并不是僅僅作為獲取成功的戰(zhàn)略，而是近乎一種宗教信條，這一價(jià)值觀在寶潔人中傳遞了150年之久，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)一流的產(chǎn)品成為寶潔公司和員工的生存之本。

    在勞倫斯。米勒指出八項(xiàng)基本價(jià)值中，正直是絕對(duì)不能妥協(xié)的一個(gè)原則，“正直”是許多跨國(guó)公司企業(yè)文化的磐石，這一磐石是成為優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志。在這方面做得最好的公司，其總體經(jīng)營(yíng)成果往往也能長(zhǎng)期保持最佳紀(jì)錄，如強(qiáng)生、IBM、惠普、寶潔等。誠(chéng)實(shí)正直意味著公司內(nèi)外都按承諾辦事，言而有信，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對(duì)的誠(chéng)實(shí)正直，提供一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是一種“嚴(yán)格按規(guī)格說(shuō)明書(shū)辦事”的行動(dòng)。

    知名跨國(guó)公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨(dú)特的、有效的企業(yè)文化。而企業(yè)內(nèi)擁有一些所有員工都“虔誠(chéng)”信仰的企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念，而且每一位員工又能將企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)化為其個(gè)人的工作信條，來(lái)自覺(jué)地作為其日常工作的指導(dǎo)原則。企業(yè)又通過(guò)給員工描述出一幅生動(dòng)的令人向往的未來(lái)前景目標(biāo)，成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力，使大家有了明確的共同追求的目標(biāo)。

    例如在寶潔公司，為了背景不同、性格各異的員工們能依照公司的核心價(jià)值觀精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、有效地合作，公司會(huì)選拔那些認(rèn)同本企業(yè)文化的員工，并在新員工進(jìn)入公司之后不斷地將企業(yè)文化灌輸給每一位員工，并使其貫穿影響在整個(gè)組織之中。

    外資企業(yè)的企業(yè)文化大都體現(xiàn)了以人為本和以科技為本的管理理念?，F(xiàn)代管理實(shí)踐使我們相信，對(duì)人有效管理的關(guān)鍵，在于人力資源體系的開(kāi)發(fā)利用。企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動(dòng)，同樣要制定科學(xué)規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)。企業(yè)在建立優(yōu)秀企業(yè)文化時(shí)要有效地做好以下幾方面的工作。

    一、尋找培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)是至關(guān)重要的。領(lǐng)頭羊?qū)τ趩T工的榜樣作用是非常關(guān)鍵的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價(jià)值觀、目標(biāo)感，創(chuàng)造激動(dòng)人心的工作氛圍。

    二、規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃就是一張成功導(dǎo)向圖，根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，在圖中可以標(biāo)明企業(yè)目前的起點(diǎn)，確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)的方式。計(jì)劃可以把遠(yuǎn)景變成現(xiàn)實(shí)。

    三、創(chuàng)造行諾文化。人力資源部幫助企業(yè)內(nèi)部建立起良好的“契約”文化，他們都把自己工作做好，每個(gè)流程、每次作業(yè)、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會(huì)做到最低成本。

    四、授權(quán)團(tuán)隊(duì)走向成功。企業(yè)需要員工的責(zé)任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業(yè)中的一員，才會(huì)有信心和責(zé)任感。

    每個(gè)企業(yè)都是由人組成的，企業(yè)文化也必須由員工來(lái)維持和傳播。因此，要保持良好的企業(yè)文化必須關(guān)心人、尊敬人、發(fā)展人。

    保持良好文化的秘訣外資企業(yè)大都強(qiáng)化感情投入，創(chuàng)造融洽和諧的氣氛。摩托羅拉的一位經(jīng)理說(shuō)：摩托羅拉是靠企業(yè)文化吸引雇員的，你加入摩托羅拉就加入了這個(gè)大家庭，你就會(huì)留下來(lái)，摩托羅拉中國(guó)公司舉辦過(guò)家庭日，邀請(qǐng)員工及其親屬參觀工廠及其辦公環(huán)境，舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，讓員工為自己能在這樣的公司工作而感到驕傲。要保持健康的企業(yè)文化，可以通過(guò)五個(gè)行之有效的策略進(jìn)行：
    一是直接溝通，善于溝通；
    二是營(yíng)造信任氛圍，建立員工高度參與的工作模式；
    三是鼓勵(lì)員工在工作場(chǎng)所個(gè)性化；
    四是幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展，做到人盡其才，才盡其用；
    五是團(tuán)隊(duì)精神。