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建筑工程項目管理軟件

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1GB／T 19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則

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GB／T19000－2000族標(biāo)準(zhǔn)為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運作一個組織，針對所有相關(guān)方的需求，實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的管理體系，做好質(zhì)量管理工作。為了確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，明確了以下八項質(zhì)量管理原則；

1．以顧客為關(guān)注焦點

2．領(lǐng)導(dǎo)作用

3．全員參與

4.過程方法

5.管理的系統(tǒng)方法

6.持續(xù)改進

7．基于事實的決策方法

8．與供方互利的關(guān)系

組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。

供方提供的產(chǎn)品將對組織向顧客提供滿意的產(chǎn)品產(chǎn)生重要影響，能否處理好與供方的關(guān)系，影響到組織能否持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供滿意的產(chǎn)品。

實施本原則時一般要采取的措施包括：

①識別并選擇重要供方，考慮眼前和長遠的利益；

②創(chuàng)造一個通暢和公開的溝通渠道，及時解決問題，聯(lián)合改進活動；

③與重要供方共享專門技術(shù)、信息和資源．激發(fā)、鼓勵和承認供方的改進及其成果。

責(zé)任編輯：lala

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發(fā)布：2007-07-03 10:37    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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