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09年監(jiān)理工程師《建設(shè)工程質(zhì)量控制》命題精髓(67)
命題點4 質(zhì)量數(shù)據(jù)波動的原因
1.偶然性原因
在實際生產(chǎn)中,影響因素的微小變化具有隨機發(fā)生的特點,是不可避免、難以測量和控制的,或者是在經(jīng)濟上不值得消除,它們大量存在但對質(zhì)量的影響很小,屬于允許偏差、允許位移范疇,引起的是正常波動,一般不會因此造成廢品,難產(chǎn)過程正常穩(wěn)定。通常把4M1E因素的這類微小變化歸為影響質(zhì)量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。
2.系統(tǒng)性原因
當影響質(zhì)量的4M1E因素發(fā)生了較大變化,如工人未遵守操作規(guī)程、機械設(shè)備發(fā)生故障或過度磨損、原材料質(zhì)量規(guī)格有顯著差異等情況發(fā)生時,沒有及時排除,生產(chǎn)過程則不正常,產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)就會離散過大或與質(zhì)量標準有較大偏離,表現(xiàn)為異常波動,次品、廢品產(chǎn)生。這就是產(chǎn)生質(zhì)量問題的系統(tǒng)性原因或異常原因。泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)
命題點5 排列圖法的原理
排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖義叫帕累托圖或主次因素分析圖,它是由兩個縱坐標、一個橫坐標、幾個連起來的直方形和一條曲線所組成,左側(cè)的縱坐標表示頻數(shù),右側(cè)縱坐標表示累計頻率,橫坐標表示影響質(zhì)量的各個因素或項目,按影響程度大小從左至右排列,直方形的高度示意某個因素的影響大小。實際應用中,通常按累計頻率劃分為0%~80%、80%~90%、90%~100%三部分,與其對應的影響因素分別為A、B、C三類。A類為主要因素,B類為次要因素,C類為一般因素。
命題點6 排列圖繪制
(1)畫橫坐標。將橫坐標按項目數(shù)等分,并按項目頻數(shù)由大到小順序從左至右排列,該例中橫坐標分為五等份。
?。?)畫縱坐標。左側(cè)的縱坐標表示項目不合格點數(shù)即頻數(shù),右側(cè)縱坐標表示累計頻率。要求總頻數(shù)對應累計頻率100%。
?。?)畫頻數(shù)直方形。以頻數(shù)為高畫出各項目的直方形。泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)
(4)畫累計頻率曲線。從橫坐標左端點開始,依次連接各項目直方形右邊線及所對應的累計頻率值的交點,所得的曲線即為累計頻率曲線。
(5)記錄必要的事項。如標題、收集數(shù)據(jù)的方法和時間等。
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