復(fù)習(xí)指導(dǎo)：監(jiān)理解釋和操作步驟

　　1、隱蔽工程：指木器收口之前的骨架和襯底工程、防水工程、電路預(yù)埋工程、雕頂骨架工程、墻面的基層處理工程；

　　2、工程量過半：指木器制作結(jié)束、廚房衛(wèi)生間墻地磚吊頂結(jié)束、電路施工結(jié)束、墻面找平結(jié)束、陽臺墻地磚鋪貼結(jié)束、實木地板龍骨找平結(jié)束；

　　3、資金托管：是指業(yè)主與裝飾企業(yè)簽訂裝飾合同后的付款，由顧問公司按照工程的實際進(jìn)度分期分批的支付工程款，本項服務(wù)旨在降低業(yè)主的消費(fèi)風(fēng)險，顧問公司不取費(fèi)，每次付款需經(jīng)監(jiān)理公司的巡撿和業(yè)主共同簽字后方可支付，目的是有效的控制施工單位的質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)管；

　　4、免費(fèi)設(shè)計：家居裝飾的免費(fèi)設(shè)計師指：設(shè)計方案對于業(yè)主的全免費(fèi)，工程招投標(biāo)成功后由中標(biāo)單位承擔(dān)設(shè)計費(fèi)，如果業(yè)主未選中施工企業(yè)，只選中了設(shè)計方案的，由業(yè)主支付設(shè)計費(fèi)，一般設(shè)計費(fèi)為工程造價的5—8%；或按每建筑平米25—60元收??；

　　5、工程投招標(biāo)：家居裝飾工程投招標(biāo)是一種借鑒了大項工程的公平公正性而產(chǎn)生的一種公平交易形式；消費(fèi)者委托顧問公司做家居裝飾工程招投標(biāo)， 由五家裝飾單位在同一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、同一工期限定、同一數(shù)量、同一效果的基礎(chǔ)上報價進(jìn)行公平的價格競爭，五個報價的最高標(biāo)和最低標(biāo)為廢標(biāo)，消費(fèi)者可在入選的三家報價中任選一家簽訂合同進(jìn)行施工；

　　6、享受免費(fèi)設(shè)計條件：消費(fèi)者必須是已委托了監(jiān)理公司進(jìn)行監(jiān)理的業(yè)主，由監(jiān)理接待人員說明工程招投標(biāo)的好處、公正性、優(yōu)越性、降低消費(fèi)風(fēng)險后推薦到顧問公司，由顧問公司人員說明情況簽訂“招投標(biāo)設(shè)計委托書”并交納顧問費(fèi)后，實施免費(fèi)設(shè)計，顧問公司下設(shè)六個設(shè)計室，12人組成，有不同的設(shè)計風(fēng)格和創(chuàng)意；

　　7、參標(biāo)企業(yè)的組成：所有在顧問公司參標(biāo)的裝飾企業(yè)是經(jīng)過了顧問公司對企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、辦公場地、企業(yè)信譽(yù)、施工能力的考核，消費(fèi)者可以放心的選擇，同時消費(fèi)者也可以自己在社會上找?guī)讉€具有同樣條件的裝飾企業(yè)來參加業(yè)主的家居裝飾工程招投標(biāo)活動；消費(fèi)者始終有選擇施工企業(yè)的絕對主動權(quán)；

　　8、監(jiān)理公司承擔(dān)的責(zé)任：監(jiān)理公司是監(jiān)督管理單位，對裝飾企業(yè)的施工工地起到全程的監(jiān)督管理作用，如果在監(jiān)理公司的監(jiān)督管理下仍出現(xiàn)質(zhì)量問題主要責(zé)任由施工單位承擔(dān)，監(jiān)理公司承擔(dān)監(jiān)督管理責(zé)任，出現(xiàn)質(zhì)量事故后監(jiān)理公司可按不同程度進(jìn)行賠付，最大賠付值為已收取監(jiān)理費(fèi)的200%；

　　9、由顧問公司招投標(biāo)或推薦裝飾企業(yè)出現(xiàn)工程事故后或工程質(zhì)量不合格，顧問公司承擔(dān)那些責(zé)任？

　　顧問公司只負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)和企業(yè)推薦，主要選擇權(quán)在消費(fèi)者手里，出現(xiàn)問題后，顧問公司會幫助消費(fèi)者進(jìn)行鑒定和協(xié)助業(yè)主索賠，包括新聞幫助、調(diào)節(jié)、法律幫助等；不能達(dá)成一致的顧問公司將退回消費(fèi)者所交納的顧問費(fèi)；

　　10、工程招投標(biāo)結(jié)束后，消費(fèi)者執(zhí)意選擇最低標(biāo)或最高標(biāo)怎么辦？

　　尊重消費(fèi)者的意見，重要的是在裝飾企業(yè)現(xiàn)有的報價基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，約定好附加條款和付款方式；

　　11、監(jiān)理公司程序：接待洽談、簽訂監(jiān)理委托、收款記賬、委派監(jiān)理員、委派巡檢、通知業(yè)主注意事項、階段驗收、清理賬目、存檔、保修監(jiān)督；

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