對實施質(zhì)量保證與實施質(zhì)量控制的補充解釋及其比較

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　上課時我對規(guī)劃質(zhì)量、實施質(zhì)量保證和實施質(zhì)量控制做了詳細的講解，以減肥為案例詳細說明了三個過程如何實施，并對三者做了詳細的區(qū)分，可是仍有很多學(xué)員無法區(qū)分“實施質(zhì)量保證”和“實施質(zhì)量控制”，特別是有學(xué)員看過PMBOK指南的第三版后產(chǎn)生了疑問，現(xiàn)在對這個問題進行詳細的討論和區(qū)分。項目經(jīng)理博客

　　一、實施質(zhì)量保證

　　PMBOK指南第4版中對“實施質(zhì)量保證”過程的定義為：審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過程。這個定義其實是不完整的。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　而PMBOK指南第3版中對該過程的定義是：按計劃實施系統(tǒng)的質(zhì)量活動，保證項目通過各種過程來達到要求。

　　為什么第4版與第3版的定義差別這么大?在PMBOK指南改版時，如何加強新版與老版之間的銜接，這可能是以后需要注意的一個問題。

　　從PMBOK指南及相關(guān)PMP輔導(dǎo)書中的具體內(nèi)容來總結(jié)，實施質(zhì)量保證過程要開展的工作包括：泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　1. 按項目計劃開展具體的質(zhì)量活動，把項目過程及產(chǎn)品做得符合質(zhì)量要求;即：按照計劃做質(zhì)量。項目經(jīng)理博客

　　2. 設(shè)法提高項目干系人對項目將要滿足質(zhì)量要求的信心，以便減少來自干系人的干擾，擴大他們的支持。轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　3. 按照過程改進計劃，進行過程改進，使項目過程更加穩(wěn)定，并減少非增值環(huán)節(jié)。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　4. 根據(jù)過去的質(zhì)量控制測量結(jié)果(質(zhì)量偏差)，對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(要求)進行重新評價，確保所采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(要求)是合理的、可操作的。這一條就是PMBOK指南第4版中對實施質(zhì)量保證過程的定義。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　二.實施質(zhì)量控制泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　質(zhì)量控制要做的幾件事情包括：club

　　1. 按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差和質(zhì)量缺陷，并對不可接受的質(zhì)量偏差提出糾偏建議，對質(zhì)量缺陷提出缺陷補救建議。這兩種建議都屬于變更請求。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　2. 對已經(jīng)完成的可交付成果進行質(zhì)量合格性檢查;如果合格，就得到“確認的可交付成果”;如果不合格，就提出變更請求(缺陷補救建議)。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　3. 對已批準(zhǔn)的缺陷補救措施的實施情況進行檢查;如果已實施到位，就得到“確認的變更”(PMBOK指南中的這個詞不很合理);否則，就要求執(zhí)行過程繼續(xù)實施缺陷補救。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)