園林景觀工程施工質(zhì)量管理概念及程序

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基本概念
1．質(zhì)量管理
國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583—94對“質(zhì)量管理”的定義是：“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部管理職能的所有活動”。
施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理的首要任務(wù)是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，核心是建立有效的質(zhì)量體系，通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。
由于建設(shè)工程質(zhì)量的復(fù)雜性及重要性，質(zhì)量管理應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并要求參加項(xiàng)目施工的全體職工參與并從事質(zhì)量活動，才能有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的方針和目標(biāo)。
2．全面質(zhì)量管理
國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583—94對“全面質(zhì)量管理”的定義是：“一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑”。
3．質(zhì)量控制
國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583—94對“質(zhì)量控制”的定義是：“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。
園林工程建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，在此過程中為使產(chǎn)品具有實(shí)用性，需要進(jìn)行一系列的作業(yè)技術(shù)和活動，必須使這些作業(yè)技術(shù)和活動在受控狀態(tài)下進(jìn)行，才能生產(chǎn)出滿足規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品。質(zhì)量控制要貫穿項(xiàng)目施工的全過程，包括施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段和保修（養(yǎng)護(hù)）階段。
<!--[if !supportLists]-->（二）<!--[endif]-->全面質(zhì)量管理的程序
質(zhì)量管理和其他各項(xiàng)管理工作一樣，要做到有計(jì)劃、有措施、有執(zhí)行、有檢查、有總結(jié)，才能使整個管理工作循序漸進(jìn)，保證工程質(zhì)量不斷提高。為不斷解釋項(xiàng)目施工過程中在生產(chǎn)、技術(shù)、管理諸方面的質(zhì)量問題，通常采用PDCA循環(huán)方法。該方法就是先有分析，提出設(shè)想，安排計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行。執(zhí)行過程中進(jìn)行動態(tài)檢查、控制和調(diào)整，執(zhí)行完成進(jìn)行后總結(jié)處理。PDCA氛圍四個階段，即質(zhì)量計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）階段。
4個階段又分為8個步驟
第一階段為質(zhì)量計(jì)劃（plan）階段。確定任務(wù)、目標(biāo)、活動計(jì)劃和擬定措施。
第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題，并用數(shù)據(jù)加以說明。
第二步，掌握質(zhì)量規(guī)格、特性，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種因素，并逐個進(jìn)行分析。
第三步，找出影響質(zhì)量問題的主要因素，通過抓主要因素解決質(zhì)量問題。