項(xiàng)目管理如何應(yīng)用在涂料企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)中

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1、引言
　　企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理涉及的范疇相當(dāng)廣，包括研發(fā)戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目具體運(yùn)作的管理，包含項(xiàng)目決策、階段性實(shí)施監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及人員、信息流的管理過(guò)程。研發(fā)項(xiàng)目管理的意義在于:降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，控制研發(fā)成本，提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率，確保企業(yè)能源源不斷地推出有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)的需求，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
　　市場(chǎng)需求的不斷變化、跨部門(mén)的項(xiàng)目合作、技術(shù)研發(fā)人員的流失、研發(fā)文檔難以有效管理等，都使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度控制不力;領(lǐng)導(dǎo)不滿、研發(fā)人員抱怨市場(chǎng)人員不懂技術(shù)、市場(chǎng)人員反映技術(shù)人員不懂市場(chǎng)，項(xiàng)目管理人員夾在中間上下解釋四處協(xié)調(diào)。這些都是研發(fā)項(xiàng)目管理中經(jīng)常遇到的同題。
　　我國(guó)涂料企業(yè)的研發(fā)面臨的最大問(wèn)題是缺乏有效的管理。一方面，我們研發(fā)的投入與跨國(guó)公司相比少得可憐;另一方面，由于缺乏有效的管理，客觀上又造成了有限研發(fā)資源的極大浪費(fèi)，并使研發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加撲朔迷離。
　　2、研發(fā)理念存在的問(wèn)題
　　2.1面向科研還是面向研發(fā)
　　科研的目的是探索未知的知識(shí);研發(fā)的目的是研制新的產(chǎn)品。企業(yè)的目標(biāo)是其利潤(rùn)最大化。企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)的目的是通過(guò)新產(chǎn)品的研發(fā)成功獲取其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)必須明確自身的責(zé)任與義務(wù)，確定企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略定位。“有所為，有所不為”。
　　2.2面向過(guò)程還是面向結(jié)果
　　這是指企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)是重視過(guò)程還是重視結(jié)果。企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，往往把所有的注意力寄托在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的結(jié)果上?？梢越?jīng)常聽(tīng)到這樣的說(shuō)法:“不管采用什么方式，只要能把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)就行”。這種思路使企業(yè)容易忽視新產(chǎn)品研發(fā)的科學(xué)性和規(guī)律，忽視企業(yè)的研發(fā)技術(shù)管理，僅關(guān)心產(chǎn)品結(jié)果，而開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品往往不具有競(jìng)爭(zhēng)力。在涂料企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中，研發(fā)過(guò)程的控制與管理要比研發(fā)結(jié)果的檢驗(yàn)難得多。
　　2.3面向機(jī)遇還是面向戰(zhàn)略
　　常?？梢月?tīng)到許多企業(yè)為了獲得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，不是從企業(yè)自身的環(huán)境出發(fā)，盲目地把“尋找新產(chǎn)品，抓住機(jī)遇”作為企業(yè)發(fā)展的希望。這種思路使企業(yè)容易失去企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，忽視新產(chǎn)品研發(fā)所需的技術(shù)儲(chǔ)備與積累，從而反過(guò)來(lái)影響新產(chǎn)品研發(fā)的成功率。
　　企業(yè)自身的能量和技術(shù)儲(chǔ)備要比創(chuàng)意的“火花”和“閃光點(diǎn)”難得多。
　　2.4人治還是法治
　　任何新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都是建立在研發(fā)規(guī)律的基礎(chǔ)上，這種新產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)律就是“法治”。但是，許多企業(yè)不重視新產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)律，不重視企業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備，忽視企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，而把新產(chǎn)品的研發(fā)寄托于個(gè)人身上，希望依靠個(gè)人創(chuàng)造“奇跡”，完成新產(chǎn)品的研發(fā)。建立科學(xué)規(guī)范化的研發(fā)管理體系要比“尋找人才”，“以人為本”難得多。
　　法治的管理體系就是建立一套制度，明確科學(xué)規(guī)范、獎(jiǎng)罰分明，整個(gè)體系控制中對(duì)于各項(xiàng)工作有明確的制度規(guī)定，相關(guān)人員按照制度辦事，操作過(guò)程中有違規(guī)現(xiàn)象會(huì)有相應(yīng)的處罰措施，同時(shí)項(xiàng)目開(kāi)展的實(shí)際效果與個(gè)人以及部門(mén)的績(jī)效掛鉤。通過(guò)體系的系統(tǒng)管理依法來(lái)管理整個(gè)體系的運(yùn)作。
　　3、培養(yǎng)高素質(zhì)研發(fā)管理人才
　　我國(guó)真正意義上的涂料研發(fā)，其興起與發(fā)育是最近10來(lái)年的事，據(jù)中國(guó)涂料工業(yè)協(xié)會(huì)2006行業(yè)工作年會(huì)的介紹，205年行業(yè)發(fā)生的4件大事影響深遠(yuǎn):
　?、?個(gè)涂料品牌首次進(jìn)人“中國(guó)名牌”產(chǎn)品行列，實(shí)現(xiàn)歷史性突破。②政府加強(qiáng)了涂料市場(chǎng)秩序整頓，加大了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。自2004年5月起至205年7月底，500多家溶劑型木器涂料生產(chǎn)企業(yè)取得了3C認(rèn)證證書(shū)。同時(shí)，在全國(guó)范圍內(nèi)的化學(xué)危險(xiǎn)品認(rèn)證、安全許可證的認(rèn)證工作也在逐步推進(jìn)。③企業(yè)擴(kuò)張步伐加快，為行業(yè)的進(jìn)一步整合創(chuàng)造了良好氛圍。④涂料技術(shù)全面升級(jí)，創(chuàng)新體系建立初成氣候。全國(guó)建立國(guó)家級(jí)、省級(jí)涂料工程技術(shù)中心已達(dá)到數(shù)十個(gè)，205年新產(chǎn)品的產(chǎn)值達(dá)到30.32億元，比2004年增長(zhǎng)了48.76%。涂料企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)以及新產(chǎn)品研發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。
　　在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，研發(fā)管理人員、項(xiàng)目決策人員的素質(zhì)與水平起著關(guān)鍵性的作用。由于項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展涉及方方面面，風(fēng)險(xiǎn)很大，所以要求項(xiàng)目管理人員最好是懂管理、市場(chǎng)和技術(shù)的復(fù)合型人才。
　　4、強(qiáng)調(diào)規(guī)范化管理，建立有效的涂料性能評(píng)價(jià)體系
　　研發(fā)過(guò)程要有一個(gè)客觀、系統(tǒng)、量化的評(píng)價(jià)管理體系。由于各個(gè)企業(yè)涂料產(chǎn)品特點(diǎn)不同，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身運(yùn)作的特點(diǎn)建立相應(yīng)的管理流程，例如某個(gè)涂料企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品主要有家具漆和家裝漆，制定了2套專用流程。針對(duì)家具漆的產(chǎn)品特點(diǎn)，目標(biāo)客戶是家具廠，要求是“快”和“準(zhǔn)”?！翱臁笔侵府?dāng)家具廠接到客戶訂單，提出新的涂料產(chǎn)品需求時(shí)，反應(yīng)要快?！皽?zhǔn)”是指對(duì)于客戶的需求和家具廠的實(shí)際生產(chǎn)條件理解的要準(zhǔn)。此類產(chǎn)品審批環(huán)節(jié)少，反應(yīng)速度快，一般在3個(gè)月左右的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)，包括產(chǎn)品研發(fā)和客戶試用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東地區(qū)國(guó)內(nèi)家具廠大部分從事計(jì)劃訂單家具生產(chǎn)，這些家具廠在收到客戶新需求時(shí)，尤其是外商的需求，通常要求在最短的時(shí)間內(nèi)趕制樣板，提交給客戶確認(rèn)，以爭(zhēng)取客戶訂單。而針對(duì)家裝漆產(chǎn)品研發(fā)，目標(biāo)客戶群主要是家庭裝修的廣大消費(fèi)者。要求是“廣”和“精”?！皬V”是指產(chǎn)品性能符合盡可能多的市場(chǎng)需求，讓盡可能多的消費(fèi)者滿意，“精”是指產(chǎn)品性能優(yōu)點(diǎn)突出，上市后性能穩(wěn)定。根據(jù)此特點(diǎn)，此產(chǎn)品研發(fā)周期需要la以上的時(shí)間。
　　項(xiàng)目管理應(yīng)包括2個(gè)方面的分析:市場(chǎng)可行性分析與技術(shù)可行性分析(包括技術(shù)難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)分析)。研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)前的市場(chǎng)可行性分析階段，需排除一些商業(yè)回報(bào)前景較差的項(xiàng)目。在產(chǎn)品初步概念形成、前期可行性分析、研發(fā)階段和投放市場(chǎng)的各個(gè)階段，只要出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即由相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)案甚至于終止項(xiàng)目。這樣才能保證資源的有效利用和項(xiàng)目研發(fā)投人的效益最大化。
　　涂料性能評(píng)估必須以可量化的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系作為基礎(chǔ)，涂料品質(zhì)的可量化，前提是有可重現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行測(cè)試。針對(duì)涂料產(chǎn)品的特點(diǎn)，建議可分為原漆濕漆性能、施工應(yīng)用性能、物理性能和裝飾性能4個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。例如固體含量、細(xì)度、勃度等有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的原漆濕漆性能可依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試評(píng)估;對(duì)于刷涂性、流平性等沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的施工性能評(píng)估，可組織專業(yè)施工人員以打分的形式進(jìn)行評(píng)估;對(duì)于耐黃變、抗刮傷等裝飾性能可參照國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效評(píng)估。