房地產(chǎn)企業(yè)信息化規(guī)劃選型圓舞曲

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房地產(chǎn)企業(yè)信息化如同房地產(chǎn)的樓盤產(chǎn)品建設(shè)一樣是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要從信息化的總體設(shè)想、規(guī)劃一直到系統(tǒng)的實(shí)施運(yùn)行進(jìn)行全過程的項(xiàng)目管理，如何規(guī)劃，如何選型，如何與軟件公司、集成公司、咨詢公司打交道等等，這些問題直接影響了房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的成敗。而信息化規(guī)劃是信息化建設(shè)的基本綱領(lǐng)和總體指向，是信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的前提與依據(jù)。信息化規(guī)劃的核心內(nèi)容是要從房地產(chǎn)企業(yè)組織目標(biāo)和信息化戰(zhàn)略中抽取信息需求和功能需求，形成組織總體的信息化框架和系統(tǒng)整體模型，為進(jìn)一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定基礎(chǔ)。信息化規(guī)劃的意義在于保證企業(yè)投資的連續(xù)性，使不同時(shí)期投資的系統(tǒng)能夠有機(jī)地配合起來，避免出現(xiàn)最令人頭痛的信息孤島現(xiàn)象；同時(shí)借助信息化的推動(dòng)力，把信息化與企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)相關(guān)聯(lián)起來。并且企業(yè)信息化規(guī)劃需要從其投資的戰(zhàn)略意義、競爭意義、流程優(yōu)化意義幾個(gè)方面來分析，把信息化的投資收益建立在這幾個(gè)方面上，把信息化規(guī)劃的目標(biāo)意義和技術(shù)實(shí)現(xiàn)相結(jié)合起來，這樣才能跳好信息化規(guī)劃選型圓舞曲。
　　信息化規(guī)劃選型圓舞曲舞步一
　　信息化戰(zhàn)略舞步，這一舞步的要領(lǐng)是：分析企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景和目標(biāo)，并對核心價(jià)值鏈的相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的分析，從房地產(chǎn)業(yè)務(wù)模式和流程入手找到信息化的支撐點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)，進(jìn)而構(gòu)建支持業(yè)務(wù)發(fā)展策略的信息化戰(zhàn)略，制定信息化建設(shè)的目標(biāo)。在信息化戰(zhàn)略中需要把握的重要方向便是創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢，信息化規(guī)劃、項(xiàng)目選型、項(xiàng)目實(shí)施，都需要為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而做出具體的部署，脫離開企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)則可能使企業(yè)的投資得不到理想的回報(bào)。信息化系統(tǒng)的發(fā)展已從原來局部對企業(yè)運(yùn)作起作用，發(fā)展到全面的影響企業(yè)的運(yùn)作，協(xié)同辦公平臺、成本管理系統(tǒng)、CRM等系統(tǒng)的導(dǎo)入和實(shí)施都需要房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，通過這些系統(tǒng)的投資運(yùn)行，企業(yè)可能會(huì)從項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)向產(chǎn)品為中心、從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從以銷售為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心，這一系列的轉(zhuǎn)變對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略層次上的影響因此房，地產(chǎn)信息化圓舞曲這第一步一定要跳好。
　　信息化規(guī)劃選型圓舞曲舞步二
　　信息化能力分析舞步，這一舞步的要領(lǐng)是：首先結(jié)合第一步分析得到的企業(yè)的IT支撐點(diǎn)，從核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)入手，分析并形成房地產(chǎn)企業(yè)不同層面的信息化需求和信息化目標(biāo)。然后，構(gòu)建合理的信息化評估模型對企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行全面的評估，并進(jìn)行差距和約束條件分析，為后面的信息化藍(lán)圖及系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。房地產(chǎn)信息規(guī)劃需要從信息應(yīng)用的源頭入手，挖掘房地產(chǎn)企業(yè)到底需要哪些信息？這些信息存在哪里？通過哪些渠道可以獲??？怎樣對這些信息進(jìn)行分析、處理、存儲和傳播？這些信息對企業(yè)有哪些影響？企業(yè)怎樣才能知道哪些途徑提供的信息有價(jià)值、哪些途徑提供的信息價(jià)值含量低？企業(yè)如何能夠調(diào)整自己的信息渠道？從而進(jìn)一步幫助企業(yè)搭建合理的信息資源體系，以及信息編碼體系，并結(jié)合信息化需求分析，提供完整的信息內(nèi)容解決方案，為企業(yè)以后的信息系統(tǒng)實(shí)施提供切實(shí)可行的基礎(chǔ)支持。同時(shí)，通過制定信息分類、存儲、傳輸和使用的標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范和制度，并應(yīng)用相應(yīng)的信息化管理手段，包括激勵(lì)機(jī)制和績效考核等，對信息內(nèi)容的加工處理進(jìn)行規(guī)范，真正實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的意義和價(jià)值。
　　信息化規(guī)劃選型圓舞曲舞步三
　　信息化解決方案舞步，這一舞步的要領(lǐng)是：需要結(jié)合上面兩個(gè)階段的成果，設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化應(yīng)用藍(lán)圖，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的集成點(diǎn)分析并構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)架構(gòu)，同時(shí)對這些內(nèi)容進(jìn)行深入的描述和分析。信息化規(guī)劃在建設(shè)企業(yè)信息管理體系的時(shí)候要挖掘信息管理問題的根源，并考慮房地產(chǎn)企業(yè)推廣應(yīng)用的可行性，形成簡單可行的解決方案，讓企業(yè)能夠執(zhí)行。在設(shè)計(jì)信息管理體系的時(shí)候就要從實(shí)際問題出發(fā)，設(shè)計(jì)可行的解決方案，讓業(yè)務(wù)部門和信息部門能夠形成利益共同體，變單向服務(wù)為合作伙伴，共同讓信息系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生最大的效益。房地產(chǎn)企業(yè)信息化基礎(chǔ)架構(gòu)，由一系列提供流程功能的協(xié)同辦公系統(tǒng)，以及連接業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)模型的中間件共同組成的架構(gòu)，它是所有業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)的基礎(chǔ)。信息化基礎(chǔ)架構(gòu)又細(xì)分為八個(gè)層面，便于進(jìn)行詳細(xì)的分析比較，包括：應(yīng)用開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、中間件、IT服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理、安全、平臺。
　　信息化規(guī)劃選型圓舞曲舞步四
　　信息化實(shí)施方案舞步，這一舞步的要領(lǐng)是：對設(shè)計(jì)的信息化藍(lán)圖進(jìn)行全面的規(guī)劃，制定企業(yè)的信息化建設(shè)步驟，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)及效益分析，同時(shí)給出企業(yè)的信息化治理方案，并在此基礎(chǔ)上形成房地產(chǎn)企業(yè)具體的信息化實(shí)施方案，指導(dǎo)企業(yè)的下一步行動(dòng)。房地產(chǎn)信息化應(yīng)遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)應(yīng)用”的原則來制定實(shí)施方案。信息化不僅僅是簡單的安裝新的系統(tǒng)。首先需要確信各部門能彼此交流、協(xié)同工作，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠統(tǒng)一管理。而滿足這些要求則需要一個(gè)平臺，選擇一個(gè)好的平臺就如同蓋高樓前要打好地基一樣，如果平臺選擇不好，那將對以后企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生致命的影響。因此整合才是真正的重點(diǎn)，在信息化實(shí)施方案中需要始終貫徹整合的思想，避免信息孤島的出現(xiàn)。在實(shí)施的方案中還需要考慮實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的問題，信息化的建設(shè)不可避免地會(huì)對地產(chǎn)企業(yè)原有的管理模式及流程進(jìn)行改造，會(huì)給企業(yè)帶來震動(dòng)。因此在設(shè)計(jì)實(shí)施方案時(shí)需要采用一定的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)技巧，例如：以點(diǎn)帶面，先解決重要部門再解決其他部門，在核心部門實(shí)施成功之后再推廣到其他部門等，通過精心制定實(shí)施方案來保障企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。
　　信息化規(guī)劃選型圓舞曲舞步五
　　信息化選型評估舞步，這一舞步的要領(lǐng)是：房地產(chǎn)企業(yè)必須主動(dòng)地對自身做出分析，明確將來希望達(dá)到的目標(biāo)，以我為主，以供應(yīng)商的方案為輔的選型思維，這樣才能在權(quán)衡各種方案時(shí)做到“心中有數(shù)”。選型評估時(shí)首先應(yīng)注意以下原則：
　　1．價(jià)格非決定因素。雖然軟件的價(jià)格不應(yīng)成為購買與否的決定因素，但還是需要限制在合理的范圍之內(nèi)。比如果公司的預(yù)算是100萬，那就沒必要在那些要價(jià)上千萬的解決方案上浪費(fèi)太多時(shí)間。
　　2．警惕那些專門針對企業(yè)IT硬件基礎(chǔ)提出的解決方案。這種方案對企業(yè)非常具有誘惑性，但實(shí)際上除非有這方面的特殊需求，一般情況下企業(yè)要堅(jiān)持適用原則，即軟件功能是否滿足自身需求，這比所謂低價(jià)格或者適合企業(yè)硬件平臺的軟件更為重要。
　　企業(yè)需要縮小對供應(yīng)商的選擇范圍。將最終目標(biāo)鎖定在三至四種解決方案間。因?yàn)榉桨柑嗟那闆r下，企業(yè)就很難分辨各軟件之間的特點(diǎn)和區(qū)別，而且企業(yè)也沒有過多的時(shí)間和資源去評估更多的軟件。在考察過程中，應(yīng)當(dāng)注意的一點(diǎn)是：如果企業(yè)以前使用過類似軟件，不妨將其供應(yīng)商也考慮在內(nèi)。這是基于兩點(diǎn)考慮的：
　　1．以前的軟件似乎沒有的功能也許早就包含其中，只是沒有人掌握如何配置它們。
　　2．使用同一家供應(yīng)商的軟件，可以避免上新系統(tǒng)帶來的轉(zhuǎn)移成本，而且員工熟悉原有的系統(tǒng)之后會(huì)產(chǎn)生心理上的惰性，甚至對新技術(shù)有抵觸心理。
　　縮小選擇范圍之后，再對這些供應(yīng)商進(jìn)一步做些調(diào)查，最直接的辦法就是登陸他們的網(wǎng)站獲得產(chǎn)品的信息，此外還可以要求他們制作一個(gè)簡單的表格，對比多種產(chǎn)品的信息從而簡化挑選軟件的過程。之后每家供應(yīng)商一般都會(huì)做一次產(chǎn)品展示（demo），但是應(yīng)當(dāng)注意這些展示都是精心設(shè)計(jì)、專門用來"招徠"客戶的。因而他們往往只展示軟件完美的一面，可能會(huì)掩蓋軟件某些缺陷。所以，房地產(chǎn)企業(yè)必須深入了解各供應(yīng)商軟件的特點(diǎn)，在這個(gè)過程中聽取行業(yè)內(nèi)的專家、咨詢公司等第三方的意見是非常必要的。
　　最后，在對產(chǎn)品特點(diǎn)了解的基礎(chǔ)上，如果可能的話，企業(yè)可以借助已有的數(shù)據(jù)做成清單，向使用同類產(chǎn)品的用戶求證。在親自上門拜訪或電話聯(lián)系這些用戶時(shí)，不要只關(guān)注諸如：“你喜歡這套系統(tǒng)嗎？”或者“這套系統(tǒng)有用嗎？”等表面性問題，特別是供應(yīng)商推薦的所謂“成功案例”，而應(yīng)該真正了解軟件使用的細(xì)節(jié)。例如：“如果讓你重新應(yīng)用這套系統(tǒng)，你會(huì)做何改變？系統(tǒng)實(shí)施是否都是按時(shí)進(jìn)行的，是否控制在預(yù)算之內(nèi)？一開始有沒有什么意外發(fā)生？”等等。借助這些問題，企業(yè)才能從其他用戶了解到軟件實(shí)際使用的情況，從而對企業(yè)最后做出決策產(chǎn)生具有參考價(jià)值的作用。