項(xiàng)目管理：成功項(xiàng)目經(jīng)理指南

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軟件項(xiàng)目管理是“以過程為核心、以度量為基礎(chǔ)、以人為本”的，在此過程中需要充分地集成技術(shù)方法、工具、過程、資源（人力、資金、時間等）等要素，誰來領(lǐng)導(dǎo)這個集成工作呢？是項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組的靈魂，是項(xiàng)目組中很重要的一個角色，無論是對于個人英雄的時代，還是基于過程的管理時代，都必須依靠人來實(shí)現(xiàn)管理，這就是“以人為本”。無論管理多么正規(guī)，過程是對形式的管理，而內(nèi)容的管理必須依靠個人的能力。 　　
　　項(xiàng)目經(jīng)理，是大多數(shù)軟件公司中最難選的人。為什么呢？有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有理論知識的項(xiàng)目經(jīng)理少之又少，而且即使有身價也比較高，所以在軟件公里“勉強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理比比皆是”，有一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，程序?qū)懙暮芎?，有一定資歷，雖然沒有受過正規(guī)訓(xùn)練，也可能沒有做過管理人員，但是沒有辦法，公司缺人，只好選他做項(xiàng)目經(jīng)理了。當(dāng)然，也不排除不具備上面的條件就做的很好的。99年我主管過1個成功的項(xiàng)目，該項(xiàng)目是為我們的一個老用戶開發(fā)一塊外圍的采購模塊，掛接在財務(wù)系統(tǒng)中。該項(xiàng)目組的成員都是剛參加工作的本科畢業(yè)生，他們是第一次用DELPHI開發(fā)應(yīng)用軟件，項(xiàng)目經(jīng)理也是他們其中一個比較有管理思想的員工，在上學(xué)時是學(xué)生干部，比較有組織能力，我做為項(xiàng)目主管，對項(xiàng)目組進(jìn)行管理的指導(dǎo)，因?yàn)槲乙矎奈从肈ELPHI做過開發(fā)，可想而知，該項(xiàng)目的人員風(fēng)險有多大！項(xiàng)目的需求分析請了一位有經(jīng)驗(yàn)的老員工來做，并由該員工做出概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計、實(shí)現(xiàn)與實(shí)施都是由項(xiàng)目組來做，他們竟然在規(guī)定的時間里按照需求完工了！在去現(xiàn)場實(shí)施之前我都以為不應(yīng)該這么順利，結(jié)果在他們實(shí)施完畢的幾個月里面，用戶用的很好，只有幾個小的地方對界面進(jìn)行了調(diào)整，沒有進(jìn)行軟件的正確性維護(hù)！真是難以置信。為什么呢？在事后進(jìn)行總結(jié)時，大家得出得結(jié)論是：我們是嚴(yán)格按照公司的軟件工程規(guī)范做的。并非有經(jīng)驗(yàn)的員工才可以做項(xiàng)目經(jīng)理！新手一樣可以成功！ 

　　那么，究竟如何來選擇一個項(xiàng)目經(jīng)理呢？ 

　　我們先看一下項(xiàng)目經(jīng)理的來源。 
　　◆專職的項(xiàng)目經(jīng)理，比如說在公司里有項(xiàng)目管理部，專門是項(xiàng)目經(jīng)理的派出機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)與認(rèn)證。 

　　◆兼職的項(xiàng)目經(jīng)理，來源于某一個技術(shù)部門，如開發(fā)部或事業(yè)部，同時可以兼任其他崗位。

　　對于專職的項(xiàng)目經(jīng)理，如果項(xiàng)目組中的成員有兼職的情況，即同一個項(xiàng)目成員可能同時參與多個項(xiàng)目，這時就存在資源競爭的問題，需要項(xiàng)目組之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，由于組員與項(xiàng)目經(jīng)理沒有行政的隸屬關(guān)系，因而項(xiàng)目的協(xié)調(diào)很成問題。對于第二種方式，往往項(xiàng)目經(jīng)理只會對他熟悉的作業(yè)內(nèi)容、熟悉的人員進(jìn)行管理，名義上是項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)際是個局部經(jīng)理。因此在選擇設(shè)置公司的組織結(jié)構(gòu)時，在選擇項(xiàng)目經(jīng)理時要充分考慮上述的兩種情形。

　　一個合格的項(xiàng)目經(jīng)理，下面的要求是必須的： 

　　◆要公正無私 

　　99年我主管過一個項(xiàng)目，該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在分配獎金時論資派輩，不按業(yè)績，使得項(xiàng)目組中資歷淺但是干活多的員工怨言很大，導(dǎo)致整個項(xiàng)目的積極性很差，最后不得不由我出面制定新的業(yè)績評估辦法。如果一個項(xiàng)目經(jīng)理不能做到公正無私，他就難以服眾，無法帶好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 

　　◆要有良好的職業(yè)道德 

　　2002年在我經(jīng)手主管的一個項(xiàng)目中，由于項(xiàng)目經(jīng)理蓄意隱瞞了項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)展情況，對用戶的承諾沒有兌現(xiàn)，而導(dǎo)致用戶不信任他，向公司提出了撤換項(xiàng)目經(jīng)理的要求。用戶對于項(xiàng)目有知情權(quán)，給用戶暴露出問題不一定是壞事，因?yàn)橹灰蠹夷軌蚧ハ嗬斫?，才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)展。如果明知完不成進(jìn)度，而故意隱瞞了真相，當(dāng)然是要受到懲罰的。

　　◆要具有管理的基本技能與知識 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問題。

　　要做一個好的項(xiàng)目經(jīng)理，他肯定要好好的學(xué)習(xí)一些關(guān)于項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識，進(jìn)行項(xiàng)目管理的技能訓(xùn)練，既要有管理意識，還要有管理的基本技能，要“心有余且力也有余”。 

　　◆要具有很好的溝通與表達(dá)能力