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建筑工程項(xiàng)目管理軟件

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淺談:軟件測試中溝通的重要性

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溝通是指信息自我傳承或者不同個體間信息的有效傳遞與接受。溝通的方式可以包括語言溝通和非語言溝通。非語言溝通通常指通過文檔,郵件等等方式進(jìn)行的非面對面交流的溝通。 
  在實(shí)際的測試過程中,經(jīng)常能聽到下面的人(這些人中有開發(fā),有測試,還有其他)抱怨:“這需求里就是這么說的,也是這么設(shè)計的,你讓我怎么辦?”其實(shí)就這么簡單的一句話,卻暴露出了大家的溝通出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題。 
  文檔是大家進(jìn)行溝通的一個基礎(chǔ)條件,而現(xiàn)在很多項(xiàng)目的文檔質(zhì)量不高已經(jīng)成為一個不爭的事實(shí),另一方面技術(shù)人員通常都自嘲自己“不善言語”。由于本人只要負(fù)責(zé)測試項(xiàng)目,我的觀點(diǎn)大多從一名測試的角度出發(fā),或許可以試用于其他方面。 
  對于測試來講要從這質(zhì)量不高的文檔中去發(fā)掘“疑惑”,這個本領(lǐng)的練就除了“天分”外,更多的依賴你對項(xiàng)目的把握。舉一個簡單的例子:登錄功能,相信很多人都測試過,但在文檔中你看到這個時,你能想到什么?登錄通常都是輸入用戶名,密碼,點(diǎn)擊登錄或者確定,進(jìn)入下個流程??赡苓@個時候,大家覺得這個已經(jīng)可以了,但作為測試,僅有這些內(nèi)容,完全不夠。文檔中僅僅描述了登錄的簡單流程,并沒有講清楚各輸入項(xiàng)的要求,如果特定的文檔中也缺失了這部分的內(nèi)容,那么你需要找專人去“溝通”,通過溝通,你需要確定用戶名的規(guī)范是什么?密碼的規(guī)范是什么?是否有易用性方面的要求等等,其實(shí)大家可以發(fā)現(xiàn),這些都是作為測試在設(shè)計測試用例時考慮的東西,而這些東西如果缺乏,你的測試用例完全無法完成。來自考試大 
  溝通的目的是讓別人理解你的真實(shí)想法,千萬不要想當(dāng)然。曾經(jīng)遇到過這樣的情況,一個項(xiàng)目,可能由于自己對業(yè)務(wù)相對于其他人來講要熟悉的多,所以當(dāng)看到某個特定的描述的時候,就自認(rèn)為其他人也明白了。可用例評審的時候,卻發(fā)現(xiàn)大家對這個特定的描述根本沒有理解,于是就很困惑,質(zhì)問大家,可最后發(fā)現(xiàn)問題出在自己身上,把自己的意愿強(qiáng)加在了別人的身上:自認(rèn)為別人也清楚。所以,我們?nèi)魏螘r候都要清楚溝通就是要讓別人知道你的想法或者弄清楚別人的想法。 
  溝通是一門非常重要的技能,無論你現(xiàn)在的角色是什么,記住,溝通能讓你有更多的收獲!
發(fā)布:2007-03-04 10:19    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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