2015招標(biāo)師專業(yè)實(shí)務(wù)第二章命題點(diǎn)：對(duì)招標(biāo)投標(biāo)爭(zhēng)議的處理

招標(biāo)師專業(yè)實(shí)務(wù)第二章命題點(diǎn)：招標(biāo)人及其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)爭(zhēng)議的處理

項(xiàng)目 內(nèi)容 投標(biāo)人異議
或質(zhì)疑的處理 （1）招標(biāo)人接到投標(biāo)人異議或質(zhì)疑后，應(yīng)該首先履行接收手續(xù)，向投標(biāo)人書(shū)面出具接收證明，或在投標(biāo)人提供的回執(zhí)上簽字確認(rèn)。
（2）大多數(shù)異議或質(zhì)疑都是由于投標(biāo)人不了解全面情況或?qū)σ恍﹩?wèn)題發(fā)生誤解造成的。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、耐心地向投標(biāo)人澄清、說(shuō)明，消除投標(biāo)人的誤解。
（3）如果投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件和招標(biāo)過(guò)程提出異議或質(zhì)疑的問(wèn)題確實(shí)存在，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以糾正；如果經(jīng)核實(shí)上述問(wèn)題損害了投標(biāo)人的利益，并且違反了相關(guān)法律法規(guī)或招標(biāo)文件的規(guī)定，但招標(biāo)人已經(jīng)無(wú)法糾正的，招標(biāo)人應(yīng)主動(dòng)向行政監(jiān)督部門報(bào)告情況。
（4）投標(biāo)人對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果提出的異議或質(zhì)疑，招標(biāo)人可以請(qǐng)?jiān)u標(biāo)委員會(huì)提出答復(fù)意見(jiàn)，然后根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出的答復(fù)意見(jiàn)答復(fù)投標(biāo)人。 項(xiàng)目 內(nèi)容 投標(biāo)人異議
或質(zhì)疑的處理 （5）給投標(biāo)人的答復(fù)應(yīng)使用書(shū)面形式并在合理的時(shí)間內(nèi)作出。投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)結(jié)果提出異議的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在收到異議之日起3 d內(nèi)作出答復(fù)。政府采購(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)疑答復(fù)應(yīng)當(dāng)在收到質(zhì)疑之日起7個(gè)工作日內(nèi)作出 投訴的處理 （1）應(yīng)該以理解的態(tài)度正確對(duì)待投標(biāo)人的投訴。
（2）招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究投標(biāo)人的投訴事項(xiàng)，配合調(diào)查。
（3）如果行政監(jiān)督部門要求招標(biāo)人在處理投訴期間暫停招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，招標(biāo)人應(yīng)暫停。如果合同已經(jīng)簽訂，應(yīng)暫停合同的執(zhí)行，等待投訴處理結(jié)果。
（4）招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向行政監(jiān)督部門如實(shí)提交處理投訴所需的所有招標(biāo)投標(biāo)的相關(guān)資料，并如實(shí)報(bào)告有關(guān)情況。
（5）行政監(jiān)督部門處理投訴過(guò)程中，招標(biāo)人及其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以主動(dòng)與投訴人聯(lián)系，澄清、說(shuō)明事實(shí)，溝通認(rèn)識(shí)，消除誤解。
（6）招標(biāo)人及其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)行政監(jiān)督部門作出的投訴處理決定無(wú)異議的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行處理決定；招標(biāo)人及其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)行政監(jiān)督部門作出的投訴處理決定不服的，有權(quán)提出行政復(fù)議或行政訴訟