高速公路運營養(yǎng)護管理作業(yè)指導書匯編

內(nèi)容簡介

　　第一節(jié) 運營養(yǎng)護管理目標　　一、養(yǎng)護運營管理目標　　總體目標：公路管理運行質(zhì)量達到在上海公路行業(yè)評比領(lǐng)先?！　。ㄒ唬┦召M管理指標　　1、車輛通過道口入口平均服務(wù)時間不大于8秒；　　2、車輛通過道口出口平均服務(wù)時間不大于14秒；　　3、車輛通行費差錯率≤1‰；　　4、收費數(shù)據(jù)上傳及時率應(yīng)達100%，準確率應(yīng)達99%。　?。ǘ┥鐣蜗笾笜?　　1、服務(wù)滿意度≥85%；　　2、路面暢通率≥95%；　　3、有責投訴為0；　　4、突發(fā)事件及時處置率100%?！　。ㄈ┰O(shè)備完好指標　　1、收費設(shè)施、通訊設(shè)施、交通監(jiān)控檢測設(shè)施、設(shè)備供配電設(shè)施設(shè)備完好率≥98%；　　2、報警電話完好率100％?！　。ㄋ模┱彰魉街笜?　　1、路燈亮燈率≥96%；（不得有3組連續(xù)不亮）　　（五）消防系統(tǒng)指標　　1、消防栓完好率100%；　　2、滅火機完好率100%。　?。┘夹g(shù)狀況檢測指標　　1、計劃檢測項目完成率100%?！　。ㄆ撸┌踩鹿手笜?　　1、重大有責交通事故為零；　　2、重大工傷事故發(fā)生率為零?！　?

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