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軟件項目管理工具

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工程項目組織與管理知識點：工程項目溝通管理概述

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1、工程項目溝通的重要性

（1）為項目的決策和計劃提供信息。

（2）作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段。

（3）是改善人際關(guān)系，構(gòu)建項目管理團隊必不可少的條件。

（4）是項目管理人員成功進行項目管理的重要手段。

2、工程項目溝通的形式

按照是否需要反饋：雙向溝通和單向溝通

按信息流向：垂直溝通（按組織層次上下之間溝通）、橫向溝通（同層次的組織單元之間的溝通）、網(wǎng)絡(luò)狀溝通。

按溝通媒介：語言溝通、非語言溝通

按溝通范圍：項目內(nèi)部溝通、外部溝通

按正式程度：正式溝通（項目手冊、各種書面文件、協(xié)調(diào)會議）、非正式溝通

責(zé)任編輯：lwg

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發(fā)布：2007-07-23 13:28    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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